CP v2

Tag: InfoDesk App

  • Akmenės savivaldybėje aptarta užsieniečių integracija: pristatyta VERTIS ir „InfoDesk App“ pagalba

    Akmenės savivaldybėje aptarta užsieniečių integracija: pristatyta VERTIS ir „InfoDesk App“ pagalba

    2026 metų gegužės 5 dieną Akmenės rajono savivaldybėje lankėsi Priėmimo ir integracijos agentūros atstovai. Susitikime su savivaldybės komanda daugiausia dėmesio skirta užsienio kilmės gyventojų integracijos klausimams ir praktiniams sprendimams.

    Aptarta, su kokiais iššūkiais savivaldybė susiduria teikdama paslaugas naujai atvykstantiems gyventojams, kai prireikia aiškios informacijos, vertimo ir tarpininkavimo. Taip pat kalbėta apie tai, kaip geriau koordinuoti paslaugas tarp skirtingų įstaigų, kad pagalba žmones pasiektų greičiau.

    Agentūros atstovai pristatė VERTIS vertimo paslaugų sistemą, skirtą palengvinti bendravimą tais atvejais, kai gyventojai nesupranta lietuvių kalbos. Akcentuota, kad tokie įrankiai padeda mažinti nesusikalbėjimo riziką tiek socialinių, tiek administracinių paslaugų srityse.

    Susitikime taip pat aptarta mobilioji programėlė „InfoDesk App“, sukurta tam, kad užsieniečiams būtų paprasčiau rasti reikalingą informaciją apie gyvenimą Lietuvoje. Pabrėžta, kad vienoje vietoje pateikiami aiškūs atsakymai ir nuosekli navigacija didina savarankiškumą ir gali sumažinti apkrovą savivaldybių darbuotojams.

    Diskusijos metu išskirtas informacijos prieinamumo klausimas ir tai, kad integracijos procesai skirtingose savivaldybėse gali skirtis dėl vietos paslaugų tinklo ir gyventojų poreikių. Sutarta, kad reguliari partnerystė ir praktinis koordinavimas padeda tiksliau atliepti situacijas, su kuriomis susiduria tiek atvykstantys gyventojai, tiek paslaugas organizuojančios institucijos.

    Akmenės rajono savivaldybė nurodė ir toliau sieksianti stiprinti informacijos sklaidą, praktinę pagalbą bei bendradarbiavimą su partneriais. Tokie susitikimai vertinami kaip būdas susitarti dėl aiškesnių veiksmų, kurie prisideda prie sklandesnio įsitraukimo į vietos bendruomenę.

  • Tauragėje aptarta užsieniečių integracija: kaip VERTIS ir „InfoDesk App“ gali padėti savivaldybei

    Tauragėje aptarta užsieniečių integracija: kaip VERTIS ir „InfoDesk App“ gali padėti savivaldybei

    Susitikimas Tauragės rajono savivaldybėje

    Tauragės rajono savivaldybėje lankėsi Priėmimo ir integracijos agentūros atstovai. Susitikime su savivaldybės specialistais aptarti užsienio kilmės gyventojų integracijos klausimai, kasdieniai iššūkiai ir praktinės pagalbos priemonės.

    Didžiausias dėmesys skirtas paslaugų prieinamumui ir koordinavimui: kaip savivaldybėse greičiau užtikrinti informavimą, konsultavimą ir vertimo paslaugas. Tokios temos ypač aktualios didėjant gyventojų mobilumui ir savivaldybėms dažniau susiduriant su skirtingų kalbų bei sistemų derinimu.

    VERTIS ir „InfoDesk App“: kuo jos naudingos

    Susitikimo metu pristatyta VERTIS vertimo paslaugų administravimo informacinė sistema. Ji skirta centralizuotai organizuoti vertimo paslaugų užsakymą ir teikimą institucijoms, savivaldybėms, nevyriausybinėms organizacijoms bei kitiems subjektams, dirbantiems su užsienio kilmės gyventojais.

    Tokio tipo sprendimai paprastai padeda sumažinti administracinę naštą, aiškiau paskirstyti užsakymus ir trumpinti laukimo laiką, kai vertimas reikalingas čia ir dabar. Savivaldybėms tai reiškia daugiau aiškumo, kaip operatyviai spręsti kalbos barjero keliamas situacijas, ypač socialinių paslaugų, švietimo ir sveikatos srityse.

    Taip pat pristatyta mobilioji programėlė „InfoDesk App“, skirta užsieniečiams Lietuvoje. Joje vienoje vietoje pateikiama aktuali informacija apie gyvenimą Lietuvoje, paslaugas, institucijas, mokymus, konsultacijas ir kitas integracijai svarbias temas.

    Praktikoje tokios programėlės gali sumažinti informacijos paieškos laiką ir paskatinti didesnį žmonių savarankiškumą, kai reikia greitai rasti atsakymus apie dokumentus, paslaugas ar kasdienes procedūras. Savivaldybei tai gali reikšti mažesnį pasikartojančių užklausų srautą ir tikslesnį nukreipimą į reikiamas paslaugas.

    Ką akcentavo savivaldybė ir agentūra

    Diskusijoje aptarta skirtinga savivaldybių patirtis organizuojant integracijos procesus ir paslaugų prieinamumo skirtumai. Pabrėžta informacijos sklaidos svarba ir poreikis stiprinti tarpinstitucinį bendradarbiavimą, kad sprendimai veiktų ne pavieniui, o kaip susijusi sistema.

    Priėmimo ir integracijos agentūros atstovai pristatė vykdomas veiklas bei organizuojamus mokymus, skirtus tiek užsienio kilmės gyventojams, tiek specialistams, dirbantiems priėmimo, informavimo ir integracijos srityse. Aptartos galimybės geriau koordinuoti procesus, kad pagalba būtų ne tik suteikta, bet ir lengvai randama.

    Pasak susitikimo dalyvių, tokie vizitai padeda tiksliau įvardyti realius poreikius vietoje ir greičiau susitarti dėl veikiančių sprendimų. Tikimasi, kad nuoseklus bendradarbiavimas prisidės prie aiškesnių, prieinamesnių ir labiau praktinius gyventojų poreikius atitinkančių integracijos paslaugų Tauragės rajone.

  • Užsieniečiams Lietuvoje – nauja „InfoDesk App“: leidimai, darbas ir paslaugos vienoje vietoje

    Vienas įrankis vietoj dešimčių puslapių

    Lietuvoje kasmet daugėja užsieniečių, o kartu auga ir poreikis greitai rasti aiškią, patikimą informaciją suprantama kalba. Praktikoje atvykę gyventojai dažnai susiduria su tuo, kad svarbūs atsakymai išsibarstę po skirtingų institucijų svetaines, o pačiai sistemai perprasti reikia laiko.

    Norint gauti paslaugas ar susitvarkyti dokumentus, neužtenka vien žinoti, ko ieškai, reikia suprasti ir tai, kuri institucija už ką atsakinga. Dėl šios priežasties vėluoja sprendimai, daugėja klaidų, o dalis žmonių lieka priklausomi nuo tarpininkų ar pažįstamų pagalbos.

    Kas yra „InfoDesk App“ ir kam ji skirta

    Priėmimo ir integracijos agentūra pristatė mobiliąją programėlę užsieniečiams „InfoDesk App“. Ji skirta Lietuvoje gyvenantiems užsieniečiams ir asmenims, apgyvendintiems agentūros laikino apgyvendinimo vietose.

    Daugumai naudotojų programėle galima naudotis be registracijos, o registracija reikalinga tik agentūros Vilniaus, Ruklos ir Pabradės priėmimo centruose gyvenantiems žmonėms. Programėlėje pateikiama informacija apie leidimus gyventi, švietimo galimybes, sveikatos paslaugas, darbo rinką, kalbų mokymąsi ir kasdienius integracijos klausimus.

    „Tinkamas informavimas skatina savarankiškumą ir palengvina integraciją. Mums svarbu, kad informacija žmogų pasiektų čia ir dabar, tada kai jos labiausiai reikia“, – sakė Priėmimo ir integracijos agentūros direktorius Gediminas Pocius.

    Programėlė turi ir antrą svarbią dalį, aktualią gyvenantiems laikino apgyvendinimo vietose: joje skelbiamos naujienos, renginiai, mokymai, konsultacijos, kontaktai ir kita kasdienė informacija. Taip pat numatyta galimybė operatyviai išsiųsti pranešimus visiems gyventojams, jei prireiktų skubiai informuoti apie pasikeitusią situaciją ar svarbius įvykius.

    Prieinamumas, kalbos ir tolesni planai

    Agentūra pabrėžia, kad programėlė pritaikyta įvairioms reikmėms: joje integruota tekstą į garsą verčianti funkcija, o turinį galima pateikti iki 20 kalbų. Tokie sprendimai svarbūs ne tik patogumui, bet ir lygioms galimybėms, kai informacija turi būti prieinama žmonėms su skirtingais kalbos ar sveikatos iššūkiais.

    Programėlė „InfoDesk App“ prieinama „Android“ ir „iOS“ įrenginiuose, ją galima nemokamai atsisiųsti iš „Google Play“ ir „Apple Store“. Ateityje planuojama plėsti funkcionalumą laikino apgyvendinimo vietose gyvenantiems žmonėms ir papildyti informaciją kitoms tikslinėms grupėms, pavyzdžiui, paaugliams skirtomis užimtumo galimybėmis.

    „Tokio pobūdžio informacinė programėlė Lietuvoje gerokai padidins informacijos prieinamumą užsieniečiams suprantama kalba. Mūsų tikslas, kad kiekvienas užsienio kilmės Lietuvos gyventojas jaustųsi priimtas ir įtrauktas nuo pirmos dienos Lietuvoje“, – sakė socialinės apsaugos ir darbo ministrė Jūratė Zailskienė.

    Projektas finansuojamas Europos Sąjungos „NextGenerationEU“ lėšomis ir įgyvendinamas bendradarbiaujant su Inovacijų agentūra. Agentūra teigia, kad skaitmeniniai sprendimai šioje srityje leidžia ne tik greičiau pasiekti informaciją, bet ir sumažina administracinę naštą, kai atsakymai pateikiami vienoje, aiškiai struktūruotoje vietoje.