Elonas Muskas socialiniame tinkle X leido suprasti svarstantis galimybę kurti „Amazon“ konkurentą. Jo komentaras pasirodė reaguojant į įrašus, kad „Amazon“ esą blokuoja „Grok“ automatizuotus įrankius, galinčius vartotojų vardu atlikti pirkimus.
„Galbūt turėtume sukurti „Amazon“ konkurentą“, – rašė Elonas Muskas.
„Grok“ pozicionuojamas kaip sprendimas, galintis internete ieškoti pasiūlymų ir palyginti kainas bei parametrus skirtingose platformose. Kitas žingsnis, apie kurį viešai kalba rinka, yra automatizuotas užsakymo pateikimas ir atsiskaitymo inicijavimas vartotojo vardu.
Toks posūkis dera su sparčiai ryškėjančia tendencija, kai DI pagrindu veikiantys skaitmeniniai agentai perima dalį rutininių užduočių, įskaitant apsipirkimą. Technologijų bendrovės investuoja į agentines sistemas, nes jos gali sumažinti laiką, kurį žmogus praleidžia naršydamas prekių katalogus, ir pirkimą paversti kelių komandų procesu.
Tačiau ši kryptis kelia įtampą e. prekybos ekosistemoje. Jei pirkimus inicijuotų agentai, o ne žmonės, mažėtų „rankinių“ apsilankymų srautai, o kartu ir reklamos parodymai bei įsitraukimas, nuo kurių priklauso dalis platformų pajamų.
Net jei konkurento idėja kol kas tėra vieša užuomina, realiai sukurti pasaulinio masto e. prekybos platformą reikštų daugiau nei technologinį sprendimą. Svarbiausia būtų pritraukti pardavėjus, užtikrinti kainodaros konkurencingumą, suvaldyti grąžinimus ir klientų aptarnavimą, taip pat įtikinti pirkėjus keisti įpročius.
Didžiausias iššūkis tokioje rinkoje tradiciškai yra logistika: sandėliavimas, paskutinės mylios pristatymas ir greitas užsakymų įvykdymas. „Amazon“ pranašumas remiasi būtent infrastruktūra ir tiekimo grandinės mastu, todėl bet kuri nauja platforma, norinti konkuruoti globaliai, turėtų spręsti šią užduotį nuo pirmos dienos.
Muskui priklausančios įmonės jau yra parodžiusios gebėjimą greitai kurti didelio masto produktus ir infrastruktūrą, tačiau e. prekybos sėkmę lemia ne vien technologija. Artimiausiu metu rinkos dėmesys kryps į tai, ar „Grok“ ir panašūs agentai gaus platesnę prieigą prie prekybos sistemų, ar platformos stiprins apsaugas nuo automatizuotų pirkimų.