Ispanijoje įkurta „Autentic AI“ pranešė pritraukusi 1,5 mln. eurų ikisėklinio etapo investiciją. Finansavime dalyvavo rizikos kapitalo fondai Baobab Ventures, Lanai Ventures, Acurio Ventures ir Masia VC.
Bendrovę įkūrė Dani Diestre, Aniol Carreras ir Jacob Bamio. Įmonė kuria platformą, kuri rinkos tyrimuose naudoja DI: ji vienu metu gali atlikti šimtus interviu su vartotojais ir ekspertais, o procesą nuo kelių savaičių ar mėnesių sutrumpinti iki kelių dienų.
„Autentic AI“ modelis grindžiamas tuo, kad DI atlieka interviu ir apdoroja atsakymus, o galutines įžvalgas interpretuoja žmonės tyrėjai, pateikdami kontekstą. Taip siekiama mažinti tradicinių tyrimų kainą ir laiką, dėl kurių įmonės neretai klientų nuomonę tikrina per retai.
„Kai tyrimas kainuoja 100 000 eurų ir trunka tris mėnesius, įmonės negali jo daryti kiekvieną kartą, kai reikia atsakymo. Kol gaunamos išvados, rinka jau gali būti pasikeitusi“, – sakė „Autentic AI“ bendraįkūrėjas ir vienas vadovų Dani Diestre.
Jo teigimu, didžiausia netiesioginė kaina yra sprendimai, priimami neatsiklausus klientų. „Autentic“ siekis, kad tyrimai taptų kas savaitę įgyvendinamu įrankiu, o ne reta ir brangia išimtimi.
Šiuo metu platforma, bendrovės duomenimis, per dieną atlieka apie 1 000 interviu. „Autentic AI“ tikisi iki 2026 metų pabaigos viršyti 400 000 užbaigtų interviu ribą.
Sprendimas orientuotas į kelis sektorius: greito vartojimo prekes, mažmeninę prekybą, farmacijos ir kosmetikos rinkas, taip pat strategines konsultacijas bei privataus kapitalo sritį. Tokiose industrijose greitis ir nuolatinis vartotojų elgsenos pokyčių sekimas dažnai tampa konkurenciniu pranašumu.
Patikimumui užtikrinti „Autentic AI“ teigia dirbanti su patikrintais dalyviais, kurie už sugaištą laiką gauna atlygį. Įmonė taip pat nurodo, kad kiekviena įžvalga susiejama su vaizdo įrašo įrodymais iš interviu, kad klientai galėtų peržiūrėti atsakymus, kuriais paremti apibendrinimai.
Platforma analizuoja pokalbius ieškodama pasikartojančių motyvų ir ryšių, o rezultatus leidžia segmentuoti pagal kriterijus, pavyzdžiui, amžių, regioną ar produkto naudojimo įpročius. Tokia struktūra rinkodaros ir produktų komandoms leidžia greičiau pasiekti konkrečias auditorijas ir tikrinti hipotezes.
Kur bus skirta investicija
Gautos lėšos bus nukreiptos tolesnei tyrimų proceso automatizacijai ir nuosavo patikrintų vartotojų bei industrijos ekspertų tinklo kūrimui. Bendrovė siekia sumažinti priklausomybę nuo trečiųjų šalių dalyvių panelių.
Tokiu būdu „Autentic AI“ planuoja geriau kontroliuoti duomenų kokybę ir tyrimų nuoseklumą, kartu didindama apimtis. Rinkoje, kur sprendimai turi būti priimami greitai, o vartotojų nuotaikos gali kisti per savaites, tokie įrankiai vis dažniau tampa kasdienės veiklos dalimi.
Platesnis kontekstas rinkoje
Pastaraisiais metais vis daugiau įmonių bando rinkos tyrimus perkelti į greitesnį, nuolatinių matavimų režimą, o ne vienkartinius projektus. Tam įtakos turi e. komercijos augimas, trumpėjantys produktų ciklai ir poreikis greitai tikrinti komunikacijos bei kainodaros sprendimus.
DI įrankiai šioje srityje dažniausiai naudojami automatizuoti apklausų ir interviu vykdymą, greitesnį atsakymų sugrupavimą, temų identifikavimą ir segmentavimą. Vis dėlto galutinė interpretacija ir sprendimų pritaikymas verslui dažnai paliekami žmonėms, ypač kai reikia įvertinti niuansus, kontekstą ar tyrimo metodologijos ribas.