CP v2

Tag: CEVA Logistics

  • „Pokémon Center“ duomenų nutekėjimas Europoje: atšaukiami užsakymai, pirkėjams siūloma kompensacija

    „Pokémon Center“ duomenų nutekėjimas Europoje: atšaukiami užsakymai, pirkėjams siūloma kompensacija

    „The Pokémon Company“ patvirtino, kad dėl kibernetinio incidento galėjo būti atskleisti dalies „Pokémon Center“ klientų duomenys Jungtinėje Karalystėje ir Vokietijoje. Pranešama, kad neteisėtą prieigą gavę asmenys galėjo matyti vardus, pavardes, gyvenamosios vietos adresus, telefono numerius ir el. pašto adresus.

    Taip pat galėjo būti pasiekti su pirkimais susiję duomenys, įskaitant užsakymų informaciją ir siuntų turinio detales. Įmonė pabrėžia, kad mokėjimo kortelių ar kiti finansiniai duomenys, kiek žinoma šiuo metu, nebuvo atskleisti, nes mokėjimų informacija nebuvo perduodama išoriniam logistikos partneriui.

    Incidento epicentre – logistikos tiekėjas

    Ataka buvo susieta su logistikos paslaugų teikėju CEVA Logistics, kurio infrastruktūra aptarnauja dalį siuntų Europos rinkoje. Įmonės teigimu, jų techninė komanda toliau stebi vidines sistemas, o incidento mastas tikslinamas kartu su partneriu ir atliekant papildomus patikrinimus.

    Tokie atvejai dar kartą parodo tiekimo grandinės riziką, kai klientų duomenys atsiduria ne tik pardavėjo, bet ir jo rangovų sistemose. Pastaraisiais metais būtent trečiųjų šalių incidentai tampa vienu dažnesnių kelių, kai nutekėjimai paveikia vartotojus net ir tada, kai pagrindinės platformos apsauga veikia tinkamai.

    Atšaukiami užsakymai ir kompensacijos

    Reaguodamas į situaciją, „Pokémon Center“ informavo, kad dalies nukentėjusių klientų užsakymai bus atšaukti. Pirkėjams nurodoma, kad pinigai nuo sąskaitų nebuvo nurašyti, o buvo pritaikyta laikina lėšų rezervacija, kuri paprastai panaikinama per iki 7 dienų.

    Taip pat siūloma kompensacija: nukentėję klientai gavo 20 proc. nuolaidos kuponą, kurį galima panaudoti iki lapkričio 30 dienos. Vis dėlto daliai pirkėjų sprendimas atšaukti siuntas tapo itin nemaloniu, nes užsakymuose buvo riboto leidimo prekės, kurių atsargos gali būti išsekusios net ir pakartotinai pateikus užsakymą.

    Ką turėtų padaryti klientai?

    Kibernetinio saugumo specialistai tokiose situacijose rekomenduoja suaktyvinti dviejų veiksnių autentifikavimą, jei jis siūlomas, ir pasikeisti slaptažodžius, ypač jei jie kartojami keliuose tinklalapiuose. Taip pat verta suklusti dėl įtartinų laiškų ar skambučių, nes nutekėję kontaktiniai duomenys dažnai panaudojami sukčiavimo schemoms, kurios imituoja klientų aptarnavimą ar siuntų pristatymo pranešimus.

    „The Pokémon Company“ nurodo tęsianti tyrimą ir žadanti informuoti klientus, jei paaiškėtų papildomų detalių apie nutekėjimo apimtį. Kol kas pirkėjams patariama sekti oficialius pranešimus ir kritiškai vertinti bet kokius prašymus pateikti papildomus asmens duomenis.

    „Apgailestaujame dėl nepatogumų ir imamės veiksmų, kad nustatytume incidento mastą bei apsaugotume klientus“, – teigiama bendrovės komunikacijoje.

  • Didžiulis „Steam“ duomenų nutekėjimas Europoje: „Valve“ perspėja, ką privalo padaryti žaidėjai

    Didžiulis „Steam“ duomenų nutekėjimas Europoje: „Valve“ perspėja, ką privalo padaryti žaidėjai

    „Valve“ pranešė apie galimą asmens duomenų nutekėjimą, susijusį su įmone CEVA Logistics, kuri Europoje padeda organizuoti „Valve“ įrangos pristatymą. Pasak bendrovės, incidentas galėjo paveikti dalį klientų, kurie neseniai užsakė „Valve“ gaminius.

    Nurodoma, kad įsilaužėliai galėjo pasisavinti CEVA Logistics tvarkomus užsakymų duomenis per laikotarpį nuo liepos 29 dienos iki rugpjūčio 1 dienos. „Valve“ teigimu, CEVA Logistics užsakymo informaciją paprastai saugo iki 90 dienų, todėl įspėjimas išsiųstas platesniam klientų ratui.

    Kokie duomenys galėjo nutekėti?

    „Valve“ informuoja, kad nutekėjimas galėjo apimti klientų vardus ir pavardes, gyvenamosios vietos adresus, šalis, telefono numerius ir el. pašto adresus, susietus su „Steam“ paskyra. Taip pat neatmetama, kad tarp duomenų galėjo būti informacija apie užsakytų prekių rūšis ir jų kainas.

    Tokio tipo duomenys dažniausiai išnaudojami sukčiavimui: nuo įtikinamų fiktyvių pranešimų apie siuntas iki bandymų išvilioti prisijungimus ar papildomus asmens duomenis. Padidėjusi rizika kyla dėl to, kad užpuolikai gali taikytis į konkrečius žmones, pritaikydami žinutes pagal jų pirkinius.

    Kas, pasak „Valve“, liko saugu?

    „Valve“ pabrėžia, kad CEVA Logistics neturi prieigos prie mokėjimų duomenų, slaptažodžių, „Steam Guard“ kodų ar kitų paskyros apsaugos elementų. Tai reiškia, kad pats „Steam“ prisijungimas neturėjo būti tiesiogiai atskleistas per šį incidentą.

    „CEVA neturi prieigos prie jūsų mokėjimų duomenų, slaptažodžių, Steam Guard kodų ar kitos tokio tipo informacijos“, – sakė „Valve“.

    Vis dėlto bendrovė ragina artimiausiomis dienomis būti itin budriems, nes net ir be slaptažodžių nutekėję kontaktiniai duomenys gali paskatinti tikslines apgaules. CEVA Logistics, anot „Valve“, toliau tiria incidentą ir vertina jo mastą.

    Ką daryti žaidėjams dabar?

    Praktikoje svarbiausia nepasitikėti netikėtais el. laiškais ar žinutėmis, kurios prašo skubiai patvirtinti siuntą, apmokėti papildomą mokestį ar pateikti prisijungimo kodus. Jei pranešimas atrodo įtartinas, saugiausia informaciją pasitikrinti tik prisijungus prie „Steam“ arba susisiekus su oficialiu aptarnavimu per „Valve“ kanalus.

    Taip pat verta atnaujinti paskyros saugumą: naudoti unikalų slaptažodį ir įjungti dviejų veiksnių patvirtinimą, jei jis dar neįjungtas. Nors „Valve“ teigia, kad slaptažodžiai nenutekėjo, sukčiai gali bandyti juos išvilioti socialinės inžinerijos metodais.

  • DI robotai keičia e. prekybos sandėlius: 600 siuntų per valandą ir klausimas – kas toliau?

    DI robotai keičia e. prekybos sandėlius: 600 siuntų per valandą ir klausimas – kas toliau?

    Robotai sandėlyje dirba be pertraukų

    Netoli Berlyno veikiančiame didžiuliame e. prekybos sandėlyje jau naudojami DI valdomi robotai, galintys apdoroti daugiau nei 600 vienetų per valandą. Jie patys atpažįsta prekės tipą, dydį, formą ir svorį, o taip pat įvertina pakuotę ir parenka optimalų paėmimo būdą.

    Tokie sprendimai leidžia greičiau surinkti užsakymus, sumažinti klaidų skaičių ir stabilizuoti procesus, kai užsakymų srautai šokinėja. Logistikos įmonės pabrėžia, kad automatizacija tampa esminiu konkurenciniu pranašumu, ypač pikinių periodų metu.

    „Robotai dirba 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. Lyginant su žmonėmis, jiems nereikia pertraukų, o rezultatai yra nuoseklūs“, – sakė „CEVA Logistics“ operacijų vadovas Nitin Annam.

    „Tai nebūtinai yra žmonių pakeitimas automatizacija. Labiau tai būdas apdoroti didesnį kiekį už mažesnę kainą ir dirbti efektyviau“, – sakė Nitin Annam.

    Kodėl e. prekybai to vis labiau reikia?

    E. prekybos logistika dažnai susiduria su nepastovumu: vieną savaitę užsakymų skaičius gali būti vidutinis, o kitą, dėl akcijų ar sezoninių išpardavimų, šoktelėti kartais. Dėl to sudėtinga tiksliai suplanuoti pamainas, o personalo trūkumas daugelyje Europos šalių dar labiau aštrina problemą.

    Vieno iš sandėlio naudotojų atstovai teigia, kad be automatizuotų sprendimų dalis e. prekybos modelių prarastų gyvybingumą, nes pristatymo greitis ir sąnaudų kontrolė tapo pirkėjų lūkesčių standartu. Robotai, jų vertinimu, padeda greitai įveikti piko valandas neauginant komandos tiek, kiek reikėtų vien rankiniu darbu.

    „Mūsų e. prekybos verslas labai nepastovus, todėl itin sunku tiksliai suplanuoti darbuotojų poreikį. Robotų privalumas tas, kad jie visada yra vietoje ir lengvai padeda atlaikyti apimčių šuolius“, – sakė e. prekybos įmonės logistikos vadovas Klaus Lichtenfeld.

    DI mokosi iš kiekvieno paėmimo

    Robotų sprendimą kūrė ir bandė Varšuvoje veikiantis startuolis, turintis apie 140 darbuotojų. Jo kuriamos debesijos technologijos leidžia robotams mokytis iš kiekvienos operacijos, kaupiant jutiklių duomenis ir vaizdus iš realių darbo situacijų.

    Kūrėjai pabrėžia, kad vienas didžiausių iššūkių yra universalumas: sandėlyje tenka dirbti ir su minkštomis pakuotėmis, ir su kietomis dėžėmis, ir su skirtingų medžiagų kombinacijomis. DI turi atpažinti ne tik objektą, bet ir tai, kaip jį suimti nepažeidžiant prekių ar pakuotės.

    „Kai robotas dirba, renkame visus įmanomus rodiklius: jutiklių duomenis, vaizdus, informaciją apie kiekvieną dėžę, kurią jis mato. Šiuos duomenis naudojame mokyti modelį ir jį toliau tikslinti“, – sakė startuolio „Nomagic“ programinės įrangos inžinerijos ir vartotojo patirties direktorė Ewa Maciaś.

    „Robotai gali prisitaikyti prie naujų prekių, kurias pamato pirmą kartą, ir prie skirtingų formų, dydžių bei rūšių“, – sakė Ewa Maciaś.

    Startuolis skelbia per kelerius metus patrigubinęs veiklos apimtis ir klientų skaičių, tarp jų minimi ir stambūs mažmenininkai. 2025 metais įmonė pranešė pritraukusi apie 50 000 000 eurų investicijų DI inovacijoms robotikoje spartinti.

    Vis dėlto tiek kūrėjai, tiek sandėlių operatoriai pabrėžia socialinį aspektą: automatizacijai plečiantis, vis svarbiau užtikrinti darbuotojų perkvalifikavimą, priežiūros kompetencijas ir saugą. Praktikoje tai reiškia, kad sandėlių darbuotojų rolės vis dažniau keičiasi iš fizinių užduočių į įrangos priežiūrą, kokybės kontrolę ir procesų valdymą.

    „Sandėlis be žmonių yra neįmanomas. Tai niekada neveiks, todėl sandėliuose visada bus darbuotojų“, – sakė Klaus Lichtenfeld.

    „Mes nebūtinai keičiame žmogų mašina. Labiau kalbame apie darną ir judėjimą į priekį“, – sakė Nitin Annam.