Europos grožio prekių mažmenininkė „Notino“ atidaro naują flagmanų parduotuvę Varšuvoje, prekybos centre Złote Tarasy. Bendrovė pabrėžia, kad šis žingsnis yra ilgalaikės strategijos dalis, kuria siekiama gerinti pirkėjų patirtį ir internete, ir fizinėse erdvėse. Įmonė taip pat akcentuoja, kad Lenkija jai yra didžiausia rinka pagal apyvartą.
„Notino“ skelbia, kad Varšuvos lokacija papildo jau veikiančių fizinių parduotuvių tinklą Lenkijoje ir kitose Europos šalyse. Bendrovės teigimu, plėtra didžiuosiuose miestuose padeda stiprinti ryšį su pirkėjais, kurie nori prekes pamatyti gyvai, palyginti ir išbandyti. Tokia kryptis atliepia pastarųjų metų mažmeninės prekybos tendenciją, kai elektroninė prekyba vis dažniau derinama su fiziniais kontakto taškais.
Omnikanalė strategija keičia pirkimą
Varšuvos flagmanas kuriamas pagal omnikanalės prekybos principus, kai e. prekyba ir fizinė parduotuvė veikia kaip viena sistema. Praktikoje tai reiškia, kad pirkėjai gali atrasti produktus internete, vėliau juos apžiūrėti gyvai, o patikusį krepšelį užbaigti bet kuriame kanale. Toks modelis dažnai mažina grąžinimų riziką ir didina pasitikėjimą, ypač kalbant apie kvapus ir kosmetiką, kur svarbus individualus pojūtis.
„Lenkija sudaro 15 proc. mūsų apyvartos ir yra didžiausia rinka, todėl pozicijų stiprinimas čia yra strateginis prioritetas“, – sakė „Notino“ bendravadovas Bartosz Kliś.
Ką žada Varšuvos flagmanas
„Notino“ teigimu, naujoje erdvėje lankytojai ras kvapų, makiažo, odos ir plaukų priežiūros produktus, o pati parduotuvė sukurta taip, kad skatintų atradimą. Žadama ir nišinių kvapų zona, taip pat įvairių regionų parfumerijos kryptys bei „Notino Collection“ asortimentas. Tokia koncepcija atspindi rinkos pokyčius, kai pirkėjai vis dažniau ieško išskirtinių, mažiau masinių pasirinkimų.
„Nors „Notino“ pirmiausia yra internetinis prekybininkas, fizinių parduotuvių tinklas yra svarbi kliento patirties dalis“, – sakė „Notino“ mažmeninės prekybos direktorė Justyna Derdzikowska.
Bendrovė taip pat nurodo, kad parduotuvė atliks ir praktinę funkciją – taps užsakymų atsiėmimo tašku, taip mažinant pristatymo laukimo laiką. Tokie sprendimai vis dažniau taikomi Europoje, nes pirkėjai tikisi greitesnio prekių gavimo ir daugiau pasirinkimo, kaip atsiimti ar grąžinti siuntas. „Notino“ pažymi, kad be plėtros rinkose, kuriose jau veikia, įmonė investuoja ir į šalis, kur anksčiau neturėjo fizinių parduotuvių.