Europos Komisija pradėjo oficialų tyrimą dėl kelionių platformos „Booking.com“ veiklos, vertindama, ar įmonė pakankamai efektyviai kovoja su netikrais apgyvendinimo skelbimais ir vadinamosiomis phishing, arba duomenų viliojimo, schemomis. Komisija įtaria, kad sukčiavimo mastas galėjo būti nuvertintas, o vartotojų apsauga nuo duomenų išviliojimo priemonių gali būti nepakankamos.
Tyrimas vykdomas pagal Skaitmeninių paslaugų aktą, kuris nustato aiškias didžiųjų interneto platformų pareigas mažinti sistemines rizikas, susijusias su neteisėtu turiniu, apgaule ir vartotojų saugumu. Tai pirmasis „Booking.com“ atvejis, kai platforma tikrinama šio teisės akto rėmuose, todėl sprendimas gali tapti reikšmingu precedentu visam internetinių paslaugų sektoriui.
„Europos gyventojai turėtų galėti užsisakyti atostogas nebijodami būti apgauti“, – sakė už technologijų politiką atsakinga Europos Komisijos pareigūnė Henna Virkkunen.
Komisija taip pat aiškinasi, ar platforma aiškiai pažymi reklaminius pasiūlymus, kai paslaugų teikėjai sumoka už aukštesnę poziciją paieškos rezultatuose. Jei tokie įrašai vartotojams pateikiami kaip įprasti paieškos rezultatai, o ne reklama, tai gali klaidinti dėl pasiūlymų atrankos principų ir realaus matomumo rinkoje.
Skaitmeninių paslaugų aktas reikalauja ne tik reaguoti į skundus, bet ir aktyviai vertinti rizikas, diegti prevencines priemones, užtikrinti skaidrumą bei bendradarbiauti su priežiūros institucijomis. Praktikoje tai dažnai reiškia griežtesnį skelbimų tikrinimą, efektyvesnį netikrų paskyrų aptikimą, aiškesnes vartotojų pranešimų formas ir greitesnį reagavimą į bandymus perimti susirašinėjimą ar nukreipti mokėjimus į sukčių sąskaitas.
„Booking.com“ teigia su tyrimu visiškai bendradarbiaujanti ir pabrėžia, kad saugumas, pasitikėjimas bei asmens duomenų apsauga yra prioritetai. Bendrovė tikina dirbanti su valdžios institucijomis, reguliuotojais, teisėsauga ir partneriais, siekdama mažinti kibernetinių nusikaltimų ir internetinio sukčiavimo rizikas keliautojams.
Jei pažeidimai bus patvirtinti, „Booking.com“ gali grėsti bauda iki 6 proc. bendros metinės pasaulinės apyvartos. Tyrimui nėra nustatyto fiksuoto teisinio termino, tačiau bendrovė gali siūlyti priemones, kurios, Europos Komisijos vertinimu, pašalintų identifikuotas rizikas ir atitiktų Skaitmeninių paslaugų akto reikalavimus.
Leave a Reply