„Apple“ neseniai pradėjo prekiauti sulenkiamuoju telefonu „iPhone Duo“, tačiau jau pirmosiomis pardavimo dienomis pasirodė klientų skundai dėl vidinio ekrano pažeidimų. Vartotojai dalijasi nuotraukomis, kuriose matyti ekrane atsirandančios juostos ir vaizdo defektai, dažniau pasireiškiantys ties lankstu.
Bendrovė, reaguodama į pranešimus, patvirtino žinanti apie problemą ir ragina nukentėjusius pirkėjus kreiptis į įgaliotuosius servisus. „Apple“ pozicija aiški: jei nustatomas gamyklinis brokas, įrenginys turėtų būti taisomas arba keičiamas be papildomų išlaidų klientui.
Pranešimuose dažniausiai minimi gedimai, kai iš sulenkiamo ekrano centro, šalia vyrio, pradeda ryškėti vertikalios juostos, o vaizdas dalyje ekrano tampa neįskaitomas. Dalis vartotojų taip pat nurodo, kad defektas atsiranda dešinėje vidinio ekrano pusėje, todėl įtariama, kad jautriausia vieta yra būtent lanksto zona.
Sulenkiamų telefonų konstrukcijoje ekranas ir lankstas yra pagrindinės rizikos sritys, nes ekranas nuolat patiria mechaninį lenkimą, o į konstrukciją patekusios dulkės ar mikrodalelės gali pagreitinti nusidėvėjimą. Dėl to gamintojai paprastai daug dėmesio skiria lanksto sandarumui, ekraną saugantiems sluoksniams ir garantinių atvejų vertinimui.
Remiantis oficialiais „Apple“ remonto įkainiais, vidinio ekrano keitimas gali kainuoti apie 900 eurų, todėl garantinis sprendimas pirkėjams yra kritiškai svarbus. Lenkijoje telefono kaina startuoja nuo maždaug 2 300 eurų, tad net ir vieno komponento remontas be garantijos būtų itin brangus.
Kol kas neaišku, kokio masto yra problema ir ar ji palies platesnę „iPhone Duo“ partiją, tačiau tokie atvejai dažniausiai sulaukia papildomų patikrų tiek gamyboje, tiek servisuose. Pirkėjams rekomenduojama nedelsti, fiksuoti defektą nuotraukomis ir kreiptis į įgaliotą servisą, ypač jei gedimas atsirado netrukus po įsigijimo.