Marijampolės savivaldybė patvirtino aiškią tvarką, kaip organizuojama skubi pagalba kriziniais atvejais ir smurto artimoje aplinkoje situacijose. Ji skirta žmonėms, kurie dėl negalios ar sunkios sveikatos būklės negali likti namuose be artimųjų pagalbos.
Sprendimas įtvirtintas Marijampolės savivaldybės mero 2026 metais gegužės 12 dieną pasirašytu potvarkiu, kuriuo atnaujintas socialinių paslaugų poreikio nustatymo, skyrimo ir organizavimo tvarkos aprašas. Tikslas – kad pagalba būtų suteikiama nedelsiant, nepriklausomai nuo paros meto.
Dokumente numatyti trys pagrindiniai praktiniai įrankiai: savivaldybės socialinių paslaugų ir sveikatos priežiūros įstaigų, galinčių bet kuriuo metu priimti ir padėti, sąrašas bei du atskiri algoritmai. Vienas jų taikomas kriziniais atvejais, kitas – smurto artimoje aplinkoje situacijose.
Algoritmai apibrėžia veiksmų seką, kai žmogus dėl būklės negali saugiai likti namuose: kaip identifikuojamas poreikis, kur kreipiamasi, kas priima sprendimus dėl paslaugų skyrimo ir kaip organizuojamas laikinas saugus apgyvendinimas ar kita būtina pagalba. Toks suvienodintas veikimas ypač svarbus tada, kai sprendimus reikia priimti greitai, o situacija yra jautri.
Savivaldybė nurodo, kad vadovaujantis patvirtintais algoritmais bus organizuojamos ir teikiamos reikalingos socialinės paslaugos. Už šios srities koordinavimą atsakingas Marijampolės savivaldybės administracijos Socialinių paslaugų skyrius.
Praktikoje tai reiškia, kad gyventojams ir su jais dirbantiems specialistams sudaromos aiškesnės sąlygos veikti be delsimo, kai kyla grėsmė žmogaus saugumui ar sveikatai. Kuo tiksliau aprašyta, kas ir kada daroma, tuo mažesnė rizika, kad pagalba užtruks dėl neapibrėžtumo ar informacijos stokos.