Stokholme įsikūręs startuolis „eComID“ pritraukė 14,6 mln. eurų pradinės investicijos (seed) etapui. Bendrovė teigia kurianti vadinamąjį pirkimo pasą – tapatybės ir pirkėjo konteksto sluoksnį, kuris padėtų elektroninei prekybai tiksliau personalizuoti pasiūlymus naudojant DI.
Investicijų etapui vadovavo „Systemiq Capital“, prisidėjo „Regeneration.VC“, „Course Corrected“, „Stadium“ ir ankstesnis investuotojas „CapitalT“. Strateginiu investuotoju išliko „H&M Group“, pirmąkart į startuolį investavusi 2023 metais.
Kas yra pirkimo pasas
„eComID“ idėja remiasi tuo, kad net pažangios e. parduotuvės dažnai turi labai mažai informacijos apie pirkėją, ypač pirmojo apsilankymo metu. Įprastai matomas tik krepšelis ar naršymo istorija, bet ne tokie dalykai kaip dydis, tinkamumas, stiliaus pomėgiai ar grąžinimų įpročiai.
Startuolis sako, kad pirkimo pasas leistų pirkėjui „neštis“ aktualų kontekstą per kelis susietus prekės ženklus. Šį kontekstą esą naudoja „eComID“ DI agentas „Vera“, kuris gali padėti parinkti dydį, vykdyti pokalbiu paremtą paiešką ir pateikti labiau pritaikytas rekomendacijas tiesiog pačių prekės ženklų svetainėse.
„DI be konteksto visada pradeda nuo nulio. Geriausia apsipirkimo patirtis turėtų priminti parduotuvę, kuri jau žino, kaip padėti“, – sakė „eComID“ bendraįkūrėjas ir vadovas Oscaras Rundqvistas.
Skaičiai ir partneriai
Pasak bendrovės, nuo starto 2024 metais „eComID“ pradėjo dirbti su daugiau nei 60 prekės ženklų ir kas mėnesį pasiekia apie 20 mln. pirkėjų. Startuolis taip pat teigia, kad iki šiol augo neturėdamas specialios pardavimų ar rinkodaros komandos.
„eComID“ skelbia, kad pirkėjai, naudojantys sprendimą, vidutiniškai patiria 30 proc. mažesnį prekių grąžinimų lygį, o prekės ženklai mato apie 10 proc. didesnę konversiją. Mados ir avalynės segmente grąžinimai laikomi viena brangiausių e. prekybos problemų, todėl dydžių parinkimas ir tikslesnės rekomendacijos tampa strategine investicijų kryptimi.
Tarp įvardijamų partnerių – COS, „J.Lindeberg“, „Axel Arigato“, NN07, „Peak Performance“, „Haglöfs“, „Asket“ ir „Stadium“. Bendrovė taip pat nurodo, kad yra sertifikuota pagal ISO/IEC 27001:2022, atitinka SOC 2 Type 2 reikalavimus ir laikosi BDAR.
Kam bus naudojamos investicijos
Gautą kapitalą „eComID“ planuoja skirti plėtrai į naujas tarptautines rinkas, pirkimo paso diegimo spartinimui ir dydžių bei prekių atradimo funkcijų gilinimui. Taip pat numatoma stiprinti komandą ir infrastruktūrą, kad sprendimas galėtų aptarnauti daugiau pasaulinių prekės ženklų.
Investuotojai pabrėžia, kad personalizavimas tampa vis labiau susietas su konteksto kokybe: be patikimų duomenų apie pirkėjo poreikius DI rekomendacijos lieka apytikslės. „eComID“ statymas yra paprastas: jei pirkėjas sutinka dalintis kontekstu, parduotuvės gali mažinti grąžinimus ir gerinti patirtį nuo pirmo apsilankymo.
Leave a Reply