Italijos konkurencijos prie\u017ei\u016bros institucija AGCM prad\u0117jo formal\u0173 tyrim\u0105 d\u0117l \u201eeasyJet Airline Company Limited\u201c taikom\u0173 baga\u017eo kain\u0173 pateikimo skryd\u017ei\u0173 rezervavimo kanaluose. Reguliuotojas \u012ftaria, kad keleiviai gal\u0117jo b\u016bti klaidinami d\u0117l tikrosios paslaugos kainos ir pasirinkim\u0173.<\/p>\n
Tyrimo centre \u2013 tai, kaip oro bendrov\u0117 savo interneto svetain\u0117je ir mobiliojoje program\u0117l\u0117je suformuoja ir parodo registruoto baga\u017eo mokes\u010dius. Anot AGCM, rezervavimo metu vartotojams gal\u0117jo b\u016bti sudaromas i\u0161kreiptas \u012fsp\u016bdis, kiek jie i\u0161 tikr\u0173j\u0173 moka.<\/p>\n
AGCM teigimu, perkant bilietus \u012f abi puses sistema kaip numatyt\u0105j\u012f pasirinkim\u0105 gal\u0117jo automati\u0161kai prid\u0117ti registruot\u0105 baga\u017e\u0105 ir sporto \u012frang\u0105. Vietoje ai\u0161kaus pasirinkimo kiekvienai kelion\u0117s atkarpai keleiviams es\u0105 gal\u0117jo b\u016bti rodoma bendra, vidutine logika pagr\u012fsta paslaugos kaina.<\/p>\n
Reguliuotojas pabr\u0117\u017eia, kad keleiviai, nor\u0117j\u0119 baga\u017e\u0105 \u012fsigyti tik vienai skryd\u017eio kryp\u010diai, gal\u0117jo b\u016bti priversti stabdyti pirkimo proces\u0105 ir keisti nustatymus. Tokia praktika, institucijos vertinimu, gali ma\u017einti vartotoj\u0173 geb\u0117jim\u0105 pasteb\u0117ti alternatyvas ir priimti informuot\u0105 sprendim\u0105.<\/p>\n
\u201eTyrimu bus vertinama, ar rezervavimo sistema suk\u016br\u0117 neai\u0161kias kainodaros s\u0105lygas ir apribojo vartotoj\u0173 galimybes pasirinkti\u201c, \u2013 nurod\u0117 AGCM.<\/p>\n
Italijos institucijos pastaraisiais metais aktyviai pri\u017ei\u016bri aviacijos sektori\u0173, ypa\u010d kai kalbama apie vartotojams svarbiausi\u0105 informacij\u0105: galutin\u0119 kain\u0105, papildomus mokes\u010dius ir kompensacijas. AGCM atskirai pabr\u0117\u017eia, kad tai ne pirmas kartas, kai \u201eeasyJet\u201c atsiduria reguliuotoj\u0173 akiratyje.<\/p>\n
2021 metais AGCM skyr\u0117 baud\u0105 \u201eeasyJet\u201c, taip pat \u201eRyanair\u201c ir \u201eVolotea\u201c d\u0117l to, kad keleiviams u\u017e at\u0161auktus skryd\u017eius, kai Italija at\u0161auk\u0117 COVID-19 kelioni\u0173 ribojimus, nebuvo pasi\u016blytas pinig\u0173 gr\u0105\u017einimas, o vietoje to buvo teikiami kuponai. \u0160\u012f sprendim\u0105 v\u0117liau patvirtino ir regioninis administracinis teismas Romoje, atmesdamas \u201eeasyJet\u201c skund\u0105 2025 metais.<\/p>\n
AGCM taip pat buvo pritaikiusi sankcijas \u201eRyanair\u201c d\u0117l dominuojan\u010dios pad\u0117ties, susijusios su skryd\u017ei\u0173 pardavimu per agent\u016bras, vertindama technini\u0173 ir proced\u016brini\u0173 kli\u016b\u010di\u0173 taikym\u0105. Tai rodo, kad institucija nuosekliai vertina rinkos praktik\u0105 ne tik kain\u0173, bet ir prieinamumo po\u017ei\u016briu.<\/p>\n
Nors tyrimo baigtis dar neai\u0161ki, vartotoj\u0173 teisi\u0173 ekspertai da\u017enai pataria bilieto pirkimo metu ypa\u010d atid\u017eiai tikrinti, ar papildomos paslaugos n\u0117ra pa\u017eym\u0117tos i\u0161 anksto, o kainos pateikiamos u\u017e kiekvien\u0105 skryd\u017eio segment\u0105. Praktikoje did\u017eiausi skirtumai da\u017eniausiai atsiranda b\u016btent perkant skryd\u017eius \u012f abi puses, kai patogumo vardan nustatymai pritaikomi automati\u0161kai.<\/p>\n
Jei keleivis pastebi, kad baga\u017eas ar kitos paslaugos buvo prid\u0117tos ne jo iniciatyva, verta i\u0161sisaugoti pirkimo eigos ekrano kopijas ir galutin\u012f kainos i\u0161skaidym\u0105. Tokie \u012frodymai v\u0117liau gali b\u016bti svarb\u016bs sprend\u017eiant gin\u010dus su paslaugos teik\u0117ju ar kreipiantis \u012f vartotoj\u0173 teisi\u0173 institucijas.<\/p>\n
\u201eeasyJet\u201c vie\u0161o komentaro apie prad\u0117t\u0105 tyrim\u0105 kol kas nepateik\u0117.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Italijos konkurencijos institucija tiria, ar \u201eeasyJet\u201c rezervavimo sistemoje baga\u017eo mokes\u010diai pateikiami klaidinan\u010diai ir riboja keleivi\u0173 pasirinkim\u0105.<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":29548,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[84],"tags":[1089,21940,10356,21939,1090,1610],"miestas":[],"class_list":["post-29547","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-verslas","tag-aviacija","tag-bagazo-mokesciai","tag-easyjet","tag-italijos-konkurencijos-taryba","tag-skrydziu-bilietai","tag-vartotoju-teises"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29547","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29547"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29547\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29548"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29547"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29547"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29547"},{"taxonomy":"miestas","embeddable":true,"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/miestas?post=29547"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}