Kopenhagoje įsikūręs startuolis TODAY pritraukė 2,8 mln. eurų pradinės stadijos investiciją. Bendrovė kuria DI paremtą pardavimų operacinę sistemą finansų ir draudimo konsultantams, akcentuodama atitiktį reguliavimui ir duomenų apsaugą.
Investicijų etapui bendrai vadovavo High-Tech Gründerfonds (HTGF) ir InsurTech Gateway, prisidėjo SeedX, Lucid Capital, buvęs HDI vadovas Herbertas Rogenhoferis bei Tech11 įkūrėjas Pierre Dubosq. Daugiau nei prieš metus TODAY buvo pritraukusi 1 mln. eurų išankstinę investiciją.
TODAY 2024 metais įkūrė Michaelis Gackstatteris ir Artemas Demchenkovas. M. Gackstatteris anksčiau dirbo produkto vadovu bendrovėje „CLARK“, o A. Demchenkovas buvo technologijų vadovas „Billie“.
Pagrindinis produkto pažadas yra sumažinti administracinę naštą konsultantams prieš susitikimus, jų metu ir po jų. Sistema realiu laiku transkribuoja pokalbius, o vėliau automatiškai suformuoja dokumentaciją pagal konsultanto šablonus, siekiant užtikrinti atitiktį IDD reikalavimams.
Pasak bendrovės, transkribavimui taikomas anonimizavimas, o garso įrašai nėra saugomi. Susitikimo metu įrankis gali pateikti pasiūlymus, kaip atsakyti į kliento prieštaravimus, ir nurodyti kitą rekomenduojamą veiksmą, o funkcija AskTODAY leidžia per pokalbių sąsają ieškoti visoje ankstesnių kontaktų istorijoje.
Šalia pagalbininko kuriamas ir mokymų produktas, kuriame konsultantai balsu treniruojasi su konfigūruojamais DI klientais pagal DISC asmenybių profilius. Bendrovė teigia, kad taip galima rinkti ir tęstinio mokymo kreditus pagal IDD.
Rinka spaudžia dėl reguliavimo
Finansų ir draudimo konsultantai Europoje susiduria su keliais vienu metu stiprėjančiais veiksniais: pensijų reformomis, rinkos konsolidacija ir griežtėjančia atitiktimi. Tokiose aplinkose daugėja dokumentavimo, auditavimo ir vidaus procesų užduočių, kurios mažina laiką, skirtą klientui.
TODAY pozicionuoja savo sprendimą kaip „atitiktį užtikrinančius DI agentus“, kurie perima rutininius „back-office“ darbus, apdoroja užklausas, padeda su skambučiais ir gali teikti grįžtamąjį ryšį apie pardavimų eigą. Tokia kryptis atitinka platesnę rinkos tendenciją: įmonės ieško ne bendro pobūdžio DI, o siauresnių, konkrečioms profesijoms pritaikytų sprendimų.
„Michaelis ir Artemas sujungia retą patirtį plečiant finansinių paslaugų verslus su išskirtiniu gebėjimu greitai įgyvendinti planus. Kai technologiniai ir demografiniai pokyčiai pardavimus finansinių paslaugų sektoriuje daro vis sudėtingesnius, esame įsitikinę, kad jie kuria vertikalų DI sluoksnį, kuris pašalins kasdienę trintį pardavimų specialistų darbe“, – sakė HTGF vyresnysis investicijų vadybininkas Tizian Hoppen.
Plėtra į DACH regioną
Bendrovė skelbia, kad nuo produkto pristatymo jos sprendimu naudojasi daugiau nei 3 500 konsultantų DACH regione, dirbančių didelėse draudimo bendrovėse, platinimo tinkluose ir nepriklausomų brokerių organizacijose. DACH apima Vokietiją, Austriją ir Šveicariją, kur reguliaciniai reikalavimai ir dokumentavimo praktikos yra itin reikšmingi.
„Kol DI perbraižo finansinių konsultacijų lauką, mes plečiame žmogiškąjį ryšį. Mūsų agentai perima administravimą, kad konsultantai galėtų daugiau laiko skirti klientams. Turėdami stiprius investuotojus, šį sprendimą atnešime į kiekvieną konsultavimo komandą DACH regione“, – sakė TODAY bendraįkūrėjas ir vadovas Michaelis Gackstatteris.
Gautos lėšos bus nukreiptos produkto vystymui ir komercinei plėtrai, siekiant uždengti platesnį konsultantų darbo spektrą, įskaitant „front-office“ ir „back-office“ procesus. Rinkoje tai signalizuoja, kad DI diegimas finansų sektoriuje vis dažniau siejamas ne vien su efektyvumu, bet ir su aiškiai apibrėžta atitiktimi bei kontrolės mechanizmais.