Jurbarko savivaldybė keičia interesantų priėmimą: atvykus pirmiausia nukreips į vieno langelio priimamąjį

Jurbarko rajono savivaldybės administracija informuoja pakeitusi tvarką, kaip į pastatą ir pas specialistus priimami interesantai. Nurodoma, kad visi atvykę gyventojai pirmiausia turi kreiptis į Savivaldybės priimamąjį, vadinamą vieno langelio principu veikiančia klientų aptarnavimo vieta.

Savivaldybė pabrėžia, kad patekti tiesiai pas konkretų specialistą nebebus galima be suderinimo. Jei gyventojui reikės konsultacijos kabinete, į jį bus pakviesta tik tuomet, kai vieno langelio darbuotojai suderins priėmimo laiką ir informuos apie tolimesnius veiksmus.

Tokia praktika dažniausiai taikoma siekiant aiškesnio srautų valdymo ir trumpesnio laukimo bendrose erdvėse, taip pat norint užtikrinti, kad gyventojas būtų nukreiptas pas tiksliai jo klausimą sprendžiantį darbuotoją. Vieno langelio modelis savivaldoje paprastai padeda suvienodinti aptarnavimo standartą ir greičiau suteikti bazinę informaciją apie procedūras.

Savivaldybės pranešime taip pat išskiriama, kad Savivaldybės darbuotojai, Savivaldybės tarybos nariai, Savivaldybės įmonių ir įstaigų vadovai į Savivaldybę pateks su specialiomis kortelėmis. Tai reiškia, kad vidaus darbuotojų judėjimas organizuojamas atskirai nuo gyventojų aptarnavimo srauto.

Į savivaldybės administracijos pastate vykstančius posėdžius ir pasitarimus kiti asmenys bus įleidžiami pagal rengėjų iš anksto pateiktus kviestų asmenų sąrašus. Tokia tvarka įprastai taikoma, kai siekiama užtikrinti sklandžią renginių organizaciją ir aiškią dalyvių registraciją.

Kilus klausimų dėl priėmimo ar patekimo į savivaldybę, gyventojams nurodoma kreiptis telefonu +370 447 70 168 arba +370 447 70 164. Prieš vykstant rekomenduojama pasitikslinti, ar konkrečiam klausimui būtina gyva konsultacija, ar pakanka informacijos telefonu.

Atskira savivaldybės svetainės informacija primena, kad interneto puslapyje naudojami slapukai, o dalis funkcijų gali priklausyti nuo vartotojo sutikimų. Taip pat nurodoma, kad užklausų formoms gali būti naudojami sprendimai, padedantys atskirti realius vartotojus nuo automatizuotų užklausų ir sumažinti brukalų riziką.