„Amazon“ patvirtino naują atleidimų bangą, kuri šįkart palietė darbuotojus, dirbusius su elektroninės prekybos procesais ir vidine parduotuvių verslo kryptimi. Pasak įmonės, sprendimas susijęs su struktūriniais pokyčiais ir didesniu procesų automatizavimu, dalį užduočių perduodant DI pagrįstoms sistemoms.
Skelbiama, kad apie 1 000 darbuotojų Jungtinėse Valstijose, Jungtinėje Karalystėje, Liuksemburge ir Indijoje gavo pranešimus apie darbo sutarčių nutraukimą. Nurodoma, kad daliai žmonių numatytas pereinamasis laikotarpis iki spalio pabaigos, o įmonė žada suteikti paramą keičiant darbą.
Kas keičiasi „Amazon Stores“?
Atleidimai siejami su „Amazon Stores“ veiklos peržiūra, kai biuro komandos, prižiūrėjusios e. prekybos operacijas, susiduria su didėjančiu automatizavimo tempu. Tokiose funkcijose, kaip turinio ir pasiūlymų valdymas, vidinis klientų aptarnavimo operacijų koordinavimas ar procesų analizė, vis dažniau diegiami DI įrankiai.
„Pakeitėme kai kuriuos „Stores“ veiklos elementus, nes manome, kad tokia struktūra leis geriau įgyvendinti mūsų prioritetus“, – sakė „Amazon“ atstovas.
Įmonė pabrėžia, kad sprendimas apima „nedidelį skaičių pareigybių“, tačiau paties masto tai nemažina: paveiktų darbuotojų skaičius skaičiuojamas šimtais skirtingose šalyse. Darbuotojams tokie pokyčiai dažniausiai reiškia ne tik vietos praradimą, bet ir griežtesnę konkurenciją dėl panašių pozicijų kitose didžiosiose technologijų bendrovėse.
DI ir darbo vietos: signalas rinkai
„Amazon“ vadovybė pastaraisiais metais atvirai kalba, kad DI keis darbo jėgos poreikį ir ilgainiui leis veikti su mažesniu darbuotojų skaičiumi. Tai atitinka platesnę tendenciją technologijų sektoriuje: įmonės investuoja į generatyvinį DI, automatizuoja rutinines užduotis ir perbraižo komandų struktūrą.
„DI laikui bėgant paveiks užimtumą, ir viskas rodo, kad artimiausiais metais įmonė veiks su mažesniu darbuotojų skaičiumi“, – sakė „Amazon“ vadovas Andy Jassy.
Ši kryptis ypač juntama administracinėse ir analitinėse pozicijose, kuriose daug pasikartojančių užduočių galima perkelti į programinius sprendimus. Tuo pat metu įmonė dažnai didina samdą ten, kur automatizavimas kol kas nepakeičia žmogaus darbo pilnai, pavyzdžiui, logistikoje, sandėliavime ar sezoniniuose užsakymų pikų laikotarpiuose.
Investicijos Lenkijoje ir samda logistikai
Nors biuro funkcijose fiksuojami mažinimai, „Amazon“ tęsia samdą kituose segmentuose ir skelbia ieškanti darbuotojų Lenkijoje, daugiausia laikiniems darbams logistikos centruose. Įmonė pabrėžia, kad veiklą regione sieja su augančiu užsakymų srautu ir infrastruktūros plėtra.
„Amazon“ Lenkijoje veikia nuo 2014 metais ir nurodo, kad per šį laikotarpį investavo daugiau kaip 30 mlrd. zlotų, tai yra apie 7 mlrd. eurų. Bendrovė taip pat skelbia sukūrusi apie 70 000 darbo vietų, įskaitant netiesioginį užimtumą, ir turinti 12 logistikos centrų bei korporacinius biurus.
Rinkai tai dvigubas signalas: vienose srityse darbo vietas mažina automatizavimas ir DI, kitose toliau ieškoma žmonių, nes fizinė infrastruktūra ir pristatymo grandinės reikalauja didelio operacinio pajėgumo. Artimiausiu metu šis balansas, tikėtina, dar keisis, kai DI sprendimai bus integruojami į vis daugiau kasdienių procesų.
