Grožio ir parfumerijos prekybos bendrovė „Notino“ mini 20 metų veiklos Lenkijos rinkoje ir pristato naują lojalumo programą „Notino Club“. Įmonė teigia, kad būtent Lenkija per du dešimtmečius tapo didžiausia jos rinka pagal pajamas ir šalimi, kurioje labiausiai išplėtotas fizinių parduotuvių tinklas.
Pasak bendrovės, Lenkijoje šiuo metu veikia 10 „Notino“ fizinių prekybos vietų ir paskirstymo centras, aptarnaujantis klientų užsakymus. Tokia infrastruktūra leidžia užtikrinti greitesnį prekių pristatymą ir sklandesnį populiariausių prekių papildymą, ypač didelių išpardavimų laikotarpiais.
„Notino“ skaičiuoja, kad Lenkijos pirkėjai kasdien įsigyja daugiau nei 30 000 grožio prekių vienetų. Tokie mastai atspindi ir bendrą vartojimo kryptį regione, kur pirkėjai vis dažniau renkasi internetinį apsipirkimą, tačiau daliai jų išlieka svarbi galimybė prekes apžiūrėti ar atsiimti fizinėse vietose.
Kas keičiasi su „Notino Club“
„Notino Club“ pristatomas kaip lojalumo sprendimas, skirtas skirtingiems klientų poreikiams ir pirkimo įpročiams. Tokios programos dažniausiai kuriamos siekiant suteikti personalizuotus pasiūlymus, ankstesnę prieigą prie nuolaidų ar papildomas naudas nuolatiniams pirkėjams.
Rinkoje tai atitinka plačiau matomą tendenciją, kai prekybininkai daugiau dėmesio skiria individualizuotai komunikacijai ir duomenimis grįstam pasiūlymų formavimui. Praktikoje tai reiškia, kad lojalumo programos vis rečiau apsiriboja vien taškų kaupimu, o labiau orientuojasi į personalizuotas nuolaidas ir patogesnę pirkimo patirtį.
Lenkija – pagrindinė „Notino“ rinka
Įmonės teigimu, per 20 metų Lenkija tapo svarbiausiu „Notino“ augimo varikliu tiek pajamų, tiek fizinių parduotuvių plėtros prasme. Tokį rezultatą paprastai lemia keli veiksniai: didesnė rinka, spartesnis e. prekybos augimas ir investicijos į logistiką, leidžiančios geriau suvaldyti pristatymo laikus.
„Notino“ pabrėžia, kad vietos masto paskirstymo centras ir parduotuvių tinklas suteikia daugiau lankstumo, kai keičiasi paklausa ar sezoniškai išauga užsakymų srautai. Bendrovė tikisi, kad „Notino Club“ prisidės prie dar glaudesnio ryšio su pirkėjais ir ilgalaikio lojalumo didinimo.