Lenkijos valstybinė programėlė „mObywatel“ plečia integracijas su kasdienėmis paslaugomis ir šįkart palengvina traukinių keleivių gyvenimą. Naujas sprendimas leidžia bilietų kontrolės metu greičiau patvirtinti tapatybę ir teisę į lengvatas, sumažinant papildomų veiksmų skaičių telefone.
Pirmoji tokį sprendimą pritaikė vežėja Dolnoslezijos geležinkeliai, integruodama „mObywatel“ funkcijas į bilietų platformą „KOLEO“. Tai reiškia, kad keleiviai, bilietus įsigiję per „KOLEO“, kontrolės metu gali išvengti atskiro valdžios programėlės atidarymo vien tam, kad parodytų dokumentus ar lengvatas patvirtinančius įrašus.
Praktiškai integracija veikia taip: bilietas ir informacija apie keleivį bei jam priklausančias nuolaidas tampa lengviau pasiekiama vienoje vietoje. Anksčiau kontrolės metu dažnai tekdavo pirmiausia parodyti bilietą, o po to dar kartą perjungti programėles, kad būtų pateiktas, pavyzdžiui, skaitmeninis šeimos ar studento dokumentas.
„Anksčiau mokiniai ar studentai turėdavo rodyti pažymėjimą, o konduktorius privalėdavo įsitikinti, ar jis galioja. „mObywatel“ sutrumpina šį kelią, o dabar per „KOLEO“ matysime, kad konkrečiam keleiviui tikrai priklauso nuolaida“, – sakė Dolnoslezijos geležinkelių vadovas Damian Stawikowski.
Pasak vežėjo, konduktoriai kas mėnesį patikrina daugiau nei 2 000 000 bilietų, o akademinių metų metu darbo apimtys dar labiau išauga. Skaitmeninė integracija turėtų sumažinti eiles ir trukdžius, taip pat standartizuoti nuolaidų tikrinimą, kai keleivių srautas didelis.
Tokia kryptis atitinka platesnę Europos skaitmenizacijos tendenciją, kai mobilios tapatybės ir skaitmeniniai dokumentai vis dažniau jungiami su transporto, bankų ir viešųjų paslaugų sistemomis. Keleiviams tai reiškia paprastesnę patirtį, o vežėjams – mažiau klaidų tikrinant dokumentus ir greitesnį aptarnavimą.