CP v2

Tag: Administracinės paslaugos

  • Jurbarko savivaldybė skelbia gyventojų paslaugų sąrašą: ką galima sutvarkyti vienoje vietoje

    Jurbarko rajono savivaldybės administracija yra paskelbusi gyventojams teikiamų administracinių paslaugų sąrašą. Jame paprastai nurodoma, kokius prašymus galima pateikti, kokių dokumentų gali reikėti ir į ką kreiptis savivaldybėje.

    Toks sąrašas gyventojams padeda greičiau susiorientuoti, ar klausimas sprendžiamas savivaldybėje, ar kitoje įstaigoje. Taip pat lengviau suplanuoti vizitą, iš anksto pasiruošti reikalingus duomenis ir išvengti pakartotinių apsilankymų.

    Savivaldybės svetainėje taip pat pateikiama informacija apie slapukų naudojimą ir pasirinkimus, susijusius su statistika bei rinkodara. Nurodoma, kad dalis slapukų yra būtini svetainės veikimui, o kitus lankytojas gali leisti arba atmesti pagal savo poreikius.

    Paaiškinama, kad svetainės naudojimo statistikai gali būti pasitelkiama „Google Analytics“ sistema, o surinkti duomenys pateikiami apibendrintai ir nėra skirti tiesiogiai identifikuoti žmogų. Tokia statistika padeda įvertinti, kurie puslapiai dažniausiai lankomi ir kurias svetainės vietas verta tobulinti.

    Taip pat minima „Google ReCaptcha“ apsauga, kuri naudojama interneto formose siekiant atskirti realius vartotojus nuo automatizuotų robotų ir sumažinti nepageidaujamų užklausų srautą. Norint, kad užklausų formos veiktų sklandžiai, gali būti reikalingas sutikimas dėl našumo slapukų.

  • Zarasų rajono savivaldybė kviečia anonimiškai įvertinti paslaugas: kur ir kaip užpildyti anketą

    Zarasų rajono savivaldybė kviečia anonimiškai įvertinti paslaugas: kur ir kaip užpildyti anketą

    Gyventojų nuomonė apie paslaugas

    Zarasų rajono savivaldybė kviečia gyventojus užpildyti trumpą anoniminę anketą ir įvertinti interesantų aptarnavimą bei administracinių paslaugų teikimo kokybę. Savivaldybė nurodo, kad apklausa skirta nuolatiniam paslaugų gerinimui ir geresnei gyventojų patirčiai užtikrinti.

    Akcentuojama, kad anketa yra anoniminė, todėl joje pateikti atsakymai nebus siejami su konkrečiu asmeniu. Surinkti duomenys bus analizuojami tik apibendrintai, statistikos lygiu.

    Kur rasti anketą?

    Anketa pateikta „Google“ platformoje „Forms“, todėl ją galima užpildyti internetu iš bet kurio įrenginio. Tokia forma leidžia greitai surinkti gyventojų atsiliepimus ir patogiai juos apibendrinti.

    Norint dalyvauti, tereikia atsidaryti anketą ir atsakyti į klausimus. Savivaldybė ragina skirti kelias minutes ir pabrėžia, kad gyventojų įžvalgos yra viena svarbiausių priemonių identifikuoti problemas ir nustatyti, kur labiausiai reikia pokyčių.

    Kodėl tai svarbu?

    Gyventojų vertinimai padeda savivaldybei tiksliau suprasti, kaip realiai veikia aptarnavimo procesai, ir kur atsiranda trukdžių. Tokios apklausos paprastai naudojamos įvertinti informacijos prieinamumą, aptarnavimo greitį, bendravimo kokybę ir paslaugų aiškumą.

    Savivaldybė dėkoja už skirtą laiką ir pabrėžia, kad kiekvienas atsakymas prisideda prie paslaugų tobulinimo. Informacija apie apklausą pateikta Zarasų rajono savivaldybės administracijos vardu.

    „Anketa yra anoniminė, o pateikti atsakymai bus analizuojami tik apibendrintoje statistikoje“, – teigiama Zarasų rajono savivaldybės pranešime.

    Anketą gyventojai gali rasti savivaldybės pateiktoje internetinėje formoje „Google“ „Forms“.

  • Elektrėnų savivaldybė kviečia anonimiškai įvertinti aptarnavimo kokybę: apklausa vyks visą gegužę

    Elektrėnų savivaldybės administracija pradeda anoniminę gyventojų apklausą, skirtą įvertinti asmenų prašymų nagrinėjimo ir klientų aptarnavimo kokybę. Savivaldybė teigia, kad gyventojų atsiliepimai ir lūkesčiai padės tikslinti procesus ir gerinti administracinių paslaugų teikimą.

    Apklausa vyks vieną mėnesį – nuo 2026 metų gegužės 1 dienos iki 2026 metų gegužės 31 dienos. Pabrėžiama, kad dalyvavimas yra anoniminis, o pateikti vertinimai bus naudojami paslaugų kokybei gerinti.

    Gyventojai kviečiami užpildyti asmenų prašymų nagrinėjimo ir aptarnavimo kokybės vertinimo anketą Elektrėnų savivaldybės interneto svetainėje. Anketą taip pat galima rasti savivaldybės puslapio skiltyje Gyventojams, pasirinkus Apklausos ir atitinkamą klausimyną.

    Tokio tipo apklausos savivaldybėms leidžia geriau identifikuoti, kuriose vietose gyventojai susiduria su didžiausiais nepatogumais: nuo informacijos aiškumo ir aptarnavimo greičio iki komunikacijos kokybės. Praktikoje surinkti atsakymai dažniausiai padeda planuoti darbuotojų konsultavimo standartus, tobulinti prašymų nagrinėjimo eigą ir aiškiau informuoti apie terminus.

    Elektrėnų savivaldybė iš anksto dėkoja visiems, kurie skirs laiko apklausai. Tikimasi, kad kuo daugiau gyventojų įsitrauks, tuo tiksliau bus galima įvertinti realią situaciją ir priimti pagrįstus sprendimus dėl aptarnavimo gerinimo.