Kopenhagoje įsikūrusi transkripcijų platforma „Good Tape“ pritraukė naujų investicijų ir kartu pristatė naują funkciją Explore. Įrankis skirtas ne tik perrašyti įrašus, bet ir sujungti skirtingus pokalbius į prasmingą kontekstą, kad svarbios detalės neliktų archyvuose.
Į „Good Tape“ investavo „Nordic Makers“, o investicijai vadovavo Alexanderis Aghassipouras, vienas iš „Zendesk“ bendraįkūrėjų ir buvęs produktų vadovas. Po sandorio jis prisijungė prie įmonės valdybos, o pati bendrovė pabrėžia, kad dabar jos produktą naudoja apie 3 mln. žmonių daugiau nei 150 šalių.
Nuo redakcijos įrankio iki atskiros įmonės
„Good Tape“ pradžia siejama su Danijos prenumeruojamu naujienų portalu „Zetland“, kuriame žurnalistams reikėjo patikimų transkripcijų, neperduodant jautrių interviu trečiosioms šalims. Iš vidinio sprendimo išaugęs produktas vėliau tapo atskiru verslu, naudojamu žurnalistų, tyrėjų, konsultantų, teisininkų ir viešojo sektoriaus komandų.
Nauja investicija sutapo su valdymo išpirkimu, po kurio „Good Tape“ tapo visiškai nepriklausoma nuo „Zetland“. Įmonės vadovas Lasse Finderupas įgijo kontrolinį akcijų paketą, o „Zetland“ nebėra savininkė.
„Kai bandėme pritraukti investicijų, tapo aišku, kad kaip atskirta įmonė iš redakcijos tai buvo sunku padaryti, todėl problemą išsprendėme valdymo išpirkimu“, – sakė Lasse Finderupas.
Explore: transkripcija tampa atmintimi
Explore idėja remiasi paprasta įžvalga: transkripcija vis labiau tampa standartine, lengvai pakartojama paslauga, todėl vertė persikelia į paiešką, ryšių radimą ir patikimą kontekstą. Pasak „Good Tape“, daugelyje interviu panaudojama tik nedidelė dalis, o likusi informacija ilgainiui pasimiršta, nors joje gali slypėti esminės detalės.
Explore automatiškai susieja naują įrašą su ankstesniais vartotojo transkribuotais pokalbiais. Taip galima greičiau aptikti besikeičiančias pašnekovų pozicijas, galimus prieštaravimus, taip pat rasti argumentus ar citatas, paremtas ankstesniais įrašais, visada paliekant nuorodą į originalų garsą.
„Mes sukūrėme būdą prisiminti tai, ką buvote pamiršę: sistema gali iškelti svarbias vietas iš senų pokalbių ir parodyti, kur žmogus šiandien kalba kitaip nei anksčiau“, – sakė Lasse Finderupas.
Pasitikėjimas, privatumas ir darbas su jautriais duomenimis
Interviu transkripcija žurnalistikai ir tyrimams dažnai reiškia jautrius duomenis, todėl „Good Tape“ akcentuoja saugumo kryptį. Įmonė nurodo laikanti aukštus informacijos apsaugos standartus, įskaitant ISO 27001, atitiktį BDAR, duomenų saugojimą Europos Sąjungoje ir įsipareigojimą nenaudoti klientų duomenų DI modeliams mokyti.
Explore nauda gali išsiplėsti ir į komandas, kai interviu archyvas tampa organizacijos žinių baze. Tačiau tai kelia klausimą, kas turėtų matyti bendrinamus įrašus ir kaip užtikrinti, kad kontrolė išliktų pas interviu autorių, ypač redakcijose, kur individuali atsakomybė ir šaltinių apsauga yra kritiškai svarbios.
„Turime suteikti kontrolę pačiam žurnalistui, kad jis jaustųsi saugiai ir naudotų produktą, o tada kiti privalumai atsiskleis per naudojimą“, – sakė Lasse Finderupas.
Įmonė taip pat pripažįsta etinę pusę: senos, anksčiau nepanaudotos citatos neturėtų tapti automatiniu turinio šaltiniu, jei tai pažeistų žurnalistinius principus. Sprendimas, ar reikia papildomo suderinimo su pašnekovu, ir toliau priklauso nuo redakcijos praktikos bei konkrečios situacijos.
Kol kas „Good Tape“ už Explore papildomai neapmokestina, nes siekia, kad vartotojai išbandytų įrankį ir įvertintų jo vertę kasdieniame darbe. Bendrovė signalizuoja, kad vėliau kainodara gali keistis, tačiau pirmasis tikslas yra įpročio naudoti naują konteksto sluoksnį sukūrimas.