Kijeve veikia paslaugos, kurios padeda gyventojams greitai susiorientuoti, kur ir kokiomis sąlygomis galima gauti nemokamus medicininius tyrimus ar procedūras, įskaitant kai kurias operacijas. Pagrindinis tikslas – sutaupyti pacientų laiką ir suteikti aiškų „maršrutą“, kur kreiptis toliau.
Apie tai pranešama portale RBC.ua, cituojant Kijevo sveikatos sistemos atstovę Tetianą Mostepan. Ji pabrėžia, kad karo metu ypač svarbu turėti patikimą ir nuolat atnaujinamą informacijos šaltinį, nes gydymo įstaigų darbas gali keistis.
Gyventojai gali kreiptis į Kijevo medicinos informacijos tarnybą telefonu ir sužinoti, kuriuose savivaldybės medicinos centruose teikiamos reikalingos paslaugos, kur jos gali būti suteikiamos nemokamai, taip pat kokios valstybinės ar miesto programos šiuo metu galioja.
Tokia pagalba aktuali ir tada, kai žmogui neaišku, ar konkrečiai paslaugai reikalingas siuntimas, kokius dokumentus turėti, arba kur kreiptis dėl profilaktinių patikrų, vakcinacijos ar didesnių intervencijų.
Kur kreiptis dėl informacijos telefonu
Kijevo medicinos informacijos tarnyba teikia konsultacijas kontaktų centro numeriu (044) 451-0-451. Nurodoma, kad šiuo numeriu galima išsiaiškinti, kuriuose savivaldybės medicinos įstaigose yra reikalingi tyrimai ir paslaugos.
Tarp klausimų, dėl kurių gyventojai gali gauti pagalbą, minimi vakcinacijos ir profilaktinių patikrų pasirinkimai, taip pat informacija apie tokias programas kaip endoprotezavimas ar lęšiuko keitimas.
Taip pat konsultantai gali padėti suprasti, ar konkrečiai paslaugai būtinas siuntimas ir kokių dokumentų gali prireikti, kad pacientas nepatektų į „užburtą ratą“ tarp skirtingų įstaigų.
Skaitmeninis sprendimas: „Telegram“ botas
Tiens, kam patogiau naudotis skaitmeniniais kanalais, veikia „Telegram“ botas „Онлайн-помічник ДОЗ м. Києва“. Jis skirtas ieškoti informacijos apie medicinos įstaigas, tyrimus, paslaugas ir galimas miesto programas.
Idėja paprasta – kad žmogui nereikėtų informacijos ieškoti skirtinguose šaltiniuose ir papildomai tikrinti, ar ji dar aktuali. Paslaugos kūrėjai akcentuoja, kad informacija jose nuolat atnaujinama.
Svarbi pastaba: tai ne gydytojo konsultacija
Pabrėžiama, kad tiek kontaktų centras, tiek botas yra informacinio pobūdžio. Jie padeda surasti paslaugą ir suprasti, kur kreiptis bei kokių žingsnių gali reikėti, tačiau nepakeičia gydytojo konsultacijos.
Nurodomas ir kontaktų centro darbo laikas: pirmadieniais–penktadieniais nuo 09:00 iki 18:00. Gyventojams rekomenduojama kreipiantis kuo tiksliau įvardyti, kokios paslaugos ar tyrimo reikia, kad būtų lengviau nukreipti tinkama kryptimi.
Leave a Reply