Daugelis Lietuvos svetainių lankytojų pirmiausia pamato ne straipsnį ar paslaugą, o pranešimą apie slapukus. Paprastai jame prašoma sutikti su statistikos ar rinkodaros slapukais ir paaiškinama, kad dalis funkcijų gali neveikti be pasirinkimų.
Slapukai yra mažos tekstinės rinkmenos, kurias naršyklė išsaugo jūsų įrenginyje. Jie gali būti reikalingi esminėms svetainės funkcijoms, pavyzdžiui, sesijos palaikymui, saugumo nustatymams ar jūsų pasirinkimams įsiminti.
Kas yra būtini slapukai
Būtini slapukai laikomi tokie, be kurių svetainė negalėtų veikti. Praktikoje tai dažniausiai reiškia prisijungimo būseną, apsaugą nuo piktnaudžiavimo ir techninius nustatymus, kurie užtikrina sklandų puslapių veikimą.
Tokie slapukai paprastai nėra skirti rinkodarai ar vartotojo profiliavimui, todėl daugelyje svetainių jie negali būti išjungiami. Tačiau net ir būtini slapukai turi būti aprašyti aiškiai, nurodant jų paskirtį ir veikimo logiką.
Našumo ir statistikos slapukai
Našumo arba statistikos slapukai naudojami analizuoti lankomumą ir vartotojų elgseną, pavyzdžiui, kurie puslapiai skaitomi dažniausiai ir iš kur atkeliauja srautas. Tokia informacija padeda tobulinti svetainę, tačiau ji vis tiek laikoma asmens duomenų tvarkymu, jei gali būti susieta su įrenginiu ar identifikatoriais.
Daugelis svetainių tam naudoja „Google Analytics“ ar panašias sistemas. Net jei duomenys apibūdinami kaip anonimiški, praktikoje dažnai tvarkomi identifikatoriai ir techniniai duomenys, todėl sutikimo klausimas tampa svarbus.
Rinkodaros slapukai ir reklama
Rinkodaros slapukai dažniausiai naudojami tam, kad reklama būtų pritaikyta pagal jūsų naršymo veiksmus ir interesus. Tai gali reikšti, kad informacija apie jūsų apsilankymus ir veiksmus panaudojama reklamos rodymui bei jos efektyvumo matavimui.
Jeigu nesutinkate su tokio tipo slapukais, reklama nebūtinai išnyks, tačiau ji gali tapti mažiau personalizuota. Svarbiausia, kad pasirinkimas būtų realus, o atsisakymas neturėtų blokuoti pagrindinės paslaugos, jei rinkodaros slapukai nėra būtini.
Kodėl prašoma sutikti dėl „Google ReCaptcha“
„Google ReCaptcha“ dažnai naudojama formose ir registracijose, kad sistema atskirtų žmogų nuo automatizuotų robotų, kurie siunčia brukalus ar bando piktnaudžiauti paslaugomis. Tokie sprendimai gali rinkti techninius signalus apie įrenginį ir naršyklę, kad įvertintų riziką.
Dėl to kai kurios svetainės nurodo, kad forma tinkamai veiks tik sutikus su tam tikrais našumo slapukais. Vartotojui svarbu aiškiai matyti, kokie duomenys gali būti tvarkomi, kokiu tikslu, kas yra duomenų gavėjai ir ar egzistuoja alternatyva, jei sutikimas neduodamas.
„Sutikinku“, – sakė vartotojas, dažnai net nespėjęs perskaityti, ką tiksliai patvirtina.
Pagal Europos Sąjungos privatumo taisykles sutikimas turi būti informuotas, konkretus ir laisvai duotas. Tai reiškia, kad svetainė turėtų suteikti galimybę pasirinkti kategorijas, aiškiai paaiškinti, kas yra būtina, o kas skirta analitikai ar reklamai, ir leisti bet kada pakeisti sprendimą.
Jeigu norite daugiau kontrolės, verta pasitikrinti svetainės privatumo ir slapukų politiką, o taip pat naršyklės nustatymus. Dalis slapukų gali būti ištrinti arba blokuojami, tačiau tai kartais gali paveikti prisijungimą, formas ar kitus funkcionalumus.
Šaltiniai:
https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2002/58/oj
https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj
https://edpb.europa.eu/our-work-tools/our-documents/guidelines/guidelines-052020-consent-regulation-2016679_en
https://support.google.com/recaptcha/answer/2545104?hl=en