JAV regioninio Customers Bank vadovas Samas Sidhu analitikams skirtame ketvir\u010dio rezultat\u0173 skambutyje atskleid\u0117 ne\u012fprast\u0105 detal\u0119: paruo\u0161t\u0105 kalbos dal\u012f vietoje jo perskait\u0117 dirbtinio intelekto sukurtas vadovo balso ir intonacij\u0173 klonas. Pasak vadovo, taip siekta pademonstruoti, kaip spar\u010diai banke diegiami DI sprendimai ir kaip jie kei\u010dia kasdienes operacijas.<\/p>\n
Po \u0161io vie\u0161o gesto bankas prane\u0161\u0117 pasira\u0161\u0119s daugiamet\u0119 partneryst\u0119 su \u201eOpenAI\u201c. Pagal susitarim\u0105 \u201eOpenAI\u201c in\u017einieriai tur\u0117t\u0173 dirbti kartu su banko komandomis, kad b\u016bt\u0173 automatizuojami skolinimo procesai, klient\u0173 pri\u0117mimas ir kitos vidin\u0117s proced\u016bros, kurios tradici\u0161kai reikalauja daug rankinio darbo.<\/p>\n
S. Sidhu teigimu, vienas svarbiausi\u0173 tiksl\u0173 yra sutrumpinti komercini\u0173 paskol\u0173 i\u0161davimo laik\u0105 nuo ma\u017edaug 30\u201345 dien\u0173 iki ma\u017edaug 7 dien\u0173. Tok\u012f pokyt\u012f bankas sieja su automatizuotu dokument\u0173 surinkimu, rizikos vertinimo proces\u0173 spartinimu ir DI agent\u0173 naudojimu, kad darbas vykt\u0173 nuolat, o ne tik darbo valandomis.<\/p>\n
Bankas taip pat tikisi smarkiai pagreitinti sud\u0117ting\u0173 verslo klient\u0173 s\u0105skait\u0173 atidarym\u0105: proces\u0105, kuris kai kuriais atvejais trunka ilgiau nei dien\u0105, ketinama sutraukti iki ma\u017edaug 20 minu\u010di\u0173. Id\u0117ja grind\u017eiama pokalbi\u0173 s\u0105sajomis, automatizuotu dokument\u0173 nuskaitymu ir standartizuot\u0173 patikr\u0173 vykdymu.<\/p>\n
Vadovas vie\u0161ai sieja DI projektus su konkre\u010diais veiklos rodikliais ir tvirtina, kad banko efektyvumo santykis gal\u0117t\u0173 ma\u017e\u0117ti nuo ma\u017edaug 49 proc. iki \u017eem\u0173 40 proc. reik\u0161mi\u0173. Tokie tikslai bankininkyst\u0117je paprastai rei\u0161kia bandym\u0105 t\u0105 pa\u010di\u0105 ar didesn\u0119 apimt\u012f aptarnauti su ma\u017eesn\u0117mis veiklos s\u0105naudomis.<\/p>\n
Customers Bank pabr\u0117\u017eia, kad DI jau naudojamas ir programavimo darbuose: dalis kodo generuojama automatizuotai, o sutaupytas laikas prilyginamas poreikio samdyti kelias de\u0161imtis darbuotoj\u0173 suma\u017e\u0117jimui. Bankas akcentuoja, kad DI \u010dia vertinamas kaip b\u016bdas didinti pajamas vienam darbuotojui, o ne vien technologinis eksperimentas.<\/p>\n
Finans\u0173 sektoriuje DI diegimas nei\u0161vengiamai susiduria su grie\u017etais atitikties, duomen\u0173 apsaugos ir modeli\u0173 patikimumo reikalavimais. Bankams svarbu u\u017etikrinti, kad automatizuoti sprendimai b\u016bt\u0173 paai\u0161kinami, audituojami, nepa\u017eeist\u0173 diskriminacijos prevencijos princip\u0173 ir nekelt\u0173 papildomos operacin\u0117s rizikos, ypa\u010d kredito sprendimuose.<\/p>\n
\u201eKai turite autonomin\u012f agent\u0105, i\u0161 esm\u0117s sukuriate skaitmenin\u012f darbuotoj\u0105, kuris gali dirbti vis\u0105 par\u0105\u201c, \u2013 sak\u0117 Samas Sidhu.<\/p>\n
\u201eDid\u017eiuojam\u0117s gal\u0117dami pad\u0117ti Customers Bank kurti i\u0161manesn\u012f veiklos model\u012f, kuris \u012fgalina darbuotojus, stiprina klient\u0173 aptarnavim\u0105 ir kelia nauj\u0105 kartel\u0119 regioninei bankininkystei\u201c, \u2013 teig\u0117 \u201eOpenAI\u201c pajam\u0173 vadov\u0117 Denise Dresser.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Customers Bank vadovas leido ketvir\u010dio rezultat\u0173 skambut\u012f vesti DI klonui ir netrukus pasira\u0161\u0117 daugiamet\u0119 partneryst\u0119 su \u201eOpenAI\u201c.<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":14165,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[2274,2273,102,2276,816,2275],"miestas":[],"class_list":["post-14164","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-technologijos","tag-bankininkyste","tag-customers-bank","tag-dirbtinis-intelektas","tag-finansu-technologijos","tag-openai","tag-skolinimas"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14164","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14164"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14164\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14165"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14164"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14164"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14164"},{"taxonomy":"miestas","embeddable":true,"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/miestas?post=14164"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}