CP v2

Tag: Priėmimo ir integracijos agentūra

  • Birštone aptarti integracijos koordinatoriams svarbūs sprendimai: ką keis savivaldybėse?

    Mokymai Birštone

    2026 metais gegužės 12–14 dienomis Birštone surengti mokymai, skirti užsienio kilmės Lietuvos gyventojų integracijos koordinavimo sistemos stiprinimui savivaldybėse. Į renginį susirinko savivaldybių integracijos koordinatoriai ir su integracijos politika dirbančių institucijų bei organizacijų atstovai.

    Mokymuose dalyvavo Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos, Socialinių paslaugų priežiūros departamento, Priėmimo ir integracijos agentūros, VšĮ Diversity Development Group atstovai, taip pat nepriklausomi ekspertai. Renginio tikslas buvo suvienodinti praktikas ir sutarti dėl bendrų veikimo principų, kurie savivaldybėse leistų greičiau spręsti kasdienes integracijos situacijas.

    Kas veikė, o kur stringama

    Renginio metu aptartos savivaldybių patirtys ir pažanga organizuojant integracijos koordinavimą, o taip pat išryškinti dažniausiai pasikartojantys iššūkiai. Dalis jų siejami su paslaugų prieinamumu, informacijos sklaida ir skirtingu institucijų įsitraukimo lygiu savivaldybėse.

    Institucijų ir projekto partnerių atstovai pristatė integracijos politikos kryptis, savivaldybių vaidmenį ir atsakomybių pasidalijimą. Pabrėžta, kad koordinatorių darbas tampa esmine jungtimi tarp nacionalinio lygmens sprendimų ir konkrečių gyventojų poreikių vietoje.

    Praktinės sesijos ir tolesni žingsniai

    Didelė mokymų dalis skirta darbui mažose grupėse, kur analizuotos konkrečios savivaldybių situacijos ir ieškota pritaikomų sprendimų. Tokia forma leido tiksliau įvardyti kliūtis, kurios skirtingose savivaldybėse kartojasi, nors priežastys ne visada vienodos.

    Paraleliai vyko teminės praktinės sesijos apie paslaugų pritaikymą užsienio kilmės gyventojų poreikiams, projektinių veiklų tęstinumą ir vidinę komunikaciją savivaldybėje. Taip pat aptarti koordinatorių profesinio palaikymo klausimai, nes šioje srityje dažnai tenka dirbti su jautriomis situacijomis ir dideliu tarpžinybiniu krūviu.

    Atskiras dėmesys skirtas ir Tauragės rajono savivaldybės patirtims, jas lyginant su panašius iššūkius patiriančiomis savivaldybėmis. Tokios diskusijos padėjo išgryninti bendradarbiavimo kryptis ir praktinius sprendimus, kuriuos galima perkelti į kasdienę veiklą.

    Mokymų pabaigoje apibendrintos stipriosios praktikos, įvardyti dažniausi iššūkiai ir numatyti tolesni veiksmai, įskaitant individualiai pritaikomą metodinę pagalbą bei planuojamus vizitus savivaldybėse. Organizatorių teigimu, renginys tapo platforma stiprinti tarpinstitucinį bendradarbiavimą ir nuosekliau organizuoti integracijos koordinavimą savivaldybėse.

  • Savivaldybių integracijos koordinatoriai susitarė dėl veiksmų: kaip stiprins sistemą 2026 metais

    Savivaldybių integracijos koordinatoriai susitarė dėl veiksmų: kaip stiprins sistemą 2026 metais

    2026 metų gegužės 12–14 dienomis savivaldybių integracijos koordinatoriai, valstybės institucijų atstovai ir nepriklausomi ekspertai dalyvavo praktiniame seminare, skirtame stiprinti užsienio kilmės Lietuvos gyventojų integracijos koordinavimą savivaldybėse. Renginio tikslas buvo įvertinti iki šiol pasiektą pažangą ir susitarti dėl konkrečių tolesnių žingsnių, kurie padėtų užtikrinti nuoseklesnį paslaugų organizavimą.

    Diskusijose daug dėmesio skirta tam, kaip savivaldybėse veikianti integracijos sistema gali greičiau reaguoti į gyventojų poreikius ir sumažinti institucinio „mėtymo“ riziką. Praktinių užduočių metu aptartos situacijos, su kuriomis koordinatoriai dažniausiai susiduria kasdien, kai tenka suderinti skirtingų įstaigų sprendimus ir terminus.

    Kas buvo aptarta seminare

    Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos atstovai pristatė bendras integracijos politikos kryptis ir institucijų atsakomybių ribas, akcentuodami savivaldybių vaidmenį. Pasak jų, būtent savivaldybėse dažniausiai paaiškėja, ar nacionalinio lygmens sprendimai veikia praktikoje ir ar paslaugos yra pasiekiamos vienodai skirtinguose regionuose.

    „Diversity Development Group“ ekspertai apžvelgė projekto metu savivaldybėse įvykusius pokyčius ir dažniausiai pasitaikančius iššūkius, kurie trukdo užtikrinti vientisą koordinavimą. Taip pat aptarta, kaip gerosios praktikos pavyzdžiai galėtų būti lengviau pritaikomi kitose savivaldybėse, neperkeliant sprendimų mechaniškai.

    Praktika ir tarpinstitucinis darbas

    Didelę seminaro dalį sudarė darbas mažose grupėse, kur integracijos koordinatoriai kartu su Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos, „Diversity Development Group“ ir Priėmimo ir integracijos agentūros specialistais analizavo realius atvejus. Tokia forma leido ne tik įvardyti problemas, bet ir iš anksto susitarti, kokių sprendimų reikia, kad panašios situacijos būtų sprendžiamos greičiau.

    Diskusijų metu išryškėjo keli pasikartojantys klausimai: kaip efektyviau keistis informacija tarp institucijų, kaip aiškiau apibrėžti veiksmų seką gyventojui kreipiantis dėl paslaugų ir kaip užtikrinti, kad sprendimai savivaldybėse būtų tvarūs, o ne priklausomi nuo pavienių darbuotojų kaitos.

    „Šis susitikimas tapo svarbia platforma dalintis patirtimi, stiprinti bendradarbiavimą tarp institucijų ir ieškoti tvarių sprendimų, kurie padėtų kurti efektyvesnę užsienio kilmės gyventojų integracijos sistemą Lietuvos savivaldybėse“, – sakė užsienio kilmės Lietuvos gyventojų integracijos koordinatorė Kristina Marcikonė.

    Seminare sutarta tęsti reguliarų tarpinstitucinį dialogą ir toliau derinti praktinius koordinavimo standartus, kad paslaugų teikimas savivaldybėse būtų nuoseklus. Taip pat akcentuota, jog aiškūs susitarimai dėl atsakomybių ir informacijos srautų yra būtini, siekiant greitesnės integracijos ir didesnio paslaugų prieinamumo.

  • Akmenės savivaldybėje aptarta užsieniečių integracija: pristatyta VERTIS ir „InfoDesk App“ pagalba

    Akmenės savivaldybėje aptarta užsieniečių integracija: pristatyta VERTIS ir „InfoDesk App“ pagalba

    2026 metų gegužės 5 dieną Akmenės rajono savivaldybėje lankėsi Priėmimo ir integracijos agentūros atstovai. Susitikime su savivaldybės komanda daugiausia dėmesio skirta užsienio kilmės gyventojų integracijos klausimams ir praktiniams sprendimams.

    Aptarta, su kokiais iššūkiais savivaldybė susiduria teikdama paslaugas naujai atvykstantiems gyventojams, kai prireikia aiškios informacijos, vertimo ir tarpininkavimo. Taip pat kalbėta apie tai, kaip geriau koordinuoti paslaugas tarp skirtingų įstaigų, kad pagalba žmones pasiektų greičiau.

    Agentūros atstovai pristatė VERTIS vertimo paslaugų sistemą, skirtą palengvinti bendravimą tais atvejais, kai gyventojai nesupranta lietuvių kalbos. Akcentuota, kad tokie įrankiai padeda mažinti nesusikalbėjimo riziką tiek socialinių, tiek administracinių paslaugų srityse.

    Susitikime taip pat aptarta mobilioji programėlė „InfoDesk App“, sukurta tam, kad užsieniečiams būtų paprasčiau rasti reikalingą informaciją apie gyvenimą Lietuvoje. Pabrėžta, kad vienoje vietoje pateikiami aiškūs atsakymai ir nuosekli navigacija didina savarankiškumą ir gali sumažinti apkrovą savivaldybių darbuotojams.

    Diskusijos metu išskirtas informacijos prieinamumo klausimas ir tai, kad integracijos procesai skirtingose savivaldybėse gali skirtis dėl vietos paslaugų tinklo ir gyventojų poreikių. Sutarta, kad reguliari partnerystė ir praktinis koordinavimas padeda tiksliau atliepti situacijas, su kuriomis susiduria tiek atvykstantys gyventojai, tiek paslaugas organizuojančios institucijos.

    Akmenės rajono savivaldybė nurodė ir toliau sieksianti stiprinti informacijos sklaidą, praktinę pagalbą bei bendradarbiavimą su partneriais. Tokie susitikimai vertinami kaip būdas susitarti dėl aiškesnių veiksmų, kurie prisideda prie sklandesnio įsitraukimo į vietos bendruomenę.

  • Tauragėje aptarta užsieniečių integracija: kaip VERTIS ir „InfoDesk App“ gali padėti savivaldybei

    Tauragėje aptarta užsieniečių integracija: kaip VERTIS ir „InfoDesk App“ gali padėti savivaldybei

    Susitikimas Tauragės rajono savivaldybėje

    Tauragės rajono savivaldybėje lankėsi Priėmimo ir integracijos agentūros atstovai. Susitikime su savivaldybės specialistais aptarti užsienio kilmės gyventojų integracijos klausimai, kasdieniai iššūkiai ir praktinės pagalbos priemonės.

    Didžiausias dėmesys skirtas paslaugų prieinamumui ir koordinavimui: kaip savivaldybėse greičiau užtikrinti informavimą, konsultavimą ir vertimo paslaugas. Tokios temos ypač aktualios didėjant gyventojų mobilumui ir savivaldybėms dažniau susiduriant su skirtingų kalbų bei sistemų derinimu.

    VERTIS ir „InfoDesk App“: kuo jos naudingos

    Susitikimo metu pristatyta VERTIS vertimo paslaugų administravimo informacinė sistema. Ji skirta centralizuotai organizuoti vertimo paslaugų užsakymą ir teikimą institucijoms, savivaldybėms, nevyriausybinėms organizacijoms bei kitiems subjektams, dirbantiems su užsienio kilmės gyventojais.

    Tokio tipo sprendimai paprastai padeda sumažinti administracinę naštą, aiškiau paskirstyti užsakymus ir trumpinti laukimo laiką, kai vertimas reikalingas čia ir dabar. Savivaldybėms tai reiškia daugiau aiškumo, kaip operatyviai spręsti kalbos barjero keliamas situacijas, ypač socialinių paslaugų, švietimo ir sveikatos srityse.

    Taip pat pristatyta mobilioji programėlė „InfoDesk App“, skirta užsieniečiams Lietuvoje. Joje vienoje vietoje pateikiama aktuali informacija apie gyvenimą Lietuvoje, paslaugas, institucijas, mokymus, konsultacijas ir kitas integracijai svarbias temas.

    Praktikoje tokios programėlės gali sumažinti informacijos paieškos laiką ir paskatinti didesnį žmonių savarankiškumą, kai reikia greitai rasti atsakymus apie dokumentus, paslaugas ar kasdienes procedūras. Savivaldybei tai gali reikšti mažesnį pasikartojančių užklausų srautą ir tikslesnį nukreipimą į reikiamas paslaugas.

    Ką akcentavo savivaldybė ir agentūra

    Diskusijoje aptarta skirtinga savivaldybių patirtis organizuojant integracijos procesus ir paslaugų prieinamumo skirtumai. Pabrėžta informacijos sklaidos svarba ir poreikis stiprinti tarpinstitucinį bendradarbiavimą, kad sprendimai veiktų ne pavieniui, o kaip susijusi sistema.

    Priėmimo ir integracijos agentūros atstovai pristatė vykdomas veiklas bei organizuojamus mokymus, skirtus tiek užsienio kilmės gyventojams, tiek specialistams, dirbantiems priėmimo, informavimo ir integracijos srityse. Aptartos galimybės geriau koordinuoti procesus, kad pagalba būtų ne tik suteikta, bet ir lengvai randama.

    Pasak susitikimo dalyvių, tokie vizitai padeda tiksliau įvardyti realius poreikius vietoje ir greičiau susitarti dėl veikiančių sprendimų. Tikimasi, kad nuoseklus bendradarbiavimas prisidės prie aiškesnių, prieinamesnių ir labiau praktinius gyventojų poreikius atitinkančių integracijos paslaugų Tauragės rajone.

  • Užsieniečiams Lietuvoje – nauja „InfoDesk App“: leidimai, darbas ir paslaugos vienoje vietoje

    Vienas įrankis vietoj dešimčių puslapių

    Lietuvoje kasmet daugėja užsieniečių, o kartu auga ir poreikis greitai rasti aiškią, patikimą informaciją suprantama kalba. Praktikoje atvykę gyventojai dažnai susiduria su tuo, kad svarbūs atsakymai išsibarstę po skirtingų institucijų svetaines, o pačiai sistemai perprasti reikia laiko.

    Norint gauti paslaugas ar susitvarkyti dokumentus, neužtenka vien žinoti, ko ieškai, reikia suprasti ir tai, kuri institucija už ką atsakinga. Dėl šios priežasties vėluoja sprendimai, daugėja klaidų, o dalis žmonių lieka priklausomi nuo tarpininkų ar pažįstamų pagalbos.

    Kas yra „InfoDesk App“ ir kam ji skirta

    Priėmimo ir integracijos agentūra pristatė mobiliąją programėlę užsieniečiams „InfoDesk App“. Ji skirta Lietuvoje gyvenantiems užsieniečiams ir asmenims, apgyvendintiems agentūros laikino apgyvendinimo vietose.

    Daugumai naudotojų programėle galima naudotis be registracijos, o registracija reikalinga tik agentūros Vilniaus, Ruklos ir Pabradės priėmimo centruose gyvenantiems žmonėms. Programėlėje pateikiama informacija apie leidimus gyventi, švietimo galimybes, sveikatos paslaugas, darbo rinką, kalbų mokymąsi ir kasdienius integracijos klausimus.

    „Tinkamas informavimas skatina savarankiškumą ir palengvina integraciją. Mums svarbu, kad informacija žmogų pasiektų čia ir dabar, tada kai jos labiausiai reikia“, – sakė Priėmimo ir integracijos agentūros direktorius Gediminas Pocius.

    Programėlė turi ir antrą svarbią dalį, aktualią gyvenantiems laikino apgyvendinimo vietose: joje skelbiamos naujienos, renginiai, mokymai, konsultacijos, kontaktai ir kita kasdienė informacija. Taip pat numatyta galimybė operatyviai išsiųsti pranešimus visiems gyventojams, jei prireiktų skubiai informuoti apie pasikeitusią situaciją ar svarbius įvykius.

    Prieinamumas, kalbos ir tolesni planai

    Agentūra pabrėžia, kad programėlė pritaikyta įvairioms reikmėms: joje integruota tekstą į garsą verčianti funkcija, o turinį galima pateikti iki 20 kalbų. Tokie sprendimai svarbūs ne tik patogumui, bet ir lygioms galimybėms, kai informacija turi būti prieinama žmonėms su skirtingais kalbos ar sveikatos iššūkiais.

    Programėlė „InfoDesk App“ prieinama „Android“ ir „iOS“ įrenginiuose, ją galima nemokamai atsisiųsti iš „Google Play“ ir „Apple Store“. Ateityje planuojama plėsti funkcionalumą laikino apgyvendinimo vietose gyvenantiems žmonėms ir papildyti informaciją kitoms tikslinėms grupėms, pavyzdžiui, paaugliams skirtomis užimtumo galimybėmis.

    „Tokio pobūdžio informacinė programėlė Lietuvoje gerokai padidins informacijos prieinamumą užsieniečiams suprantama kalba. Mūsų tikslas, kad kiekvienas užsienio kilmės Lietuvos gyventojas jaustųsi priimtas ir įtrauktas nuo pirmos dienos Lietuvoje“, – sakė socialinės apsaugos ir darbo ministrė Jūratė Zailskienė.

    Projektas finansuojamas Europos Sąjungos „NextGenerationEU“ lėšomis ir įgyvendinamas bendradarbiaujant su Inovacijų agentūra. Agentūra teigia, kad skaitmeniniai sprendimai šioje srityje leidžia ne tik greičiau pasiekti informaciją, bet ir sumažina administracinę naštą, kai atsakymai pateikiami vienoje, aiškiai struktūruotoje vietoje.