Nuo balandžio 30 dienos – naujos taisyklės elektros sąskaitose: aiškesnės sutartys ir daugiau teisių vartotojams

Kas keičiasi nuo balandžio 30 dienos?

Nuo balandžio 30 dienos įsigalioja Energetikos teisės pakeitimai, kuriais stiprinamos elektros vartotojų teisės ir didinami reikalavimai tiekėjams. Pagrindinis tikslas – daugiau skaidrumo sutartyse, lengvesnis planavimas ir mažesnė rizika, kad kaina staiga pasikeis ne vartotojo naudai.

Šie pakeitimai įtvirtina aiškesnį skirtingų elektros kainodaros modelių atskyrimą ir papildomas informavimo pareigas. Praktikoje tai reiškia, kad prieš pasirašant sutartį ir jau ją turint vartotojas turėtų lengviau suprasti, už ką moka, kokia rizika tenka jam ir kokios alternatyvos realiai yra pasiekiamos.

Aiškiau apie kainą: fiksuota, kintama ir dinaminė

Tiekėjai nuo šiol turi aiškiai nurodyti, ar siūloma elektros sutartis yra su fiksuota kaina, kintama kaina ar dinamine kaina. Vartotojui taip pat turi būti paaiškinta, kaip nustatoma kaina: pateikiama konkreti elektros energijos kaina arba aprašomas algoritmas, pagal kurį ji skaičiuojama.

Dinaminės kainos sutartyse ypač svarbu suprasti, kad galutinė kaina gali priklausyti nuo biržos svyravimų ir paros meto. Tokios sutartys kai kuriems gali leisti sutaupyti, tačiau netinkamai įvertinus vartojimo įpročius jos gali reikšti ir didesnes sąskaitas.

„Vartotojas turi gauti daugiau paprastos ir aiškios informacijos apie sutarties tipą ir kainos sudarymą“, – numato įsigaliojančios taisyklės.

Galimybė keisti sutartį be papildomų išlaidų

Vartotojams, pasirinkusiems dinaminę kainą, įtvirtinama svarbi apsauga: kartą per 12 mėnesių jie gali be papildomų mokesčių pereiti į fiksuotos kainos sutartį arba į sutartį su garantuota fiksuota kaina. Tai skirta sumažinti riziką, kai dinaminė kaina tampa nepalanki dėl rinkos svyravimų.

Be to, naujomis taisyklėmis siekiama riboti situacijas, kai kainos pokyčiai vartotojui tampa netikėti ar nepakankamai aiškiai paaiškinti. Didesnis dėmesys skaidrumui turėtų padėti vartotojui lengviau palyginti pasiūlymus ir pasirinkti jam tinkamesnį planą.

„Pasirinkus dinaminę kainą, turi būti užtikrinta reali ir paprasta galimybė grįžti prie fiksuotos kainos“, – pabrėžiama pakeitimų logikoje.

Daugiau informacijos ir daugiau pasirinkimo vienoje įvadoje

Tiekėjas privalės pateikti ne tik kainą ar jos nustatymo principą, bet ir informaciją apie papildomas taikomas įmokas, atsiskaitymo būdus bei elektroninio ryšio priemones. Taip pat turi būti nurodyta, kur vartotojas gali gauti konsultaciją telefonu ir kaip susipažinti su galiojančiomis akcijomis ar papildomomis paslaugomis.

Dar vienas svarbus pokytis – vartotojui sudaroma galimybė turėti daugiau nei vieną elektros energijos pirkimo sutartį arba kompleksinę sutartį, jei laikomasi techninių sąlygų. Leidžiama turėti daugiau nei vieną vartojimo tašką per vieną įvadą, jeigu bendra galia neviršija leistinos prijungimo galios.

Šie pokyčiai vartotojui gali būti aktualūs tais atvejais, kai skirtingose namų ūkio vietose norima taikyti skirtingas sąlygas arba kai viename įvade yra keli vartojimo taškai. Vis dėlto praktinė nauda priklausys nuo tiekėjų pasiūlymų ir nuo to, kaip aiškiai jie pateiks sąlygas bei galimus kaštus.