Lengvai suprantama kalba Lietuvoje: kur rasti patikrintus tekstus ir kodėl jų vis daugiau

Kas yra lengvai suprantama kalba

Lengvai suprantama kalba – tai aiškiai, trumpai ir nuosekliai parašyti tekstai, skirti žmonėms, kuriems įprasta administracinė kalba gali būti per sudėtinga. Ji ypač svarbi asmenims su intelekto ar psichosocialine negalia, vyresnio amžiaus žmonėms, taip pat visiems, kuriems reikia paprastesnių instrukcijų.

Tokiuose tekstuose vengiama sudėtingų sakinių, perteklinių terminų ir dviprasmybių, o informacija dėstoma žingsnis po žingsnio. Praktikoje tai reiškia, kad žmogus greičiau supranta, ką daryti, kur kreiptis ir kokių dokumentų gali prireikti.

Kur ieškoti patikrintos informacijos

Lietuvoje daugėja institucijų ir savivaldybių, kurios skelbia turinį lengvai suprantama kalba. Vienas iš pavyzdžių – Visagino savivaldybės viešinami kvietimai susipažinti su savivaldybe bei teminiai tekstai, pritaikyti paprastesniam skaitymui.

Tarp dažniausiai lengvai suprantama kalba pateikiamų temų – pasiruošimas ekstremalioms situacijoms, pagalba nukentėjus nuo nusikaltimo ir paaiškinimai, kur bei kaip gauti paslaugas. Tokios temos pasirenkamos neatsitiktinai, nes krizės ar stresinės situacijos metu net ir įprastai sklandžiai skaitantiems žmonėms informacija turi būti kuo aiškesnė.

Prieinamumo kokybę dažnai didina tai, kad tekstai ne tik parengiami specialistų, bet ir peržiūrimi vertintojų bei išbandomi su tiksline auditorija. Tai padeda pastebėti vietas, kuriose skaitytojui gali pritrūkti konteksto arba kur formuluotė dar gali būti supaprastinta.

Kodėl tai tampa nauja norma

Prieinamumas viešajame sektoriuje tampa vis labiau matomas dėl skaitmeninių paslaugų plėtros ir didėjančio dėmesio tam, ar informacija suprantama visiems gyventojams. Kai dalis paslaugų persikelia į internetą, tekstų aiškumas tiesiogiai lemia, ar žmogus gebės savarankiškai užpildyti prašymą, rasti kontaktus ar suprasti savo teises.

Lengvai suprantama kalba taip pat padeda mažinti administracinę naštą pačioms institucijoms. Kuo aiškesnė informacija pateikiama iš anksto, tuo mažiau skambučių ir paklausimų dėl tų pačių bazinių klausimų, o gyventojai rečiau daro klaidų pildydami dokumentus.

Tendencija akivaizdi: viešieji tekstai vis dažniau kuriami ne vien teisiškai tikslūs, bet ir praktiškai suprantami. Tai ypač svarbu temose, kuriose sprendimai turi būti priimami greitai, pavyzdžiui, ekstremalios situacijos metu arba ieškant skubios pagalbos.