I\u0161metus bat\u0173 d\u0117\u017e\u0119 neretai kyla klausimas, ar v\u0117liau parduotuv\u0117 gali atsisakyti priimti skund\u0105 d\u0117l broko. Vartotoj\u0173 teis\u0117s principas ai\u0161kus: originali pakuot\u0117 n\u0117ra b\u016btina s\u0105lyga, kad gal\u0117tum\u0117te reik\u0161ti pretenzij\u0105 d\u0117l netinkamos kokyb\u0117s.<\/p>\n
Jei avalyn\u0117 \u012fprastai avint prad\u0117jo irti, pavyzd\u017eiui, atsiklijavo padas, \u012ftr\u016bko med\u017eiaga ar prasi\u0117jo si\u016bl\u0117, pardav\u0117jas privalo priimti kreipim\u0105si ir \u012fvertinti defekt\u0105. Vien d\u0117\u017e\u0117s nebuvimas negali b\u016bti pagrindas automati\u0161kai atsisakyti nagrin\u0117ti situacij\u0105.<\/p>\n
Svarbu atskirti dvi skirtingas situacijas: reklamacij\u0105 d\u0117l tr\u016bkum\u0173 ir gr\u0105\u017einim\u0105, kai prek\u0117 yra kokybi\u0161ka, bet tiesiog nepatiko. Fizin\u0117se parduotuv\u0117se prekybininkai neprivalo priimti atgal kokybi\u0161k\u0173 bat\u0173 vien tod\u0117l, kad persigalvojote.<\/p>\n
Jei parduotuv\u0117 vis d\u0117lto taiko \u201egeros valios\u201c gr\u0105\u017einim\u0105, ji gali nustatyti taisykles, pavyzd\u017eiui, reikalauti nene\u0161iotos prek\u0117s, etike\u010di\u0173 ir originalios pakuot\u0117s. Ta\u010diau tai n\u0117ra tas pats, kas j\u016bs\u0173 teis\u0117s, kai prek\u0117 turi tr\u016bkum\u0173.<\/p>\n
Teikdami skund\u0105 pardav\u0117jui, ai\u0161kiai nurodykite, kokia problema ir kada ji pasirei\u0161k\u0117, ir ko pra\u0161ote. Vietoj abstraktaus teiginio, kad batai sugedo, verta tiksliai apra\u0161yti defekt\u0105, pavyzd\u017eiui, kad po keli\u0173 savai\u010di\u0173 \u012fprasto av\u0117jimo padas atsiklijavo konkre\u010dioje vietoje.<\/p>\n
Pirmiausia paprastai pra\u0161oma sutaisyti prek\u0119 arba pakeisti j\u0105 nauja. Jei tai ne\u012fmanoma ar pareikalaut\u0173 neproporcing\u0173 s\u0105naud\u0173, gali b\u016bti si\u016blomas kitas sprendimas, o kai kuriais atvejais galima pra\u0161yti kainos suma\u017einimo ar pinig\u0173 gr\u0105\u017einimo.<\/p>\n
Jei avalyn\u0119 pirkote internetu ir j\u0105 siun\u010diate pardav\u0117jui, gamintojo d\u0117\u017e\u0117 taip pat n\u0117ra b\u016btina. Svarbiausia saugiai supakuoti, kad transportuojant prek\u0117 neb\u016bt\u0173 papildomai sugadinta, o prie\u0161 i\u0161siun\u010diant naudinga padaryti ai\u0161kias visos poros ir defekto nuotraukas.<\/p>\n
Jeigu darbuotojas teigia, kad be d\u0117\u017e\u0117s skundas nebus priimtas, papra\u0161ykite tok\u012f atsisakym\u0105 pateikti ra\u0161tu. Tuomet pateikite pretenzij\u0105 patys, nurodydami, kad kreipiat\u0117s d\u0117l prek\u0117s neatitikties, ir i\u0161saugokite visus \u012frodymus: nuotraukas, susira\u0161in\u0117jim\u0105, dokument\u0173 kopijas.<\/p>\n
Pravartu \u017einoti, kad kvitas taip pat n\u0117ra vienintelis galimas pirkimo \u012frodymas. Pirkim\u0105 gali patvirtinti banko operacijos i\u0161ra\u0161as, u\u017esakymo patvirtinimas el. pa\u0161tu, pirkim\u0173 istorija paskyroje, lojalumo kortel\u0117s duomenys ar kiti su pirkimu susij\u0119 \u012fra\u0161ai.<\/p>\n
Pardav\u0117jo atsakomyb\u0117 d\u0117l prek\u0117s neatitikties paprastai taikoma iki dvej\u0173 met\u0173 nuo prek\u0117s perdavimo, o vertinant situacij\u0105 atsi\u017evelgiama \u012f kain\u0105, avalyn\u0117s paskirt\u012f ir real\u0173 naudojim\u0105. Nat\u016bralus nusid\u0117v\u0117jimas ne visada laikomas tr\u016bkumu, ta\u010diau greitai atsirad\u0119s defektas, neatitinkantis \u012fprasto patvarumo, gali b\u016bti svarus pagrindas reikalavimams.<\/p>\n
Jei gin\u010das u\u017esit\u0119sia, gali pad\u0117ti vartotoj\u0173 teisi\u0173 konsultacijos ar gin\u010do sprendimo proced\u016bros ne teismo keliu. Praktikoje da\u017enai lemiama tampa ai\u0161ki defekto fiksacija, tikslus apra\u0161ymas ir nuosekliai surinkti pirkimo bei bendravimo su pardav\u0117ju \u012frodymai.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
I\u0161met\u0117te bat\u0173 d\u0117\u017e\u0119 ar pamet\u0117te kvit\u0105? Tai dar nerei\u0161kia, kad prarandate teis\u0119 \u012f reklamacij\u0105 \u2013 svarbu \u017einoti, ko reikalauti ir k\u0105 fiksuoti.<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":50210,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[13155,12050,23724,38796,38795,1610],"miestas":[],"class_list":["post-50209","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-kultura","tag-avalyne","tag-e-prekyba","tag-garantija","tag-prekes-grazinimas","tag-reklamacija","tag-vartotoju-teises"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/50209","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=50209"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/50209\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/50210"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=50209"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=50209"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=50209"},{"taxonomy":"miestas","embeddable":true,"href":"https:\/\/cp.snarskis.lt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/miestas?post=50209"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}