CP v2

Tag: Viešbučių rezervacijos

  • Čekijos „FLÆ Robotics“ pritraukė per 1 mln. eurų: DI agentas viešbučiams jau dirba 60+ tinklų

    Kam bus skirti pinigai

    Čekijoje įsikūręs startuolis „FLÆ Robotics“ pritraukė daugiau nei 1 mln. eurų pradinio etapo (Seed) investicijų. Bendrovė skelbia, kad lėšos bus naudojamos produkto vystymui spartinti, integracijoms su viešbučių sistemomis gilinti, komandai auginti ir plėtrai į užsienio rinkas.

    Investiciją suteikė „Purple Ventures“ ir „Garage Angels“. Pagrindinis dėmesys nukreiptas į BE-A – bendrovės kuriamą DI agentą, skirtą viešbučių aptarnavimo procesams.

    Ką daro BE-A agentas

    Pasak „FLÆ Robotics“ įkūrėjo ir vadovo Filipo Lineko, viešbučių komandos kasdien susiduria su dideliu pasikartojančių užklausų kiekiu el. paštu, telefonu ir kituose kanaluose. Sprendimas kuriamas taip, kad ne tik atsakytų į klausimus, bet ir atliktų kitą veiksmą viešbučio valdymo sistemose.

    „Viešbučių komandos kasdien tvarko daugybę pasikartojančių užklausų ir užduočių. Kuriame BE-A tam, kad jis neapsiribotų atsakymais, o atliktų ir kitą žingsnį viešbučio sistemose, leisdamas darbuotojams daugiau dėmesio skirti svečiams“, – sakė Filipas Linekas.

    Tokia kryptis atitinka platesnę rinkos tendenciją: viešbučiai ieško būdų automatizuoti standartines užduotis, mažinti apkrovas registratūroje ir paspartinti reagavimą į svečių užklausas. Praktikoje daugiausia vertės suteikia sprendimai, kurie yra glaudžiai sujungti su užsakymų, kambarių paskirstymo ir klientų aptarnavimo sistemomis.

    Europos kontekstas ir konkurencinė aplinka

    „FLÆ Robotics“ įkurta 2023 metais, o pranešimas apie pritrauktą kapitalą pasirodė tuo metu, kai Europoje daugėja investicijų į svetingumo sektoriui skirtą programinę įrangą su DI funkcijomis. Investuotojai vis dažniau remia produktus, kurie turi aiškų praktinį pritaikymą ir apčiuopiamą grąžą operacijose.

    Pastaraisiais metais panašūs sprendimai dažniausiai orientuojasi į svečių komunikaciją, kainodarą ir pajamų valdymą bei finansinį planavimą. Tai signalizuoja, kad rinka bręsta: vien atsakymų generatoriaus nebeužtenka, o prioritetu tampa automatizuoti procesai nuo užklausos iki veiksmo.

    „Ši investicija leis mums išplėsti BE-A galimybes, pagilinti integracijas ir padėti daugiau viešbučių tarptautinėse rinkose“, – sakė „Purple Ventures“ generalinis partneris Janas Davídekas.

    „Investavome į „FLÆ Robotics“, nes BE-A jau sprendžia realią viešbučių problemą ir įrodo vertę kasdienėje veikloje. Komanda sujungia patirtį svetingumo srityje ir aiškią produkto viziją“, – sakė Janas Davídekas.

    Naudojimo mastas ir rezultatai

    Bendrovė teigia, kad BE-A jau naudojamas daugiau nei 60 viešbučių Jungtinėje Karalystėje, Vokietijoje ir Čekijoje. Tokia geografija rodo, kad produktas testuojamas skirtingose rinkose, kuriose skiriasi tiek svečių lūkesčiai, tiek naudojamos viešbučių valdymo sistemos.

    „FLÆ Robotics“ duomenimis, 2026 metų liepą ir rugpjūtį platforma apdorojo apie 265 000 žinučių ir balso sąveikų beveik 160 000 pokalbių. Vidutiniškai tai sudarė daugiau nei 4 000 sąveikų per dieną.

    Per tą patį laikotarpį, anot bendrovės, sistema užbaigė daugiau nei 3 400 viešbučių rezervacijų be žmogaus įsikišimo. Tokie rodikliai investuotojams dažnai yra svarbūs kaip įrodymas, kad produktas veikia ne tik bandomuoju režimu, bet ir realiose operacijose.

    Rinkoje vis dažniau akcentuojama, kad DI sprendimų sėkmę svetingumo sektoriuje lemia patikimumas, duomenų apsauga ir sklandi integracija su jau naudojamomis sistemomis. Todėl tikėtina, kad didelė dalis naujo finansavimo bus nukreipta būtent į integracijų plėtrą ir produkto stabilumą, o ne vien į naujas funkcijas.

  • „Entravel Group“ pritraukė apie 6,9 mln. eurų: taip ketina keisti viešbučių rezervacijų infrastruktūrą

    „Entravel Group“ pritraukė apie 6,9 mln. eurų: taip ketina keisti viešbučių rezervacijų infrastruktūrą

    Kelionių technologijų bendrovė „Entravel Group“ pritraukė 7,5 mln. JAV dolerių investiciją, kuri, taikant įprastą šio laikotarpio kursų apytikrį perskaičiavimą, sudaro apie 6,9 mln. eurų. Lėšos bus skirtos plėsti baltos etiketės (white-label) kelionių platformą ir kurti atsiskaitymams pritaikytą finansinį sluoksnį, paremtą stabilios vertės kriptoturtu (stablecoin).

    Investicijų etapui bendrai vadovavo „Ethereal Ventures“ ir „Finality Capital“, prisidėjo ir keli kiti rizikos kapitalo fondai. Bendrovė teigia, kad pagrindinis tikslas yra greičiau didinti apimtis rinkoje, kurioje viešbučių pasiūla, kainodara ir turinio duomenys yra smarkiai išskaidyti tarp skirtingų tiekėjų bei sistemų.

    Vienas sprendimas partnerių prekės ženklams

    „Entravel Group“ kuria infrastruktūrą, leidžiančią kitoms įmonėms siūlyti kelionių ir viešbučių rezervavimo paslaugas savo prekės ženklu, neinvestuojant į sudėtingas integracijas su tiekėjais ir užsakymų valdymo sistemomis. Tokia kryptis ypač aktuali finansinių paslaugų, superprogramėlių ir įvairių skaitmeninių platformų kūrėjams, kurie nori pridėti kelionių modulį prie jau turimos klientų bazės.

    Bendrovė veikia per tris tarpusavyje susietas veiklas: „MocatravelX“, „Ratestellar“ ir „Entravel“. „MocatravelX“ dirba tiesiogiai su viešbučiais, siekia užsitikrinti kambarių inventorių ir derybines kainas, o „Ratestellar“ šį turinį sujungia su kitais šaltiniais ir taip, kaip skelbiama, suteikia prieigą prie daugiau nei 2,2 mln. viešbučių.

    DI pažadai ir realybė rezervacijose

    Įmonė pabrėžia, kad vienas didžiausių kelionių rinkos skaudulių yra duomenų nesuderinamumas: tas pats viešbutis ar kambario tipas skirtingose sistemose gali būti aprašytas nevienodai, o kainos ir sąlygos sunkiai palyginamos. Šiai problemai spręsti pasitelkiamas DI pagrįstas „žemėlapiavimo“ metodas, kuris padeda atpažinti atitikmenis tarp tiekėjų, standartizuoti turinį ir palengvinti kainų palyginimą.

    Įmonė taip pat kuria sąsają, skirtą DI agentams, kad šie galėtų ne tik planuoti keliones ar teikti rekomendacijas, bet ir pereiti prie realių transakcijų. Esminė kliūtis tokiai vizijai iki šiol yra ne pati rekomendacija, o patikimas kelias iki užsakymo: reikalingas gyvas inventorius, tikslus kainų atnaujinimas, struktūruotas turinys ir stabilios integracijos su tiekėjų sistemomis.

    „Mūsų modelis sujungia visas užsakymo proceso dalis. Tada „Entravel“ paverčia šią viešbučių pasiūlą ir technologiją paruoštu naudoti sprendinių rinkiniu“, – sakė „Entravel Group“ įkūrėjas ir vadovas Mathias Lundoe Nielsen.

    Kur bus panaudotos investicijos

    Pasak bendrovės, naujas finansavimas bus nukreiptas didesnėms tiekėjų kredito linijoms užsitikrinti, kad būtų galima aptarnauti didesnius užsakymų srautus. Taip pat planuojama sparčiau plėsti baltos etiketės modelį tradicinėse kelionių rinkose, kuriose dominuoja įprasti rezervacijų kanalai.

    Dar viena kryptis – stabilios vertės kriptoturtu grįsto atsiskaitymo sluoksnio kūrimas, skirtas atsiskaitymams, iždo valdymui ir apyvartinio kapitalo finansavimui. Tokie sprendimai kelionių industrijoje dažniausiai siejami su poreikiu mažinti tarpvalstybinių mokėjimų trintį ir greitinti atsiskaitymų grandinę, tačiau praktinis pritaikymas priklausys nuo reguliacinės aplinkos ir partnerių pasirengimo.