Diskusijos apie technologijas ir darbą kartojasi ciklais: naujas išradimas žada našumą, bet kartu kelia baimę dėl atleidimų. XIX amžiuje protestavo tekstilės darbininkai, vėliau nerimą kėlė konvejerių robotai, o XX amžiaus pabaigoje – asmeniniai kompiuteriai.
Šiandien panašioje vietoje atsidūrė dirbtinis intelektas. Skirtumas tas, kad DI neapsiriboja fizinių ar rutininių užduočių automatizavimu: jis vis dažniau perima dalį protinio darbo, kuris ilgą laiką atrodė sunkiai pakeičiamas.
Kas tada nutiko su kompiuteriais?
Kompiuterizacija tikrai pakeitė darbo rinką. Dalis profesijų susitraukė, o kai kurių vaidmuo iš esmės transformavosi: raštvedyba, apskaita, archyvavimas, paieška, dokumentų rengimas tapo labiau skaitmeniniai ir greitesni.
Tačiau kartu atsirado naujų sričių ir pareigybių, kurių anksčiau praktiškai nebuvo: programavimas, IT administravimas, duomenų analizė, kibernetinis saugumas, skaitmeninė rinkodara. Kompiuteriai dažnai „nuėmė“ užduotis, bet ne visada panaikino pačią profesiją.
Vis dėlto istorija nebuvo vien sėkmės pasaka. Regionuose ir įmonėse, kur automatizacija vyko sparčiausiai, daliai darbuotojų tai reiškė realius pragyvenimo šaltinio praradimus, o persikvalifikavimas ne visada buvo įmanomas greitai.
Kuo DI skiriasi nuo ankstesnių bangų?
DI įrankiai per kelias sekundes gali parengti santrauką, sukurti prezentacijos juodraštį, suformuluoti laišką, išversti tekstą, pasiūlyti kodo fragmentą ar atlikti pirminę duomenų analizę. Tai paliečia tas darbo dalis, kurios dažnai iš karto virsta skaitmeniniais rezultatais.
Dėl to labiausiai pažeidžiamos veiklos, kuriose didelę darbo dalį sudaro tekstų, ataskaitų, dokumentų, analizių ir šabloninių sprendimų rengimas. Tuo metu darbai, kuriems reikia fizinės priežiūros, rankų darbo ar tiesioginio kontakto su klientu, automatizuojami lėčiau.
„Dirbtinis intelektas gali pakeisti ne profesiją, o jos kasdienį turinį: išnyksta dalis užduočių, bet atsiranda naujų, susijusių su priežiūra ir atsakomybe“, – sako darbo rinkos analitikai, vertinantys generatyvinio DI plėtrą.
Ko bijoma labiausiai ir kur slypi esmė?
Didžiausias iššūkis gali būti ne vien tai, ar DI „atims“ darbą, o pokyčių greitis. Jei žmogus dešimtmečius kaupė kompetencijas, o svarbiausios užduotys staiga nuvertėja, vien patarimas persikvalifikuoti dažnai skamba pernelyg paprastai.
Ekonomistai seniai pabrėžia, kad technologijos vienu metu ir kuria, ir naikina darbo vietas, bet poveikis pasiskirsto netolygiai. Bendrai ekonomikai tai gali reikšti produktyvumo augimą, o konkrečiam darbuotojui – pajamų kritimą ir socialinį nesaugumą.
Praktikoje vis dažniau kalbama apie tai, kad darbo rinkoje didės vertė tų įgūdžių, kurių DI dar nepatikimai pakeičia: sprendimų priėmimo, atsakomybės, derybų, situacijos konteksto supratimo, rizikos vertinimo, darbo su žmonėmis. Kitaip tariant, svarbu ne tik „ką“ žmogus daro, bet ir „kodėl“ bei „kokiomis pasekmėmis“.
Švietimo ir mokymo sistemos čia tampa kritiškai svarbios. Jei DI įrankiai įmonėse diegiami greičiau, nei darbuotojai gauna galimybę mokytis, didėja atotrūkis tarp tų, kurie prisitaiko, ir tų, kurie nespėja.
Istorija rodo: technologijos paprastai neužbaigia žmogaus darbo, bet perrašo jo taisykles. DI jau pradėjo daryti tą patį, o galutinis rezultatas priklausys ne tik nuo pačios technologijos, bet ir nuo darbdavių sprendimų, valstybės politikos bei to, ar žmonėms bus suteikta reali galimybė persiorientuoti.