Visame pasaulyje kilęs „Microsoft“ paslaugų sutrikimas sukėlė rimtų trikdžių – problemos palietė valstybines įstaigas, ligonines, mokyklas ir viešąjį transportą.
Kaip skelbia portalas „SE.pl“, gedimas apėmė „Microsoft 365“ ekosistemą, o bendrovė penktadienį, lapkričio 13 dieną, pateikė atnaujintą informaciją apie šalinimo darbus.
Sutrikimai fiksuoti įvairiose šalyse, o daliai vartotojų jie reiškė ne tik nepatogumus, bet ir tiesioginį poveikį kasdieniam darbui: nuo institucijų vidinės komunikacijos iki sveikatos priežiūros veiklos.
„Microsoft“ teigimu, gedimą sukėlė staigus ir netikėtas daugelio serverių nepasiekiamumas, dėl kurio buvo perkrauta likusi infrastruktūra. Bendrovė taip pat nurodė, kad kol kas nėra požymių, jog tai būtų kibernetinė ataka.
Kurios paslaugos strigo ir ką tai reiškė
Pranešama, kad sutrikimai palietė tokias paslaugas kaip „Outlook“, „Teams“, „Copilot“ ir „SharePoint“ – jas naudoja tiek institucijos, tiek verslas, tiek privatūs vartotojai.
Dėl to daugelyje organizacijų buvo sunku pasiekti el. paštą, organizuoti nuotolinius susitikimus ar dirbti su bendrais dokumentais ir vidinėmis sistemomis.
Tarp šalių, kuriose minėti trikdžiai, įvardijamos Japonija, Norvegija ir Jungtinė Karalystė.
Japonija: trikdžiai ministerijose ir transporto įspėjimai
Japonijoje problemos fiksuotos vyriausybinėje IT sistemoje GSS, kuria naudojasi 25 valstybės institucijos. Skaitmenizavimo ministras Toshiharu Furukawa patvirtino nesklandumus.
Teigiama, kad įstaigos ieškojo alternatyvų – komunikacijai naudojo telefonus ir SMS žinutes.
Sutrikimai palietė ir Tokijo bei Osakos valdžios institucijas, o oro linijos ANA ir JAL įspėjo keleivius, kad gali kilti problemų gaunant pranešimus apie skrydžių vėlavimus ar atšaukimus. Trikdžių nurodoma buvus ir traukinių, autobusų rezervacijose bei kurjerių paslaugose.
Norvegija ir Jungtinė Karalystė: nuo parlamento iki ligoninių
Norvegijoje visi parlamento nariai prarado prieigą prie tarnybinio el. pašto, sutrikimai palietė ir nuotolinių susitikimų bei bendradarbiavimo įrankius, taip pat kai kurias ministerijų sistemas.
Jungtinėje Karalystėje nesklandumai smogė NHS darbuotojų prieigai prie el. pašto, o tai apsunkino ligoninių ir poliklinikų darbą. Pranešama, kad sutrikimai palietė ir vaistines bei pacientų duomenų perdavimo sistemas, susijusias su numeriais 111 ir 999.
Vis dėlto pabrėžiama, kad greitosios pagalbos iškvietimai dėl to nebuvo sustabdyti. Tuo metu dalis mokyklų prašė tėvų rinktis kontaktą telefonu, o traukinių keleiviai buvo perspėti dėl galimų problemų pasiekiant el. paštu atsiųstus bilietus.
„Microsoft“ atnaujino situaciją: dalyje regionų darbai baigti
Penktadienį, lapkričio 13 dieną, „Microsoft“ informavo apie pažangą šalinant gedimą: bendrovės teigimu, Azijos ir Ramiojo vandenyno regione taisymo darbai jau baigti.
Nurodoma, kad srautas sistemose atnaujinamas palaipsniui, vartotojai atgauna prieigą prie pašto dėžučių, taip pat gerėja vėluojančių laiškų apdorojimas.
Tačiau bendrovė įspėjo, kad pavienių sutrikimų dar gali pasitaikyti. Darbai sutelkti į paslaugų atkūrimą kituose pasaulio regionuose ir uždelstų žinučių pristatymą.