Pranc\u016bzijoje nuo rugpj\u016b\u010dio 11 dienos \u012fsigalios nauja tvarka, kuri i\u0161 esm\u0117s kei\u010dia telemarketingo skambu\u010di\u0173 taisykles: skambinti vartotojams reklamos ar pardavimo tikslais bus galima tik gavus i\u0161ankstin\u012f sutikim\u0105. Vyriausyb\u0117s teigimu, taip siekiama suma\u017einti \u012fkyrius skambu\u010dius ir apsaugoti pa\u017eeid\u017eiamus \u017emones nuo apgavys\u010di\u0173.<\/p>\n
Iki \u0161iol daugelyje atvej\u0173 veik\u0117 atsisakymo principas, kai \u017emogus tur\u0117davo pats imtis veiksm\u0173, kad b\u016bt\u0173 i\u0161brauktas i\u0161 skambu\u010di\u0173 s\u0105ra\u0161\u0173. Dabar logika apsiver\u010dia: be ai\u0161kaus leidimo skambutis laikomas neteis\u0117tu, o sutikim\u0105 bus galima bet kada at\u0161aukti.<\/p>\n
Naujoji taisykl\u0117 numato, kad be i\u0161ankstinio sutikimo kontaktuoti vartotoj\u0173 nebus galima, ta\u010diau paliekamos kelios i\u0161imtys. Pavyzd\u017eiui, skambutis gali b\u016bti teis\u0117tas, jei \u017emogus jau dav\u0117 sutikim\u0105 pirkimo metu, u\u017epildydamas form\u0105 ar kitais ai\u0161kiai \u012fvardytais b\u016bdais, taip pat jei skambinama d\u0117l jau sudarytos sutarties vykdymo.<\/p>\n
Vald\u017eios institucijos argumentuoja, kad ankstesni apribojimai nepasiek\u0117 tikslo, nes skambu\u010di\u0173 srautai i\u0161liko dideli, o suk\u010diavimo schemos prisitaik\u0117 prie ribojim\u0173. Skai\u010diuojama, kad didel\u0117 dalis gyventoj\u0173 bent kart\u0105 per savait\u0119 sulaukia nepageidaujam\u0173 pardavimo skambu\u010di\u0173, o dalis j\u0173 j\u0173 sulaukia gerokai da\u017eniau.<\/p>\n
U\u017e naujos tvarkos pa\u017eeidimus numatytos reik\u0161mingos finansin\u0117s sankcijos, kurios tur\u0117t\u0173 atgrasyti tiek pavienius asmenis, tiek versl\u0105. Prane\u0161ama, kad baudos gali siekti iki 75 000 eur\u0173 u\u017e skambut\u012f fiziniams asmenims ir iki 375 000 eur\u0173 u\u017e skambut\u012f bendrov\u0117ms.<\/p>\n
Tokios sumos rodo, kad Pranc\u016bzija telemarketingo problem\u0105 nori spr\u0119sti ne vien rekomendacijomis ar ribotais draudimais, o grie\u017eta atsakomybe. Praktikoje daug kas priklausys nuo prie\u017ei\u016bros institucij\u0173 geb\u0117jimo identifikuoti skambintojus ir \u012frodyti, ar sutikimas i\u0161 ties\u0173 buvo gautas teis\u0117tai.<\/p>\n
Nauji ribojimai kelia nerimo ir u\u017e Pranc\u016bzijos rib\u0173, ypa\u010d \u0161alyse, kuriose veikia daug pranc\u016bzi\u0161kai aptarnaujan\u010di\u0173 skambu\u010di\u0173 centr\u0173. Maroke vie\u0161ai svarstoma, kad daliai sektoriaus darbuotoj\u0173 gali kilti rizika, nes Pranc\u016bzijos rinka ilg\u0105 laik\u0105 buvo viena svarbiausi\u0173 \u0161io verslo u\u017esakov\u0173.<\/p>\n
Tuo pat metu dalis industrijos jau kur\u012f laik\u0105 diversifikuoja paslaugas, pereidama nuo gryno telemarketingo prie klient\u0173 aptarnavimo, technin\u0117s pagalbos ar pardavim\u0173 po u\u017eklausos. Tai rei\u0161kia, kad draudimas gali stipriausiai smogti b\u016btent masini\u0173 skambu\u010di\u0173 kampanijoms, o ne visam skambu\u010di\u0173 centr\u0173 sektoriui.<\/p>\n
Pranc\u016bzijos sprendimas taip pat atspindi platesn\u0119 Europos tendencij\u0105 grie\u017etinti nepageidaujam\u0173 skambu\u010di\u0173 reguliavim\u0105. Kai kurios \u0161alys jau seniau taiko i\u0161ankstinio sutikimo princip\u0105, o kitos stiprina taisykles, ribodamos net ir skambu\u010dius esamiems klientams, jei reklaminiai pasi\u016blymai teikiami be ai\u0161kaus leidimo.<\/p>\n
Vartotojams tai tur\u0117t\u0173 reik\u0161ti ma\u017eiau netik\u0117t\u0173 skambu\u010di\u0173, ta\u010diau ekspertai \u012fsp\u0117ja, kad dalis suk\u010di\u0173 gali persikelti \u012f kitus kanalus, \u012fskaitant \u017einutes ar kontakt\u0105 namuose. Tod\u0117l \u0161alia grie\u017etesnio reguliavimo svarbi i\u0161lieka ir prevencija: kriti\u0161kas po\u017ei\u016bris \u012f netik\u0117tus pasi\u016blymus bei asmens duomen\u0173 apsauga.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Pranc\u016bzija nuo rugpj\u016b\u010dio 11 dienos u\u017edraus telemarketingo skambu\u010dius be i\u0161ankstinio sutikimo: numatytos didel\u0117s baudos ir i\u0161imtys.<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":44739,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[661,34553,20614,1404,34552,1610],"miestas":[],"class_list":["post-44738","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-kultura","tag-prancuzija","tag-salti-skambuciai","tag-skambuciu-centrai","tag-sukciavimas","tag-telemarketingas","tag-vartotoju-teises"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/44738","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=44738"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/44738\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/44739"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=44738"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=44738"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=44738"},{"taxonomy":"miestas","embeddable":true,"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/miestas?post=44738"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}