Internete kilo pasipiktinimas po to, kai Nyderlandų transliuotojas Joshua Khane pranešė netekęs prieigos prie savo daugiau nei 25 metus naudotos „Microsoft“ paskyros. Pasak jo, į paskyrą buvo įsilaužta, pakeisti prisijungimo duomenys ir saugumo nustatymai, o vėliau paskyra galutinai užblokuota.
Vartotojas teigė, kad kartu prarado didelę skaitmeninę biblioteką, sukauptą per daugelį metų, ir „OneDrive“ saugotus asmeninius failus. Didžiausias smūgis, anot jo, buvo ne vien finansinė žala, o sentimentali vertė, nes tarp duomenų buvo ankstyvos sūnaus vaikystės nuotraukos.
„Man patvirtino, kad į paskyrą buvo įsilaužta, bet pasakė, jog nieko nebegalima padaryti, o failai nebeatkuriami“, – sakė Joshua Khane.
Pasak kūrėjo, „Microsoft“ palaikymas aiškino, kad tokiais atvejais paskyra uždaroma siekiant užkirsti kelią tolesniam piktnaudžiavimui. Jis taip pat tvirtina sulaukęs rekomendacijos kurti naują paskyrą ir iš naujo įsigyti skaitmeninį turinį, nors iki tol paskyra buvo jo kasdienė ekosistemos dalis.
Ši istorija atgaivino diskusiją apie skaitmeninę nuosavybę ir vartotojo kontrolę: daug paslaugų veikia licencijavimo principu, todėl pirkėjas dažnai įgyja teisę naudotis turiniu, bet ne turinio nuosavybę tradicine prasme. Jei paskyra užblokuojama arba jos neįmanoma susigrąžinti, realiai prarandama ir prieiga prie pirkinių, prenumeratų bei debesyje laikomų duomenų.
Ekspertai nuolat pabrėžia, kad paskyros saugumas tampa esminiu asmens skaitmeninio turto apsaugos elementu, nes įsilaužėliai dažniausiai taikosi į el. paštą ir paskyras, kurios sujungia pirkinius, mokėjimus bei atsargines kopijas. Tokiais atvejais itin svarbūs dviejų veiksnių autentifikavimas, atkūrimo kodai, atskiras atsarginis el. paštas ir reguliarios svarbiausių failų kopijos nepriklausomoje laikmenoje.
Joshua Khane viešai paskelbė apie susirašinėjimą su palaikymo komanda ir teigė sieksiantis, kad situacija būtų peržiūrėta. Kol kas „Microsoft“ viešo atsakymo dėl šio konkretaus atvejo nepateikė, tačiau istorija rodo, kaip greitai galima netekti ne tik pramogų bibliotekos, bet ir asmeninio archyvo, jei visa skaitmeninė kasdienybė priklauso nuo vienos paskyros.