Vilniaus rajono savivaldybė kviečia gyventojus pasidalyti patirtimi apie sveikatos priežiūros paslaugas rajono gydymo įstaigose. Apklausos tikslas – įvertinti paslaugų kokybę, prieinamumą ir pacientų aptarnavimo sklandumą.
Gyventojų atsakymai padės tiksliau įvardyti dažniausiai pasikartojančius iššūkius, susijusius su registracija, laukimo eilėmis, specialistų pasiekiamumu ar komunikacija. Savivaldybė pabrėžia, kad surinkta informacija bus naudojama planuojant paslaugų gerinimo priemones.
Tokios apklausos vis dažniau taikomos kaip vienas iš būdų į sveikatos sistemą įtraukti pacientų patirtį ir matuoti paslaugų kokybę ne vien pagal statistinius rodiklius. Praktikoje tai gali padėti greičiau identifikuoti vietas, kuriose labiausiai stringa paciento kelias nuo registracijos iki gydytojo konsultacijos.
Apklausa vyksta internetu, o ją užpildyti raginami tiek dažniau, tiek rečiau sveikatos priežiūros paslaugomis besinaudojantys gyventojai. Dalyvauti galima iki birželio 30 dienos.
Apklausos nuoroda viešinama savivaldybės kanaluose, o jos pildymas, kaip nurodoma, turėtų užtrukti kelias minutes. Savivaldybė tikisi, kad gyventojų įžvalgos prisidės prie labiau pacientų poreikiams pritaikytų sprendimų.
Leave a Reply