Vilkaviškyje surengtas Atvejo vadybos forumas subūrė Marijampolės regiono savivaldybių socialinės paramos, sveikatos priežiūros, užimtumo ir teisės sričių specialistus. Vilkaviškio sporto centre vykusiame renginyje daug dėmesio skirta tam, kaip praktiškai užtikrinti sklandų tarpdisciplininį bendradarbiavimą, kai pagalbos žmogui reikia čia ir dabar.
Forume dalyvavo Vilkaviškio rajono savivaldybės vicemerė Daiva Riklienė ir Socialinės paramos skyriaus vedėja Simona Bikaitė, taip pat įvairių institucijų atstovai, dirbantys su pažeidžiamomis gyventojų grupėmis. Renginio organizatoriai akcentavo, kad atvejo vadyba dažniausiai tampa pagrindiniu mechanizmu, leidžiančiu suderinti skirtingų paslaugų teikėjų veiksmus ir išvengti situacijų, kai žmogus lieka „tarp sistemų“.
„Atvejo vadyba – tai ne tik paslaugų koordinavimas, bet ir gyvas bendradarbiavimas tarp institucijų, leidžiantis žmogui suteikti savalaikę ir visapusišką pagalbą. Tokie forumai stiprina tarpusavio supratimą ir padeda ieškoti sprendimų sudėtingose situacijose“, – sakė Vilkaviškio rajono savivaldybės vicemerė Daiva Riklienė.
Renginio diskusijose aptarti dažniausiai praktikoje kylantys iššūkiai: informacijos apsikeitimas tarp įstaigų, atsakomybių ribos, skirtingi darbo tempai ir lūkesčiai. Ne kartą pabrėžta, kad efektyviai veikianti atvejo komanda prasideda nuo aiškaus vaidmenų pasiskirstymo ir susitarimų, kas, kada ir kokiu pagrindu priima sprendimus.
Vilkaviškio rajono savivaldybės Socialinės paramos skyriaus atvejo vadybininkės Remigija Augustaitienė ir Palmyra Kučiauskienė pristatė pranešimą apie atvejo vadybininko vaidmenį kaip jungtį tarp institucijų. Jame akcentuota, kad praktikoje atvejo vadybininkas neretai vienu metu tampa koordinatoriumi, konsultantu, tarpininku ir žmogui svarbia emocine atrama, todėl be nuoseklaus komandinio darbo šis vaidmuo greitai virsta „gaisrų gesinimu“.
Praktinėse dirbtuvėse dalyviai analizavo realias situacijas, braižė problemų žemėlapius ir ieškojo, kaip sutrumpinti kelią nuo poreikio atpažinimo iki konkrečios pagalbos. Aptarta, kad didžiausią poveikį duoda ne pavienės priemonės, o suderintos paslaugos, kai socialinė pagalba, sveikatos priežiūra, užimtumo sprendimai ir teisinė apsauga veikia kaip viena sistema.
Organizatorių teigimu, forumas tapo erdve ne tik pasidalinti patirtimi, bet ir susitarti dėl bendrų darbo principų, kurie vėliau virsta greitesniais sprendimais kasdienėse situacijose. Tikimasi, kad tokie susitikimai padės stiprinti tarpinstitucinį pasitikėjimą ir užtikrinti kokybiškesnę, savalaikę pagalbą gyventojams visame regione.
Šaltiniai:
– https://socmin.lrv.lt/lt/veiklos-sritys/socialine-integracija/socialines-paslaugos/
– https://e-seimas.lrs.lt/portal/legalAct/lt/TAD/TAIS.493712
Leave a Reply