JAV verslo programinės įrangos bendrovės „ServiceNow“ generalinis direktorius Billas McDermottas teigia, kad dirbtinis intelektas turėtų taip padidinti darbuotojų našumą, jog įmonei nebereikės skubėti užpildyti dalies laisvų darbo vietų. Jo teigimu, 2027 metų pradžioje darbuotojų skaičius gali likti panašus kaip 2026 metų pradžioje, net ir integruojant įsigijimus.
Vadovo logika paprasta: natūrali kaita, kai dalis žmonių išeina iš darbo, ateityje bus kompensuojama ne naujais etatais, o didesniu efektyvumu. Taip, pasak jo, galima išlaikyti organizacijos kultūrą ir aukštus rezultatus, kartu mažinant sąnaudas ir didinant laisvųjų pinigų srautų maržą.
„Kai įmonėje vyksta darbuotojų kaita, nebereikia kiekvienos pozicijos užpildyti iš naujo. Galime išlaikyti stiprią kultūrą, aukštus standartus ir kartu pasiekti didžiulį efektyvumą, kuris didina laisvųjų pinigų srautų maržą“, – sakė Billas McDermottas.
Diskusijos apie tai, kad DI padeda taupyti ir keičia darbo rinką, pastaraisiais metais suintensyvėjo visame technologijų sektoriuje. Kai kurios bendrovės, skelbdamos apie kaštų mažinimą ar restruktūrizavimą, tiesiogiai mini automatizavimą, DI įrankius ir vadinamuosius agentus, kurie perima dalį rutininių užduočių.
Rinką išgąsdino, nors rezultatai pagerėjo
„ServiceNow“ po 2026 metų pirmojo ketvirčio rezultatų paskelbimo pranešė viršijusi analitikų lūkesčius tiek pajamų, tiek pelningumo eilutėse ir pakėlė metų prognozes. Vis dėlto akcijos kaina smuko 12 proc., o tai rodo, kad investuotojai jautriai reaguoja ne tik į skaičius, bet ir į DI kuriamą neapibrėžtumą programinės įrangos rinkoje.
Pats B. McDermottas tikina, kad bendrovė išsiskiria DI skatinamu augimu ir kad ją klaidinga vertinti kaip „dar vieną“ programinės įrangos įmonę. Jis atkreipė dėmesį į augantį užsakymų portfelį ir likusių įsipareigojimų didėjimą, kuris, pasak jo, rodo tvirtą paklausą.
Keičiasi prenumeratų modeliai ir kainodara
„ServiceNow“ vadovas taip pat sureagavo į rinkoje dažnai keliamą klausimą, ar tradicinės prenumeratos pagal vartotojų skaičių nepraras reikšmės, kai įmonėse plėsis DI agentai. Jo teigimu, nemaža dalis naujos veiklos jau ateina iš vartojimu grįstos kainodaros, o ne vien iš papildomų vartotojų licencijų.
Tokios tendencijos atspindi platesnį pokytį įmonių IT rinkoje, kur vis dažniau siekiama mokėti už realiai sunaudotus pajėgumus, skaičiavimus ar integracijas. Dalis tiekėjų eksperimentuoja su žetonais paremtais modeliais, infrastruktūros ar jungčių įkainiais, o tai leidžia lanksčiau pritaikyti sprendimus prie skirtingo dydžio klientų.
Geopolitika ir regioniniai pardavimų ypatumai
B. McDermottas pripažino, kad makroaplinka ir geopolitiniai veiksniai daro įtaką verslui, įskaitant padėtį Artimuosiuose Rytuose. Jo teigimu, kai kuriose šalyse klientai dažniau reikalauja vietinio diegimo, o tokiais atvejais pajamos pripažįstamos kitaip nei debesijos prenumeratose, todėl pardavimų svyravimai gali greičiau atsispindėti rezultatuose.
Jis teigė matantis ženklų, kad situacija regione stabilizuojasi, o verslo pokalbiai atsinaujina. Vis dėlto investuotojams tai primena, jog net ir greitai augančios technologijų įmonės nėra apsaugotos nuo regioninių rizikų ir jų įtakos atsiskaitymams bei pajamų pripažinimo dinamikai.
Platesniame kontekste DI pažadas didinti produktyvumą vis dažniau siejamas ne tik su naujų produktų kūrimu, bet ir su personalo planavimu. Vis daugiau įmonių kalba apie tai, kad artimiausiais metais didžiausias pokytis gali būti ne masiniai atleidimai, o lėtesnis samdymas ir mažesnis poreikis pakeisti kiekvieną išėjusį darbuotoją.
„ServiceNow“ vadovo žinutė rinkai aiški: įmonė tikisi auginti efektyvumą, o ne komandas, ir tokiu būdu gerinti finansinius rodiklius. Tačiau investuotojai kartu vertins, ar DI investicijos virs tvariu augimu, o kainodaros pokyčiai nepakenks ilgalaikėms pasikartojančioms pajamoms.
Šaltiniai:
– https://www.cnbc.com/2026/04/23/ai-will-boost-productivity-so-servicenow-wont-have-to-backfill-open-jobs-ceo-says.html
– https://www.servicenow.com/company/investor-relations.html
Leave a Reply