CP v2

Tag: Mažmeninė prekyba

  • „Edgify“ pritraukė 8 mln. eurų: plečia DI platformą, leidžiančią parduotuvėms mokytis be debesijos

    „Edgify“ pritraukė 8 mln. eurų: plečia DI platformą, leidžiančią parduotuvėms mokytis be debesijos

    DI infrastruktūros bendrovė „Edgify“ pritraukė apie 8 mln. eurų A+ etapo investiciją, kad paspartintų savo platformos diegimą fizinėje mažmenoje ir plėstų technologiją į kitas industrijas. Į investiciją įsitraukė fondai „Rank Ventures“ ir „Mangrove Capital Partners“, o bendras įmonės pritrauktas kapitalas pasiekė apie 23 mln. eurų.

    „Edgify“ kuria sprendimą, kuris sujungia ir koordinuoja DI modelius pačiame prekybos taške veikiančiuose įrenginiuose. Tai gali būti savitarnos kasos, kameros, svarstyklės ar kasos sistemos, kurios duomenis apdoroja vietoje, o ne nuolat siunčia į debesiją.

    Kaip veikia „edge“ principas

    Platformos esmė – vietinis apdorojimas ir mokymasis, kai įrenginiai įgyja patirties ten, kur duomenys yra sukuriami. Vietoje neapdorotų duomenų perdavimo į debesiją, tinkle dalijamasi įžvalgomis, o tai mažina delsą ir ryšio kaštus.

    Įmonė pabrėžia ir privatumo bei saugumo aspektą: jautrūs klientų ar operaciniai duomenys lieka parduotuvėje, todėl sumažėja rizika, susijusi su duomenų judėjimu per išorines sistemas. Toks modelis ypač aktualus aplinkoje, kur vaizdo duomenys ir realaus laiko sprendimai tampa kasdienybe.

    „Edgify“ teigia, kad jų sprendimas nepririštas prie vieno gamintojo įrangos ir gali veikti su skirtingais įrenginiais vienoje infrastruktūroje. Tarp partnerių minimos „Zebra Technologies“ ir „Bizerba“ technologijos, o tikslas – paversti esamą parduotuvės techniką suderinta intelekto sistema.

    Pirmasis taikinys – nuostolių prevencija

    Iš pradžių „Edgify“ daugiausia dėmesio skyrė maisto prekių mažmenai, kur sprendimas diegiamas JAV ir Europoje. Kompiuterinės regos funkcijos leidžia atpažinti prekes ir fiksuoti elgsenos modelius, kurie siejami su nuostoliais, pavyzdžiui, skenavimo praleidimą ar prekių sukeitimą.

    Tokie įrankiai gali teikti realaus laiko signalus savitarnos zonose, padėdami tiek pirkėjui, tiek darbuotojui greičiau išspręsti situaciją. Mažmenininkams tai svarbu ne tik dėl tiesioginių nuostolių, bet ir dėl darbo jėgos trūkumo bei augančio savitarnos naudojimo masto.

    Plėtra už prekybos ribų

    Įmonė planuoja plėtrą į mažas patogumo parduotuves, greitojo aptarnavimo restoranus, paskirstymo centrus ir aprangos prekybą. Ilgesnėje perspektyvoje matomos pritaikymo sritys transporte, logistikoje, gamyboje ir sandėliuose, kur dažnai naudojama senesnė įranga ir ribotas ryšio pralaidumas.

    Tokia kryptis atitinka platesnę rinkos tendenciją, kai DI diegimas perkeltas arčiau įrenginių ir procesų, o ne paliekamas vien debesijos paslaugoms. Prognozėse „edge“ DI segmentui numatomas spartus augimas iki 2034 metų, o mažmenai skirtos kompiuterinės regos sprendimai išlieka viena aktyviausių nišų.

    „Įkūrėme „Edgify“ vedami paprasto įsitikinimo: intelektas turi būti ten, kur gimsta duomenys, o įrenginiai turi mokytis kaip vienas. Mažmena – tik pradžia“, – sakė „Edgify“ vadovas ir vienas iš įkūrėjų Nadav Israel.

    Naujas finansavimas bus skirtas augimui ir technologijos perkėlimui iš mažmenos į platesnę pramoninę aplinką. Įmonė siekia sujungti šiandien dažnai izoliuotus įrenginius į realaus laiko tinklus, galinčius veikti savarankiškai ir nepriklausomai nuo debesijos.

  • „Żabka“ pripažino techninį gedimą: dalyje parduotuvių neteisingai skaičiuotos nuolaidos

    Lenkijos patogaus apsipirkimo tinklas „Żabka“ sekmadienį pranešė fiksavęs techninį gedimą, dėl kurio dalyje parduotuvių transakcijų nuolaidos produktams buvo apskaičiuotos neteisingai. Bendrovės teigimu, sutrikimas paveikė ne visas operacijas, o tik dalį pirkimų.

    Įmonė nurodė, kad nustatę problemą technikai nedelsdami ėmėsi veiksmų, kad būtų atkurta įprasta sistemos veikla. Pasak „Żabka“, gedimas jau pašalintas beveik 90 proc. parduotuvių, o likusiose vietose darbai tęsiami.

    „Nedelsdami pradėjome problemos šalinimą, o techninės komandos dirba, kad sistema vėl veiktų pilnai ir teisingai“, – sakė „Żabka“.

    Bendrovė pažymėjo, kad palaiko nuolatinį ryšį su franšizės partneriais ir jiems teikia aktualią informaciją apie situaciją. Kartu vertinama, kokią įtaką incidentas galėjo turėti parduotuvių veiklai ir klientų atsiskaitymams.

    „Nuolat bendraujame su franšizės gavėjais, teikiame atnaujinimus ir analizuojame, kokio masto poveikį incidentas galėjo turėti“, – teigė „Żabka“.

    Pasibaigus techniniams darbams bendrovė žada atlikti priežasčių analizę ir įdiegti papildomas prevencines priemones, kad panašūs sutrikimai ateityje pasikartotų rečiau. Toks procesas įprastai apima sistemų žurnalų patikrą, pakeitimų diegimo peržiūrą ir papildomus testavimo scenarijus akcijų bei lojalumo mechanizmams.

    „Żabka“ yra vienas didžiausių Lenkijos „convenience“ formato mažmeninės prekybos tinklų, veikiantis franšizės principu. Jį papildo autonominių, be darbuotojų veikiančių parduotuvių formatas „Żabka Nano“, kuriame apsipirkimas ir atsiskaitymas remiasi skaitmeniniais sprendimais, todėl sistemų patikimumas akcijų skaičiavimui ir kainodarai tampa ypač svarbus.

    Pastaraisiais metais mažmeninėje prekyboje daugėja sudėtingų dinaminės kainodaros, lojalumo programų ir personalizuotų akcijų mechanizmų, o tai didina priklausomybę nuo IT infrastruktūros. Net ir trumpalaikiai sutrikimai gali turėti tiesioginių pasekmių klientų pasitikėjimui, todėl rinkoje vis daugiau dėmesio skiriama atsparumui, stebėsenai realiu laiku ir greitam incidentų valdymui.

  • Britų žaidimų parduotuvių tinklas „GAME“ bankrutuoja: apie 18 mln eurų skolų ir uždaromos parduotuvės

    Britų žaidimų parduotuvių tinklas „GAME“ bankrutuoja: apie 18 mln eurų skolų ir uždaromos parduotuvės

    Jungtinėje Karalystėje veikiantis vaizdo žaidimų mažmeninės prekybos tinklas „GAME“ susidūrė su bankroto procedūromis. Skelbiama, kad bendrovės įsipareigojimai siekia apie 18 mln eurų, o dalis fizinių prekybos vietų jau uždaromos arba ruošiamos uždarymui.

    „GAME“ rinkoje veikė nuo 1990 metų ir ilgą laiką buvo viena labiausiai atpažįstamų žaidimų parduotuvių grandinių Jungtinėje Karalystėje bei Airijoje. Tinklas prekiavo naujais ir naudotais žaidimais, konsolėmis, priedais, atributika ir kolekciniais produktais, taip pat stalo bei kortų žaidimais.

    Didžiausio pakilimo metais „Game Retail Limited“ valdė maždaug 300 parduotuvių, dažnai įsikūrusių pagrindinėse miestų prekybinėse gatvėse ir centruose. Vis dėlto pirmi rimti signalai dėl finansinių problemų pasirodė dar anksčiau, o 2011 metais įmonė jau buvo priartėjusi prie nemokumo ribos.

    Dabartinį nuosmukį labiausiai paspartino ilgalaikės rinkos tendencijos: pirkėjai vis dažniau renkasi skaitmeninę žaidimų distribuciją, o fizinių diskų ir kasetinių leidimų paklausa mažėja. Tokiomis sąlygomis tradicinėms parduotuvėms tampa sunku konkuruoti kainomis ir pasiūlymo patogumu, ypač kai didelę dalį pardavimų perima elektroninės parduotuvės pačiose konsolėse.

    Įmonės situaciją apsunkino ir finansavimo trūkumas, kai, pasak pateikiamos informacijos, užtikrintas kreditorius nutraukė paramą, taip apribodamas apyvartinių lėšų srautą. Vertinama, kad iš maždaug 18 mln eurų įsiskolinimų apie 4 mln eurų tenka užtikrintam kreditoriui, o likusi dalis yra neužtikrintų kreditorių, daugiausia tiekėjų ir prekybos partnerių, reikalavimai.

    „Nepaisant pastangų, bendrovės finansinė padėtis ir toliau blogėjo“, – sakė su procesu susipažinę atstovai.

    Analitikai pažymi, kad žaidimų rinkoje pastarąjį dešimtmetį stiprėja perėjimas prie prenumeratų ir skaitmeninių bibliotekų, o didžiosios platformos vis aktyviau stumia vartotojus į ekosistemas, kuriose pirkimai vyksta tiesiogiai. Tokie pokyčiai mažina fizinių parduotuvių srautą, todėl net ir turint lojalią bendruomenę išlaikyti platų tinklą tampa vis brangiau.

  • Lenkiškas sūris stumia ukrainietišką: tikroji priežastis – ne tik kaina ir akcijos

    Ukrainos parduotuvių lentynose vis dažniau dominuoja lenkiški brandinti sūriai, jogurtai ir kiti rūgštaus pieno produktai, o vietos gamintojams darosi vis sunkiau konkuruoti. Ekspertai pabrėžia, kad kainos skirtumas yra tik matoma problemos dalis, o esminės priežastys slypi gamybos mastuose, finansavimo sąlygose ir rinkos struktūroje.

    Ukrainos pieno produktų importo struktūroje Lenkijos dalis per pastaruosius dešimtmečius išaugo nuo pavienių procentų iki beveik pusės. 2026 metų pradžioje fiksuotas ir tolesnis įvežamo sūrio augimas, o pieno sektoriaus prekybos balansas išliko neigiamas, rodydamas, kad šalis daugiau įsiveža nei parduoda užsieniui.

    Kodėl lenkiškas sūris pigesnis

    Viena pagrindinių priežasčių – nevienodos modernizacijos galimybės. Lenkijos perdirbimo įmonės per kelerius metus plačiai atnaujino įrangą ir technologijas, pasinaudodamos Europos Sąjungos parama, o Ukrainos gamintojai dažniau rėmėsi brangiais kreditais, todėl savikaina augo.

    Modernizacija reiškia ir masto ekonomiją: didesnės gamyklos gali perdirbti kelis kartus daugiau žaliavos per parą, taip sumažindamos vieneto kaštus. Be to, nuoseklios investicijos leidžia užtikrinti stabilesnę kokybę ir mažiau svyruojančias produkto savybes, kas mažmeninėje prekyboje tampa svarbiu argumentu.

    Kas vyksta Ukrainos pieno rinkoje

    Rinkos spaudimą sustiprino ir demografiniai bei karo padariniai: šalis neteko milijonų vartotojų, o likę pirkėjai tapo ypač jautrūs kainai. Tuo pat metu mažėjo ganyklų plotai ir galvijų bandos, todėl didėjo žaliavos trūkumo rizika, o perdirbėjams tapo sunkiau planuoti ilgalaikę gamybą.

    Prie to prisideda ir rinkos sandorių struktūra: kai didelė dalis žaliavinio pieno nuperkama trumpalaikiais sandoriais, kainos ir tiekimas labiau svyruoja. Tokia aplinka apsunkina ilgalaikius kontraktus, investicijų grąžos planavimą ir konkurenciją su rinkomis, kuriose stabilūs susitarimai užima didesnę dalį.

    „Kova dėl lentynos seniai nebėra vien prekės ženklų varžybos. Vis dažniau tai rungtynės tarp skirtingų valstybių verslo rėmimo modelių“, – sakė Ukrainos pieno pramonės atstovas Arsenas Diduras.

    Kodėl vien kaina nepaaiškina visko

    Prekybininkai atkreipia dėmesį, kad importuojama produkcija dažnai atkeliauja su aiškiai prognozuojamomis charakteristikomis, ypač brandintų sūrių segmente. Pirkėjui žemesnė kaina kartu su įprasta, stabilia kokybe tampa lemiamu pasirinkimo kriterijumi, net jei vietinis produktas objektyviai nenusileidžia.

    Dar viena sisteminė problema – pridėtinės vertės grandinė. Ukraina dažniau eksportuoja santykinai pigesnes žaliavas ir paprastesnės perdirbimo produkciją, o importuoja brangesnius, gilesnės perdirbtos produktus. Lenkijos gamintojai aktyviau vysto aukštesnės vertės segmentus, pavyzdžiui, išrūgų baltymų koncentratus, kurie paklausūs sporto ir vaikų mityboje.

    Rinkos dalyviai sako, kad išeitis siejama ne su vienkartinėmis priemonėmis, o su ilgalaikiu perėjimu prie stabilaus kontraktavimo, investicijų į gilią perdirbą ir efektyvesnio eksporto kanalų atvėrimo. Nuo to priklausys, ar Ukrainos gamintojai ateityje galės konkuruoti ne tik kaina, bet ir didesne pridėtine verte bei mastu.

  • „Costco“ paslaptis: kur dingsta neparduota virtuvės technika ir kodėl griežtina grąžinimus?

    Sandėlio tipo prekybos tinklas „Costco“ nuolat keičia prekių asortimentą, todėl lentynose ilgiau neužsibūna ne tik maisto produktai, bet ir virtuvės prekės – nuo puodų iki smulkios buitinės technikos. Kai dalis prekių neparduodama arba grąžinama, ji dažnai nebegrįžta į įprastą prekybą, nes parduotuvėms svarbu atlaisvinti vietą naujoms partijoms.

    Didelė dalis tokių virtuvės prekių perduodama parduoti aukcionuose, kuriuos organizuoja „B-Stock Solutions“ – platforma, dirbanti su grąžintomis, perteklinėmis ar išmainytomis prekėmis iš JAV, Kanados ir Europos rinkų. Į aukcionus patenka keptuvės, puodai, smulkūs ir stambesni prietaisai, taip pat kitos kasdienės buities prekės, dažniausiai parduodamos paletėmis.

    Vis dėlto tai nėra įprastas išpardavimas kiekvienam pirkėjui: norint dalyvauti, paprastai reikia turėti perpardavimo sertifikatą, o reikalavimai gali skirtis priklausomai nuo valstijos ar regiono. Taip pat taikomi papildomi apribojimai, pavyzdžiui, nuostata neparduoti iš „Costco“ kilusių pirkinių per arti to paties tinklo fizinių parduotuvių.

    Aukcionuose prekės dažniausiai rūšiuojamos pagal būklę: aukštesnė kategorija paprastai reiškia neparduotą arba tvarkingai grąžintą prekę, o žemesnė gali signalizuoti apie kosmetinius pažeidimus ar trūkstamas detales. Tokia klasifikacija pirkėjams leidžia geriau įvertinti riziką, tačiau kartu primena, kad aukcionai nėra tas pats, kas naujų prekių pirkimas su pilna garantija.

    „Costco“ taip pat yra žinoma dėl labdaros iniciatyvų, kai neparduotas maistas perduodamas paramos organizacijoms, tačiau ne maisto kategorijose dažniau veikia kiti kanalai, įskaitant aukcionus. Tai leidžia mažinti nuostolius, greičiau suvaldyti sandėliavimo kaštus ir efektyviau tvarkyti prekių srautus.

    Pastaruoju metu daugiau dėmesio sulaukė ir „Costco“ grąžinimo politika, kuri ilgą laiką buvo siejama su itin plačia pasitenkinimo garantija. Bėgant metams pasirodė istorijų apie pirkėjus, bandžiusius grąžinti seniai naudotus daiktus ar akivaizdžiai suvartotas prekes, todėl 2026 metais pradėta griežčiau vertinti grąžinimų terminus ir dažniau prašyti papildomo pirkimo įrodymo.

    „Negalime turėti gerų dalykų, nes visuomenėje atsiranda žmonių, kurie tuo piktnaudžiauja“, – rašė vienas pirkėjas, komentuodamas pokyčius.

    Prekybos ekspertai atkreipia dėmesį, kad griežtesnė grąžinimų kontrolė dažnai reiškia mažiau prastos būklės prekių antrinėje rinkoje. Jei į parduotuves sugrįžta mažiau smarkiai nudėvėtų prietaisų, tikėtina, kad ir aukcionuose didės geresnės būklės partijų dalis, o tai gali pakeisti kainodarą bei pirkėjų lūkesčius.

    Tokie sprendimai dera su platesne mažmenos tendencija – ieškoti būdų, kaip efektyviau tvarkyti grąžinimus, mažinti logistikos išlaidas ir nuostolius, kartu išlaikant klientų pasitikėjimą. Pirkėjams tai signalas, kad grąžinimo sąlygos gali tapti aiškesnės, bet ir griežtesnės, o ieškantiems pigesnių virtuvės prekių verta suprasti, kaip veikia aukcionų ir antrinės prekybos taisyklės.

  • „AutoZone“ akcijoms – juodžiausia diena per 4 metus: kas išgąsdino rinką, nors rezultatai pranoko?

    „AutoZone“ akcijoms – juodžiausia diena per 4 metus: kas išgąsdino rinką, nors rezultatai pranoko?

    JAV automobilių dalių mažmenininkės „AutoZone“ akcijos antradienį smuko apie 9 proc. ir patyrė didžiausią vienos dienos kritimą per daugiau nei ketverius metus, nors įmonės ketvirčio rezultatai viršijo Volstrito lūkesčius. Investuotojai ir analitikai daugiausia dėmesio skyrė ne pačiam pelnui, o signalams apie augimo tempą, maržas ir paklausos svyravimus.

    Įmonė paskelbė, kad per trečiąjį 2026 finansinių metų ketvirtį uždirbo 38,07 JAV dolerio pelno akcijai, kai rinka prognozavo 36,28. Pajamos siekė 4,84 mlrd. JAV dolerių ir iš esmės atitiko prognozes; ketvirtis baigėsi gegužės 9 dieną.

    Kas labiausiai neramino analitikus

    Per rezultatų aptarimą analitikai akcentavo lėtesnį tarptautinių rinkų augimą ir maržų spaudimą, kuris, jų vertinimu, ima panašėti į konkurentų patiriamus iššūkius. Taip pat keltas klausimas dėl pardavimų tempo lėtėjimo, lyginant su praėjusiais metais.

    „Šį pardavimų sulėtėjimą lėmė neįprastai vėsūs orai, paveikę su karščiu susijusias kategorijas, kurios įprastai šiuo metų laiku pradeda augti“, – sakė „AutoZone“ vadovas Philipas Daniele.

    Infliacija, energijos kainos ir tiekimo grandinės rizikos

    Rinkai svarbus ir platesnis fonas: vadovų buvo klausiama apie tęstinį kaštų spaudimą, susijusį su infliacija, energijos kainomis ir galimais tiekimo sutrikimais. Tarp aptartų rizikų išskirtas ir galimas variklio alyvos bei kitų tepalų pasiūlos ribojimas, kuris gali paveikti autoservisų ir prekybos grandinių darbą.

    „AutoZone“ vadovai teigė tikintys, kad infliacijos poveikis išliks, tačiau, vertinant pagal palyginamąją bazę, jis gali būti kiek mažesnis nei anksčiau. Dėl galimų tepalų tiekimo suvaržymų įmonė nurodė nematanti rizikos, kuri artimiausiu metu turėtų reikšmingai paveikti rezultatą.

    Kodėl akcijos kartais krenta po gerų rezultatų

    Tokie atvejai rinkose nėra reti: net ir pranokus prognozes, akcijos gali pigti, jei investuotojams užkliūva ateities perspektyvos, maržų kryptis ar paklausos komentarai. Šiuo atveju nepalankiai suveikė keli veiksniai iš karto: atsargesnis požiūris į tarptautinį augimą, konkurencinis spaudimas maržoms ir paklausos sezoniškumas, kurį įmonė siejo su vėsesniais orais.

    „AutoZone“ situacija taip pat primena, kad automobilių dalių rinkoje rezultatus vis dažniau lemia ne tik pardavimų apimtis, bet ir logistikos stabilumas, kaštų kontrolė bei tiekimo grandinės atsparumas. Investuotojai ypač jautriai reaguoja į signalus, kad ši pusiausvyra gali silpnėti net ir tada, kai ketvirčio skaičiai atrodo tvirti.

  • Švedų „Tonada“ išeina iš slaptumo: DI muziką parduotuvėms remia Vercel vadovas ir Last.fm bendraįkūrėjas

    Švedų „Tonada“ išeina iš slaptumo: DI muziką parduotuvėms remia Vercel vadovas ir Last.fm bendraįkūrėjas

    Švedijoje įkurta platforma „Tonada“ oficialiai išeina iš slaptumo režimo ir pristato sprendimą, skirtą mažmenai ir svetingumo sektoriui: realiuoju laiku generuojamą foninę muziką, kuri pritaikoma konkrečiai vietai ir prekės ženklui.

    Projektą remia keli žinomi technologijų industrijos veikėjai, tarp jų Vercel vadovas Guillermo Rauch ir muzikos platformos Last.fm bendraįkūrėjas Michael Breidenbrücker. „Tonada“ teigia, kad jų tikslas yra modernizuoti sritį, kurioje iki šiol dažnai vyrauja atsitiktinumas ir vieną kartą sudarytas grojaraštis, kartojamas mėnesiais.

    Kas yra „Tonada“ ir ką ji žada

    „Tonada“ įkūrė Juan Manuel Serruya, anksčiau vadovavęs inžinerijos darbams „Spotify“, ir Jonathan Andersson, dirbęs pardavimų vadovu „Wolt“. Kompanija sako kurianti DI generuojamos muzikos variklį, kuris kartu su klientu apibrėžia vadinamąją garsinę tapatybę ir pagal ją sukuria originalių kūrinių katalogą.

    Anot „Tonada“, toks modelis leidžia įmonei turėti unikalų skambesį, o ne naudoti tą patį licencijuotą grojaraštį, kurį gali girdėti ir kaimyninėje vietoje. Kompanija taip pat akcentuoja, kad generuojami kūriniai kuriami konkrečiam klientui, todėl katalogas esą gali būti valdomas ir naudojamas be autorinių atlygių mokėjimo už kiekvieną atkūrimą.

    Muzika, kuri reaguoja į situaciją

    Platforma siekia integruotis su sistemomis, kurios jau veikia fizinėse erdvėse, pavyzdžiui, kasos sprendimais ar pirkėjų srautų rodikliais. Papildomai įvertinami tokie veiksniai kaip paros laikas, oras ar vietiniai renginiai, kad muzika prisitaikytų prie realios situacijos konkrečioje lokacijoje.

    Kompanija atkreipia dėmesį į tyrimuose aptariamą ryšį tarp muzikos tempo ir pirkėjų elgsenos, teigdama, kad tempas gali reikšmingai paveikti pardavimus. Nors konkretūs efektai skirtingose kategorijose gali skirtis, mažmenai tai svarbu dėl paprastos priežasties: foninė muzika formuoja apsipirkimo tempą, nuotaiką ir suvokiamą aplinkos kokybę.

    Ko tikisi investuotojai

    „Dešimtmečius atmosfera buvo labiausiai neįinžinerinta fizinio pasaulio dalis. Prekės ženklai turi TVS svetainei, kasos sistemą atsiskaitymui, CRM klientams, bet neturi nieko, kas valdytų, kaip jų erdvės iš tikrųjų jaučiasi“, – sakė „Tonada“ bendraįkūrėjas ir vadovas Juan Manuel Serruya.

    „Kuriame infrastruktūros sluoksnį tarp DI generuojamo garso ir kiekvienos fizinės erdvės. Muzika yra pirmasis paviršius, bet ne paskutinis“, – pridūrė jis.

    „Tonada“ teigia jau turinti mokančių klientų Skandinavijoje, DACH regione ir Singapūre, o sprendimas taikomas restoranams, viešbučiams, naktiniams klubams ir mažmeninei prekybai. Investicijos suma neatskleidžiama, tačiau tarp investuotojų minimi RTP Global, „Karaoke Club“, taip pat a16z skautų tinklo atstovai ir keli technologijų produktų vadovai.

    Rinkoje, kur foninė muzika dažnai sprendžiama licencijomis ir standartiniais grojaraščiais, „Tonada“ stato ant personalizacijos ir automatikos. Jei integracijos su realaus pasaulio duomenimis veiks patikimai, tokie sprendimai gali tapti ne tik rinkodaros, bet ir operaciniu įrankiu, leidžiančiu valdyti klientų patirtį taip pat sistemingai, kaip valdomi kainodaros ar lojalumo sprendimai.

  • „Castorama“ kameros ir DI parduotuvėse? Klientų skundai įsiūbavo audrą – įmonė atsako

    „Castorama“ kameros ir DI parduotuvėse? Klientų skundai įsiūbavo audrą – įmonė atsako

    Lenkijoje veikiantis statybinių ir remonto prekių tinklas „Castorama“ pastarosiomis savaitėmis atsidūrė kritikos centre: dalis pirkėjų teigė buvę stabdomi darbuotojų ir klausiami, kodėl išėjo nieko nenusipirkę. Socialiniuose tinkluose ir žiniasklaidoje tai greitai susieta su spėlionėmis apie kamerų naudojimą ir galimą DI taikymą.

    Viešojoje erdvėje skambėjo kaltinimai, kad kai kuriose parduotuvėse kameros esą fiksuoja pirkėjų srautus ir dalį žmonių, kurie išeina be prekių, o darbuotojai vėliau tokius klientus užkalbina. Tokia praktika pirkėjams pasirodė įkyri, o daliai darbuotojų, pasak publikacijų, kėlė diskomfortą ir įtampą.

    Įmonė neigia DI sekimą

    Reaguodama į kilusį triukšmą „Castorama“ išplatino paaiškinimą, kuriame atmetė teiginius apie DI naudojimą klientų elgsenai ar konkretiems asmenims sekti. Bendrovė tikina, kad nenaudoja sistemų, kurios identifikuotų žmones ar vertintų jų individualius veiksmus parduotuvėje.

    „Nenaudojame DI ir jokių sistemų konkretiems asmenims sekti“, – teigiama bendrovės pozicijoje.

    Pasak „Castorama“, parduotuvėse veikia tik paprasti įėjimų srauto skaičiavimo sprendimai, kurie leidžia suprasti, kada būna didžiausias pirkėjų judėjimas. Bendrovė pabrėžia, kad nerenka duomenų apie tai, kiek laiko konkretus žmogus praleidžia tam tikroje vietoje, ir nekuria intensyvaus judėjimo žemėlapių, vadinamųjų heat map.

    Ar darbuotojai spaudžiami dėl pirkimų?

    Kita kritikos kryptis buvo susijusi su įtarimais, kad darbuotojai gali būti vertinami pagal tai, ar klientas apsilankymą užbaigė pirkiniu. Įmonė tai neigia ir teigia, kad nei darbo vertinimas, nei atlygis nėra siejami su tokiu rodikliu.

    „Darbuotojų atlyginimai nėra priklausomi nuo to, ar klientas apsilankymą baigė pirkiniu“, – nurodė bendrovė.

    „Castorama“ aiškina, kad klientų srautų stebėjimas jai reikalingas pirmiausia darbo organizavimui: kai srautas didesnis, turi būti daugiau konsultantų ir kasų darbuotojų. Bendrovė tvirtina, jog tai įprasta mažmeninės prekybos praktika, padedanti planuoti pamainas ir užtikrinti aptarnavimo kokybę.

    Grafikai ir klientų apklausos

    Įmonė taip pat teigia, kad pamainos planuojamos pagal realius pirkėjų srautus ir galiojančius darbo teisės reikalavimus, o grafikai nėra sudaromi DI pagrindu. Pasak „Castorama“, mažmeninei prekybai įprasta, kad dalis darbuotojų dirba šeštadieniais, o už darbą tam tikromis dienomis taikomi priedai.

    Atskira tema tapo klientų atsiliepimų rinkimas. Bendrovė pabrėžia, kad grįžtamojo ryšio prašymas yra skirtas paslaugų kokybei gerinti, o ne klientų ar darbuotojų kontrolei.

    Diskusija dėl kamerų ir duomenų naudojimo parduotuvėse vyksta ne tik Lenkijoje: Europoje vis garsiau keliami privatumo, proporcingumo ir skaidrumo klausimai, ypač kai technologijos siejamos su automatizuotu vertinimu. Dėl to prekybos tinklams vis dažniau tenka viešai paaiškinti, kokie duomenys renkami, kokiu tikslu ir ar nėra naudojami sprendimai, galintys daryti poveikį darbuotojų vertinimui ar klientų patirčiai.

  • „Biedronka“ jau septynerius metus ginčijasi su UOKiK: baudų suma artėja prie 210 mln. eurų

    „Biedronka“ jau septynerius metus ginčijasi su UOKiK: baudų suma artėja prie 210 mln. eurų

    Didžiausias Lenkijos diskontų tinklas „Biedronka“ jau beveik septynerius metus teismuose ginčija Konkurencijos ir vartotojų apsaugos tarnybos (UOKiK) sprendimus. Nors bendrovė formaliai apskundžia beveik kiekvieną nutarimą, bendra paskirtų baudų vertė jau priartėjo prie 210 mln. eurų ribos ir dalis sumų valstybės biudžetą pasiekė po galutinių teismų sprendimų.

    UOKiK tyrimai „Biedronką“ valdančiai bendrovei Jeronimo Martins Polska pradėti 2019 metais. Nuo tada sprendimų ir bylų skaičius augo, o dalis naujų procesų vis dar tęsiasi, todėl galutinė finansinė rizika įmonei išlieka neaiški.

    Didžiausia bauda už santykius su tiekėjais

    Reikšmingiausias sprendimas priimtas 2020 metų gruodį, kai UOKiK konstatavo galimą piktnaudžiavimą derybine galia santykiuose su žemės ūkio ir maisto produktų tiekėjais. Pradinė bauda siekė apie 169 mln. eurų, tačiau 2024 metų spalio 17 dieną teismas ją sumažino iki maždaug 118 mln. eurų.

    Teismas, vertindamas UOKiK argumentus, dalį teiginių atmetė, tačiau paliko galioti esminę išvadą dėl pažeidimų dalyje tiekėjų atvejų. 2024 metų gruodžio 24 dieną bendrovė pateikė apeliaciją, todėl galutinis verdiktas dar nėra priimtas.

    Antiinflacinės kampanijos ir kainų skaidrumas

    Antra pagal dydį byla siejama su „Biedronkos“ vadinamąja antiinfliacine kampanija. UOKiK procesą pradėjo 2022 metų rugpjūčio 10 dieną, o 2023 metų balandžio 13 dieną skyrė apie 38 mln. eurų baudą; pirmos instancijos teismas 2025 metų gruodį skundą atmetė, o 2026 metų vasarį pateikta apeliacija reiškia, kad galutinis sprendimas tikėtinas ne anksčiau nei kitais metais.

    Pastaraisiais metais UOKiK didelį dėmesį skiria vartotojams pateikiamai kainų informacijai, ypač akcijų ir nuolaidų komunikavimui. Ši kryptis siejasi ir su Europos Sąjungoje įtvirtintais Omnibus reikalavimais, kurie didina prekybininkų pareigas aiškiai atskleisti nuolaidų skaičiavimo pagrindą ir ankstesnes kainas.

    Kitos baudos ir nauji tyrimai

    Tarp jau nuskambėjusių sprendimų yra baudos už kainų nurodymo pažeidimus, kai lentynoje matoma kaina skyrėsi nuo galutinės kainos kasoje, taip pat už netikslų vaisių ir daržovių kilmės šalies žymėjimą. Šie atvejai rodo, kad UOKiK praktikoje prekybos tinklams itin svarbūs ne tik dideli strateginiai sprendimai, bet ir kasdieniai informacijos pateikimo standartai parduotuvėse.

    2025 metų antroje pusėje UOKiK pradėjo ir naujus tyrimus, tarp jų ir antimonopolinį procesą dėl galimo rinkos pasidalijimo perkant sunkvežimių vairuotojų paslaugas, taip pat atskirą tyrimą dėl Omnibus taisyklių taikymo ir galimų vartotojų kolektyvinių interesų pažeidimų. Abi bylos yra tęsiamos, todėl „Biedronkos“ ginčų su priežiūros institucija chronologija, panašu, dar nesibaigia.

    2026 metų kovą UOKiK papildomai vertino, kaip „Biedronka“ ir „Lidl“ pateikia informaciją apie nuolaidas kasų ekranuose ir kvituose. Po institucijos įsikišimo tinklai pakoregavo informacijos atvaizdavimą, o tai išryškino bendrą tendenciją: priežiūros institucijos vis dažniau reaguoja ne tik baudomis, bet ir greitais pakeitimais, kurių tikslas yra kuo greičiau sumažinti vartotojų klaidinimo riziką.

  • „Dollar Tree“ rado smūgį „Williams Sonoma“: žieminis puodelis kainuoja centus, bet atrodo prabangiai

    Skip Williams Sonoma: These Cute Winter Mugs From Dollar Tree Are So Much Cheaper

    By Austin Geiger


    Woman in blanket drinks from mug obscured in her hands.

    Jokic/Getty Images

    A cute coffee mug is always a nice find, especially around the holiday season when we can look forward to plenty of cider and hot cocoa. Nice mugs are all too often overpriced, though, so a good deal is also a welcome sight. When it comes to good prices on quality holiday décor, skip Williams Sonoma; fun festive mugs are waiting for you right at your local Dollar Tree, including one fun, much cheaper snowman-themed mug that gives the upscale brand a run for its money.

    The mug in question currently costs only $1.50 on Dollar Tree’s website, featuring a simple white design with a cute snowman face and an unobtrusive three-dimensional nose. This mug is dishwasher- and microwave-safe and is available either online or while you’re shopping for groceries at your local Dollar Tree store (assuming it’s in stock). Shopping online does require a minimum order of 24 mugs at a total cost of $36, but it’s still a great deal.

    Comparatively, a mug with the same theme and the same 20-ounce capacity (though admittedly not exactly the same design) costs $18.95 at Williams Sonoma for a single piece. That’s over ten times the price for something that serves the same purpose. There’s a case to be made that Dollar Tree’s snowman mugs are even better than Williams Sonoma’s, as the design is much cleaner.

    More on Dollar Tree’s snowman mugs

    A cute snowman mug from Dollar Tree

    Dollar Tree

    Satisfied customers on the Dollar Tree website aren’t shy about how much they enjoy their new mugs. One reviewer wrote, “I love the capacity and functionality of this snowman mug! It’s great for a Hot Cocoa Bar!” Dollar Tree has already sold great glassware pieces that look like luxury brands without the high price tag, and with a 4 out of 5-star rating, its snowman mugs don’t disappoint, either. As of writing, the only negative reviews concern shipping issues and not the quality of the mugs themselves.

    Besides sipping out of them, these mugs are great for holiday gifts, especially if you know a coffee or tea aficionado. Wrap it up with a few bags of their favorite tea or some other small gifts, like candy or tickets to events they’d like. Any kind of stocking stuffer would also make a great gift in a coffee mug, so they’re a wonderful opportunity to give the people in your life a fun, personalized surprise.

    Another great thing about these mugs is their versatility. Their simple design means that, while they’ll always fit best around the holidays, they’re also good for a wide variety of other wintertime occasions. Their simplicity and low cost also mean you can easily decorate and customize them however you want.