Paryžiuje įsikūręs startuolis Sillage pranešė oficialiai startuojantis ir užsitikrinęs 1,7 mln. eurų išankstinę pradinę investiciją. Bendrovė kuria įrankį įmonių pardavimų komandoms, kuris pirkimo signalus paverčia kvalifikuotais kontaktais ir pardavimų galimybių srautu.
Finansavimo raunde dalyvavo fondai Kima Ventures, Angel Invest ir Drysdale Ventures, taip pat grupė verslo angelų. Pasak įmonės, gautos lėšos bus skirtos toliau vystyti platformą, kuri realiu laiku aptinka ketinimą pirkti pagal socialinius, įdarbinimo, konkurentų ir konkrečių paskyrų signalus.
DI kaip pagalbininkas, ne pakaitalas
Sillage bendraįkūrėjas Arthur Coudouy viešame komentare pabrėžė, kad bendrovė DI mato kaip pagalbininką, o ne pardavėjų pakaitalą. Jo teigimu, sudėtinguose įmonių pardavimuose lemiamas išlieka santykis su klientu, todėl automatizuoti pokalbius dažnai reiškia prarasti kontekstą ir pasitikėjimą.
„Mes tikime, kad DI turėtų palaikyti pardavėjus, o ne juos pakeisti. Kai santykiai su klientu yra pardavimų pagrindas, nenorite, kad DI perimtų pokalbius, norite jo kaip antro piloto“, – sakė Arthur Coudouy.
Kitas bendraįkūrėjas Arnaud Weiss teigia, kad tikslas paprastas: padaryti pardavimų darbą įdomesnį ir našesnį, sumažinant bereikalingų veiksmų. Įmonės logika remiasi nuostata, kad išorinė komunikacija neturi virsti DI sugeneruotu masiniu šlamštu, o geriausi rezultatai pasiekiami tada, kai žmogus gauna laiku pateiktą, konkrečiam adresatui aktualų kontekstą.
„Mūsų vizija paprasta: mažiau veiksmų, daugiau rezultatų. Kokybė svarbiau už kiekybę“, – sakė Arnaud Weiss.
Kas laikoma pirkimo signalu?
Sillage platforma sukurta taip, kad pardavimų komandos galėtų apibrėžti idealų kliento profilį, įjungti signalų agentus ir gauti atrinktus kontaktus per įprastus darbo kanalus. Įmonė nurodo, kad sprendimą galima įsidiegti per kelias minutes, jis veikia „Slack“ aplinkoje ir CRM sistemose.
Pirkimo signalais laikomos situacijos, kurios rodo padidėjusį poreikį ar artėjantį sprendimo priėmimą. Pavyzdžiui, kai buvęs sprendimų priėmėjas pereina į kitą įmonę, kai potencialus klientas viešai užsimena apie problemą, kai suaktyvėja konkurento paminėjimai ar matomi nauji samdymo planai, rodantys augimą ar organizacinius pokyčius.
Įmonė taip pat mini konkurentų perspėjimus, svarbiausių kontaktų judėjimo sekimą, paskyrų struktūros pokyčius ir viešai matomus signalus apie finansavimo etapus. Tokie duomenys, Sillage vertinimu, padeda ne tik rasti naujų galimybių, bet ir apsaugoti svarbias paskyras bei laiku sureaguoti, kai konkurentai bando pervilioti klientą.
Rinka keičiasi: nuo kiekio prie tikslumo
Sillage startas sutampa su platesne Europos tendencija investuoti į pardavimų analitikos, go-to-market automatizavimo ir pajamų operacijų sprendimus, kuriuose DI naudojamas prioritetų nustatymui ir darbo eigų optimizavimui. Platesniame segmente pastaruoju metu fiksuojami finansavimo raundai rodo investuotojų lūkestį, kad konkurencinį pranašumą lems ne vien produkto savybės, o gebėjimas laiku pasiekti tinkamas įmones su tinkama žinute.
Angel Invest atstovas taip pat akcentavo, kad spartėjant programinės įrangos suvienodėjimui vis svarbesni tampa prekės ženklas ir pardavimų vykdymo kokybė. Šiame kontekste signalais paremti įrankiai žada padėti komandoms veikti tiksliau, o ne tiesiog didinti kontaktavimo apimtis.
Anot Sillage, ankstyvieji klientai fiksavo daugiau nei 50 proc. didesnius atsakymų rodiklius, lyginant su įprastu išėjimu į rinką. Bendrovė nurodo, kad produktas buvo kuriamas kartu su tokiomis įmonėmis kaip Yoobic, „Salesforce“, FullEnrich, Figures ir Sopht, o dabar platforma tapo viešai prieinama.
Augant generatyvinio DI įrankių pasiūlai, vis daugiau įmonių peržiūri išorinės komunikacijos praktiką: masinis automatizuotas kontaktavimas pigus, bet greitai praranda efektyvumą, nes mažina pasitikėjimą ir didina triukšmą. Tokiose sąlygose sprendimai, orientuoti į signalų kokybę ir kontekstą, gali tapti svarbiu atsaku į nuvertėjančios automatikos problemą.
Šaltiniai:
https://www.getsillage.com/
https://kima.vc/
https://www.salesforce.com/
Leave a Reply