Nyderlandų Mastrihtėje įsikūręs sveikatos technologijų startuolis „Clementine“ pritraukė 1,7 mln. eurų siekiančią pradinę investiciją. Bendrovė kuria platformą, kuri, pasitelkdama DI, padeda klausos klinikoms efektyviau paversti užklausas realiais vizitais ir mažinti administracinę naštą.
Investicijų etapui vadovavo Amsterdame veikiantis ankstyvos stadijos „Healthy.Capital“, investuojantis į sveikatos technologijų sprendimus. Pasak investuotojų, „Clementine“ stiprybė yra aiškiai į sveikatos priežiūros procesus orientuota platformos strategija ir potencialas augti tarptautiniu mastu.
DI agentas „Matthew“ klinikoms ir pacientams
Pagrindinis „Clementine“ produkto elementas yra DI pagrįstas klausos priežiūros agentas „Matthew“, skirtas bendrauti su potencialiais pacientais visą parą. Sprendimo idėja paprasta: dalis žmonių, susiduriančių su klausos prastėjimu, delsia kreiptis pagalbos, o klinikos ne visuomet spėja laiku atsakyti į visas užklausas.
„Matthew“ sugeba atsakyti į dažniausiai užduodamus klausimus, paaiškinti procesą, padėti žmogui apsispręsti ir nukreipti į tinkamą paslaugą ar vizito registraciją. Klinikai tai reiškia daugiau laiko specialistams ir mažiau rutininio darbo registratūrai, o pacientui – greitesnį ir aiškesnį kelią iki konsultacijos.
„Klinikoms nereikia daugiau užklausų, joms reikia geresnių pokalbių tinkamu momentu“, – sakė „Clementine“ įkūrėjas ir vadovas Vince van de Weijer.
Kodėl rinka auga greitai
„Clementine“ teigimu, pasaulyje su klausos praradimu susiduria apie 1,5 mlrd. žmonių, o didelė dalis jų pagalbos taip ir neieško. Praktikoje tai dažnai lemia keli veiksniai: stigma, neaiškumas, ką daryti pirmiausia, taip pat ilgas delsimas, kol problema pripažįstama ir pradedama spręsti.
Pastaraisiais metais sveikatos priežiūroje ryškėja tendencija didinti paslaugų prieinamumą per nuotolinę komunikaciją ir automatizuotą pirminį kontaktą. Tokie sprendimai kaip virtualūs asistentai ar skambučių bei registracijų automatizavimas tampa būdu sumažinti eiles ir geriau paskirstyti personalo laiką, tačiau kartu reikalauja griežtų duomenų apsaugos ir patikimumo standartų.
Kam bus skiriamos lėšos
„Clementine“ planuoja pritrauktas lėšas skirti DI galimybių plėtrai ir partnerystėms su klausos klinikomis bei kitomis sveikatos priežiūros organizacijomis. Bendrovė taip pat pabrėžia, kad sprendimas kuriamas remiantis elgsenos mokslo įžvalgomis, siekiant padėti žmogui įveikti emocines ir praktines kliūtis, kurios dažnai stabdo nuo pirmo žingsnio.
Įmonė jau anksčiau skelbė apie komercinės veiklos plėtrą per partnerystę su rinkodaros agentūra „Zoolstra“, dirbančia su klausos klinikomis JAV ir Kanadoje. Tai rodo, kad startuolis iš karto taikosi į tarptautinę rinką, kurioje klinikų konkurencija didelė, o paciento kelio valdymas tampa esmine verslo dalimi.
„Clementine“ įkurta 2024 metais ir savo sprendimą pristato kaip specializuotą platformą klausos priežiūros sektoriui. Augant DI naudojimui sveikatos paslaugose, investuotojų dėmesys vis dažniau krypsta į nišinius įrankius, kurie ne tik automatizuoja bendravimą, bet ir tiesiogiai gerina paslaugų teikimo procesus.