Tag: Skaitmeninė bankininkystė

  • Kodėl lenkai dažniau patiki kibernetiniais sukčiais: skuba, DI klastotės ir itin greita bankininkystė

    Įsitikinimas, kad nuo sukčių nukenčia tik senjorai, vis rečiau atitinka realybę. Kibernetiniai nusikaltėliai taikosi ir į jaunus, išsilavinusius, finansiškai stiprius žmones, tarp jų ir verslininkus, o schemos dažnai pritaikomos konkrečiam aukos profiliui.

    Buvęs Lenkijos Centralinio kibernetinių nusikaltimų biuro vadovas Adam Cieślak pabrėžia, kad kitoje linijos pusėje dažnai veikia ne pavienis apgavikas, o ištisa nusikalstama organizacija. Tokios grupės dirba kaip „verslas“: turi skambučių centrus, vaidmenimis suskirstytas komandas ir techninius žmones, kurie rūpinasi anonimiškumu.

    Kaip sukčiai išnaudoja pasitikėjimą

    Dažniausiai veiksmingumą lemia du dalykai: skuba ir godumas, kai žadamas greitas pelnas ar gąsdinama netrukus prarasti santaupas. Sukčiai paprastai jau turi dalį asmens duomenų, todėl pokalbis skamba įtikinamai ir sukuria tariamo patikimumo įspūdį.

    Investiciniuose sukčiavimuose ypač sustiprėjo socialinių tinklų reklamos, kuriose naudojamas žinomų žmonių atvaizdas ir balsas. DI įrankiai leidžia kurti vis įtikinamesnes klastotes, todėl atpažinti suklastotą vaizdo įrašą ar skambutį tampa sudėtingiau net patyrusiems interneto vartotojams.

    „Sukčiavimo scenarijus sukonstruotas taip, kad auka neretai labiau pasitiki nusikaltėliu nei savo banku“, – sakė Adam Cieślak.

    „Bankas gali sustabdyti įtartiną pavedimą ir paskambinti klientui, bet auka jau būna įtikinta, kad bankas esą trukdo pervesti pinigus“, – aiškino jis.

    Kodėl Lenkija patraukli sukčiams

    Pasak A. Cieślako, Lenkija išsiskiria greita ir patogia skaitmenine bankininkyste, kuri kasdienybėje yra privalumas. Tačiau tas pats greitis tampa silpna vieta, kai sukčiai priverčia žmogų veikti čia ir dabar, o pinigai per kelias minutes atsiduria „techninėse“ sąskaitose, kurios iš tiesų priklauso nusikaltėliams.

    Dar vienas veiksnys – šalis, kuri vis dar sparčiai turtingėja, todėl daliai žmonių stipresnis noras greitai padidinti santaupas. Tokį foną sukčiai išnaudoja siūlydami „išskirtines investicijas“, tariamus brokerius ar platformas, kurios atrodo profesionaliai, bet yra suklastotos.

    Svarbi ir duomenų ekonomika: asmens informacija, palikta elektroninėse parduotuvėse, kelionių agentūrose ar nutekinta per įsilaužimus, vėliau cirkuliuoja nusikaltėlių rinkose. Turėdami vardą, pavardę, telefono numerį ir kitą kontekstą, apgavikai lengviau „pataiko“ į aukos pasitikėjimą.

    Lenkijos teisėsauga taip pat akcentuoja tarptautiškumą: dalis skambučių centrų ir koordinavimo grandžių veikia už šalies ribų, todėl tyrimams būtinas tarptautinis bendradarbiavimas. Pastaraisiais metais viešai skelbta apie sulaikymus, susijusius su fiktyviomis investicinėmis platformomis, kai nukentėjo tūkstančiai žmonių, o žala siekė dešimtis milijonų eurų.

    Kova su „nusikalstamomis korporacijomis“

    Tokių grupių išaiškinimas, pasak A. Cieślako, dažnai užtrunka metus: reikia derinti operatyvinį darbą, procesinius veiksmus, metaduomenų analizę ir skaitmeninę kriminalistiką. Dėl to kibernetinių nusikaltimų padaliniuose ieškoma skirtingų kompetencijų pareigūnų – nuo tyrėjų iki analitikų ir skaitmeninių ekspertų.

    Atskira ir ypač sunki kryptis – seksualinio vaikų išnaudojimo vaizdinės medžiagos bylos. Tokiuose tyrimuose pareigūnams tenka dirbti su itin traumine medžiaga, todėl taikoma psichologinė pagalba ir aiškios rotacijos taisyklės, kad žmonės neperdegtų.

    „Pinigus kai kuriais atvejais dar galima susigrąžinti, bet vaikams padarytos žalos niekas nekompensuos“, – sakė Adam Cieślak.

    Ekspertai primena, kad pagrindinė prevencija prasideda nuo įpročių: neskubėti priimti sprendimų, tikrinti skambinančiojo tapatybę oficialiais kanalais ir skeptiškai vertinti „skubius“ prašymus pervesti lėšas. Kuo daugiau visuomenė supranta, kaip veikia šios schemos ir DI klastotės, tuo mažiau erdvės lieka masinei apgaulei.

  • Uzbekistane skaitmeniniai mokėjimai sprogo: bankai plečia kreditus, draudimą ir investicijas

    Uzbekistane skaitmeniniai mokėjimai sprogo: bankai plečia kreditus, draudimą ir investicijas

    Skaitmeniniai mokėjimai Uzbekistane per kelerius metus tapo kasdienybe ir sparčiai stumia dalį gyventojų iš grynųjų pinigų į formalų finansų sektorių. Kartu su augančiu atsiskaitymų telefonu tempu bankai vis aktyviau siūlo ne tik pervedimus, bet ir kreditus, draudimo bei investavimo paslaugas.

    Uzbekistano centrinio banko atlikta finansinės įtraukties apklausa, vykdyta su Azijos plėtros banko parama, rodo ryškų lūžį: 2025 metais bent vieną skaitmeninį mokėjimą atliko arba gavo 71,17 proc. respondentų. Palyginimui, 2021 metais šis rodiklis siekė 39 proc., tad rinka per trumpą laiką iš esmės pakeitė įpročius.

    Kas pastūmėjo pokytį?

    Augimą skatino keli vienu metu susidėję veiksniai: valstybės politika, nukreipta į finansinę įtrauktį, elektroninių mokėjimų skatinimas ir spartėjanti skaitmeninė infrastruktūra. Ypač svarbus vaidmuo tenka nuotolinio klientų atpažinimo sprendimams, kurie sumažino kliūtis atsidaryti sąskaitą ar gauti paslaugą neišeinant iš namų.

    Rinkos dalyviai pabrėžia ir demografiją: šalyje daug jaunų gyventojų, o išmaniųjų telefonų naudojimas yra plačiai paplitęs. Tai sudaro prielaidas finansų paslaugas perkelti į programėles, o vartotojų lūkesčiai vis dažniau siejami su greičiu ir patogumu.

    Nuo mokėjimų prie kreditų

    Augant skaitmeninių atsiskaitymų mastui, finansų įstaigos plečia pasiūlą į kitas sritis, kuriose iki šiol įsiskverbimas buvo menkesnis. Bankai vis dažniau kalba apie vartojimo ir smulkiojo verslo finansavimo plėtrą, o draudimo bei investavimo produktai pradedami integruoti į mobiliąsias platformas.

    „Vis daugiau žmonių tampa bankų klientais, ir ši tendencija negrįžtama“, – sakė bendrovės „Uzum“ vienas įkūrėjų Nikolajus Selezniovas, kalbėdamas apie e. prekybos ir finansinių paslaugų susiliejimą į vieną ekosistemą.

    Skaitmeninės bankininkystės plėtrą iliustruoja ir tai, kad bankai vis dažniau konkuruoja ne vien palūkanomis, bet ir patirtimi programėlėje: nuo momentinių pervedimų iki automatizuoto kreditingumo vertinimo. Tokie sprendimai leidžia greičiau pasiūlyti produktą, tačiau kartu kelia klausimų dėl rizikos valdymo ir atsakingo skolinimo.

    Reguliavimas ir technologijų spragos

    Didėjant finansinei veiklai internete, reguliavimo reikšmė tik auga, nes kartu juda ir jautrūs vartotojų duomenys. Rinkos atstovai pabrėžia, kad skaitmeninių paslaugų sėkmė priklauso nuo pasitikėjimo, todėl svarbios taisyklės, duomenų apsauga ir aiškūs vartotojų teisių mechanizmai.

    „Reguliavimas visada svarbus, nes tai žmonių pinigai ir žmonių duomenys“, – sakė skaitmeninio banko TBC Uzbekistan valdybos pirmininkas Oliveris Hughesas.

    Vis dėlto spartus augimas spaudžia bankus modernizuoti vidines sistemas, o technologinė bazė ne visur spėja paskui paklausą. Tai reiškia papildomas investicijas į kibernetinį saugumą, atsparumą sukčiavimui, mokėjimų infrastruktūrą ir klientų aptarnavimo procesus, nes skaitmeninė patirtis tampa pagrindiniu konkurencijos lauku.

    Kartu akcentuojama, kad pereinamuoju laikotarpiu būtina išlaikyti ir fizinę infrastruktūrą, nes dalis gyventojų dar renkasi grynuosius, o verslui reikalingi terminalai bei patikimi grynųjų išėmimo taškai. Dėl to rinka juda hibridiniu keliu, kai skaitmeniniai kanalai auga, bet grynųjų vaidmuo visiškai nedingsta.

  • „Revolut“ žengia netikėtą žingsnį: Barselonoje atidarys pirmą fizinę parduotuvę Europoje

    „Revolut“ žengia netikėtą žingsnį: Barselonoje atidarys pirmą fizinę parduotuvę Europoje

    Finansinių technologijų bendrovė „Revolut“ patvirtino planus Barselonoje atidaryti pirmą nuolatinę fizinę parduotuvę. Taip skaitmeninė platforma pirmą kartą bando įsitvirtinti ne tik telefone, bet ir realioje erdvėje.

    Bendrovės atstovai teigia, kad Barselona pasirinkta kaip bandomoji vieta dėl didelio žmonių srauto, tarptautinio matomumo, turizmo ir inovacijų ekosistemos. Kol kas neatskleidžiama nei tiksli vieta, nei detalus paslaugų sąrašas, kurį klientai ras vietoje.

    „Barseloną pasirinkome kaip vietą fizinių parduotuvių bandomajam projektui, nes čia sutelktas tankus vietos gyvenimas, pasaulinis aktualumas, turizmas ir inovacijos“, – sakė bendrovės atstovas.

    „Revolut“ pabrėžia, kad tai nebus tradicinis banko skyrius su įprasta kasų logika. Vietoje planuojama kurti labiau matomą, interaktyvią erdvę, kur būtų lengviau gyvai konsultuoti, supažindinti su paslaugomis ir stiprinti pasitikėjimą prekės ženklu.

    Fizinės erdvės atsiradimas atspindi platesnę finansų sektoriaus tendenciją: dalis skaitmeninių bankų ir fintech įmonių ieško būdų, kaip sumažinti atotrūkį tarp programėlės ir realaus kliento aptarnavimo. Ypač svarbu tai naujiems vartotojams, kurie sudėtingesnius sprendimus, pavyzdžiui, dėl kreditavimo ar investavimo, vis dar dažnai nori aptarti gyvai.

    „Revolut“ įkurta 2015 metais ir iš pradžių išpopuliarėjo kaip kelių valiutų sąskaitų bei greitų pervedimų programėlė. Pastaraisiais metais bendrovė plečia reguliuojamų bankinių paslaugų spektrą, įskaitant kreditavimo produktus, ir siekia stiprinti pozicijas kaip viena didžiausių Europos skaitmeninės bankininkystės platformų.

    Bendrovė skelbia, kad 2025 metais pasiekė rekordinius rezultatus: pajamos augo 46 proc., o pelnas prieš mokesčius didėjo 57 proc. Augimą, pasak įmonės, skatino didesnės klientų generuojamos pajamos ir spartesnė paskolų portfelio plėtra.

    „2025 metai buvo dar vieni išskirtiniai. Sukūrėme įvairiapusį, atsparų ir pelningą verslą, kuris sudaro pagrindą kitam augimo etapui“, – teigė „Revolut“ vadovas ir vienas iš įkūrėjų Nikas Storonskis.

    Plėtra neapsiriboja vien Ispanija. „Revolut“ siekia stiprinti reguliuojamą veiklą įvairiose rinkose, nes bankiniai statusai ir licencijos leidžia plačiau teikti kredito ir kitus reguliuojamus produktus, kartu didinant priežiūros ir atitikties reikalavimus.

    Investuotojai taip pat stebi bendrovės planus dėl galimo akcijų platinimo biržoje, nors konkretus laikas nėra patvirtintas. Rinkoje tokie signalai paprastai vertinami kaip bandymas subręsti iš startuolio į globalų finansų žaidėją, o fizinė erdvė gali tapti dar vienu įrankiu reputacijai ir klientų lojalumui stiprinti.

    Barselonos parduotuvės atidarymo data kol kas neįvardijama, nes ji priklausys nuo įrengimo darbų eigos. Vis dėlto „Revolut“ nurodo sieksianti projektą užbaigti kuo greičiau, o sėkmės atveju toks formatas gali tapti modeliu ir kitoms Europos sostinėms.