CP v2

Tag: CRM

  • Stokholmo „Spiich“ pritraukė 3 mln. eurų: DI perima administravimą, pardavėjai daugiau laiko skiria klientams

    Stokholmo „Spiich“ pritraukė 3 mln. eurų: DI perima administravimą, pardavėjai daugiau laiko skiria klientams

    3 mln. eurų investicija

    Stokholme įsikūręs startuolis „Spiich“ pritraukė 3 mln. eurų pradinio etapo investiciją. Ji skirta plėsti DI pardavimų agento sprendimą, kuris automatizuoja administracines užduotis ir išlaisvina laiką tiesioginiam darbui su klientais.

    Šis raundas įvyko praėjus maždaug dešimčiai mėnesių po ankstesnės investicijos, kuri siekė apie 600 000 eurų. Iš viso „Spiich“ finansavimas dabar sudaro apie 3 600 000 eurų.

    „Dauguma pardavimų įrankių žadėjo grąžinti laiką, bet galiausiai pridėdavo dar vieną sistemą, kurią reikia pildyti“, – sakė Louise Lachmann.

    Investicijų raundui vadovavo Kopenhagoje veikiantis fondas Ugly Duckling Ventures, o prie jo prisijungė Alliance VC ir Cherry Ventures. Ankstesnis investuotojas Ampli Ventures taip pat dalyvavo su papildoma investicija, o tarp rėmėjų minimi ir verslo angelai iš kelių technologijų bendrovių.

    Ką automatizuoja „Spiich“

    „Spiich“ 2025 metais Stokholme įkūrė Johan Torssell ir Dennis Hadzialic. Komanda kuria DI agentus, kurie atlieka potencialių klientų paiešką, ruošia susitikimams, atnaujina CRM įrašus ir generuoja tolesnius veiksmus po pokalbių.

    Bendrovė remiasi prielaida, kad didelė pardavėjų darbo dalis vis dar „sudega“ ne pardavime, o administravime. Plačiai cituojamas „Salesforce“ vertinimas rodo, kad su administraciniais darbais gali būti susiję iki 78 proc. pardavėjų laiko, todėl automatizavimas tampa viena didžiausių B2B komandų produktyvumo temų.

    „Mes nekūrėme „Spiich“, kad pakeistume pardavėjus. Sukūrėme tam, kad jie pagaliau galėtų pardavinėti“, – sakė Johan Torssell.

    Augimas ir planai Europoje

    „Spiich“ teigia jau aptarnaujanti daugiau nei 50 klientų 15 šalių Europoje, JAV ir Pietų Amerikoje. Tarp minimų klientų yra NORNORM, „ProfitMetrics“, Zaver, Airmee, Rebaba ir Epiminds.

    Startuolio duomenimis, klientai esą padvigubino susitikimų skaičių, potencialių klientų paieškai skiriamą laiką sumažino iki 90 proc., o rinkos aprėptį padidino kelis kartus. Bendrovė taip pat nurodo daugiau kaip 100 proc. mėnesinį metinių pasikartojančių pajamų augimą 2026 metų pirmoje pusėje ir daugiau kaip 160 proc. grynųjų pajamų išlaikymą.

    Gautas lėšas „Spiich“ planuoja skirti inžinerijos ir rinkos plėtros komandoms auginti bei plėtrai Europoje. Bendrovė taip pat siekia pozicionuotis kaip platesnė platforma, apimanti el. laiškus, susitikimus ir kitus signalus, kad pardavimų komanda turėtų ne tik produktyvumo įrankį, bet ir sprendimą, padedantį priimti veiksmų sprendimus.

  • Helsinkio „Zero“ pritraukė 8,93 mln. eurų: DI varoma GTM sistema siekia pakeisti CRM įpročius

    Helsinkio „Zero“ pritraukė 8,93 mln. eurų: DI varoma GTM sistema siekia pakeisti CRM įpročius

    8,93 mln. eurų investicija ir vardai

    Helsinkyje įkurta startuolė „Zero“ paskelbė pritraukusi 8,93 mln. eurų pradinio etapo investiciją ir nuo šiol savo produktą atverianti plačiajai rinkai. Bendrovė kuria vadinamąją GTM operacinę sistemą DI erai, kuri apima pardavimų, rinkodaros ir klientų sėkmės procesus vienoje platformoje.

    Investicijų raundui vadovavo „Primary Venture Partners“, dalyvavo „Inception Fund“, „Defiant“, „Greens“ bei keli žinomi technologijų verslininkai, tarp jų „Lovable“ ir „Supercell“ įkūrėjai. „Zero“ nurodo, kad ankstesniuose etapuose ją taip pat rėmė „20VC“ ir pavieniai investuotojai iš technologijų sektoriaus.

    2024 metais bendrovė buvo pritraukusi 2,34 mln. eurų ikisėklinių investicijų, o naujas finansavimas skirtas produkto plėtrai ir komandos augimui. Startuolis pabrėžia, kad rinka greitai juda link automatizuotų pajamų valdymo sprendimų, todėl laikas išeiti iš uždaros bandomosios versijos pasirinktas sąmoningai.

    Kuo „Zero“ žada skirtis nuo CRM

    „Zero“ teigimu, jos tikslas yra ne pagerinti tradicinį CRM, o sumažinti jo poreikį, kai didžiąją dalį rutininių darbų atlieka DI agentai. Sistema sukurta taip, kad vienas universalus GTM specialistas galėtų valdyti visą kliento kelią nuo pirmo kontakto iki pratęsimo, o pasikartojančius veiksmus atliktų automatika.

    Platforma, pasak bendrovės, gali sudaryti potencialių klientų sąrašus, inicijuoti kontaktą el. laiškais, o po įdiegimo stebėti kliento „sveikatą“ ir rizikos signalus. Tokiu būdu pardavimų ir klientų aptarnavimo komandos daugiau laiko skirtų pokalbiams su klientais, o ne duomenų pildymui ir įrašų atnaujinimui keliuose įrankiuose.

    „Žinių darbas tampa vis labiau autonomiškas, o su senosiomis sistemomis dar teks grumtis ilgai. „Zero“ kuria GTM operacinę sistemą, kuri pagal nutylėjimą veikia autonomiškai“, – sakė „Lovable“ vienas įkūrėjų ir technologijų vadovas Fabian Hedin.

    Kodėl ši kryptis svarbi rinkai

    Pastaraisiais metais vis daugiau įmonių ieško būdų, kaip sumažinti skirtingų pardavimų įrankių krūvį ir panaikinti duomenų dubliavimą tarp CRM, potencialių klientų paieškos, komunikacijos ir klientų sėkmės sistemų. Tokia fragmentacija dažnai reiškia ne tik licencijų išlaidas, bet ir didelę „nematomą“ kainą, kai darbuotojai laiką skiria administravimui.

    „Zero“ idėja atitinka platesnę tendenciją: DI įrankiai vis dažniau perima ne vien turinio generavimą, bet ir procesinį darbą, kai reikia surinkti informaciją, suplanuoti veiksmus, atlikti kontaktavimo žingsnius ir fiksuoti rezultatą. GTM komandose tai ypač aktualu, nes jų darbas tradiciškai remiasi daugybe rankinių veiksmų ir perdavimų tarp funkcijų.

    „DI palengvino produktų kūrimą, bet nepalengvino verslo kūrimo. Pardavimų ir klientų sėkmės komandos vis dar per daug laiko praleidžia šokinėdamos tarp įrankių ir atnaujindamos duomenis“, – sakė vienas iš „Zero“ įkūrėjų Tuomo Riekki.

    Bendrovė nurodo, kad uždaros bandomosios versijos metu klientai atsisakė dalies iki tol naudotų CRM, paieškos ir komunikacijos sprendimų, viską perkeldami į „Zero“. Viena iš ją išbandžiusių įmonių „Teamspective“ teigia, kad perėjus prie šios sistemos pavyko uždaryti maždaug du kartus daugiau naujo verslo.

    „Per daug darbo buvo skirta tam, kad žmonės atnaujintų įrašus, jog vadovybė matytų situaciją, užuot leidus tą laiką skirti klientams. Šis modelis baigtas“, – sakė vienas iš „Zero“ įkūrėjų Santtu Koivumäki.