DI pokalbių robotai vis dažniau tampa ne tik kasdieniu įrankiu, bet ir emociniu pašnekovu, su kuriuo dalis žmonių kuria artumo jausmą. Populiarėja platformos, kuriose galima susikurti personalizuotą virtualų partnerį ar draugą, o vartotojų įsitraukimas skaičiuojamas milijonais peržiūrų per mėnesį.
Tyrimai rodo, kad dalis pažinčių programėlių naudotojų svarstytų romantinį ryšį su DI pokalbių robotu, o didžiausias atvirumas dažniau fiksuojamas Azijoje ir Šiaurės Amerikoje. Kituose darbuose taip pat matoma demografinė struktūra: tokiose programėlėse dažniau aktyvūs vyrai, nors auditorija įvairėja.
Psichologai pabrėžia, kad vienatvė yra svarbi, bet ne vienintelė priežastis, kodėl žmonės renkasi virtualią draugiją. Santykis su robotu dažnai suvokiamas kaip lengvai pasiekiamas ir psichologiškai saugus: jis beveik visada pasiekiamas, neskuba, nepertraukia ir prisitaiko prie vartotojo bendravimo stiliaus.
„Tokia sąveika daugeliui atrodo patraukli, nes joje mažiau atstūmimo rizikos, daugiau nuspėjamumo ir kontrolės“, – sakė socialinis psichologas Konradas Majus.
Svarbus ir konfigūruojamumas: vartotojas gali nusistatyti virtualaus pašnekovo toną, „asmenybę“, net santykio istoriją, todėl artumas kuriamas tarsi be dalies konfliktų, kompromisų ir nusivylimų, kurie būdingi realiems ryšiams. Daliai žmonių tai tampa saugia erdve repetuoti bendravimą, išsakyti poreikius ar išbandyti romantinius scenarijus, kuriuos gėdytųsi aptarti su kitais.
Ekspertai primena ir antropomorfizacijos efektą, kai žmonės natūraliai priskiria žmogiškas savybes tam, kas kalba, prisimena ankstesnes žinutes ir reaguoja empatiškai. Toks įspūdis gali būti ypač stiprus, nes DI dažnai „nenukreipia“ dėmesio, ilgam išlaiko pokalbio temą ir nuosekliai sutelkia dėmesį į patį vartotoją.
„Žmogaus jausmai gali būti visiškai tikri, net jeigu kitoje pusėje nėra sąmoningo subjekto, galinčio tuos jausmus atliepti“, – sakė K. Majus.
Tačiau specialistai pabrėžia, kad šis ryšys iš esmės yra asimetriškas: DI neturi savų poreikių, atsakomybės ar autonomiškų sprendimų, o jo „rūpestis“ tėra tikimybėmis paremta kalbos generacija. Dėl to tiksliau kalbėti apie žmogaus patiriamus autentiškus jausmus santykyje, kuriame abipusiškumas yra simuliuojamas.
Ribą, pasak psichologų, brėžia poveikis kasdieniam funkcionavimui. Jei retkarčiais naudojamas pokalbių robotas padeda nusiraminti, išsigryninti mintis ar lengviau ruoštis realiems pokalbiams, tai nebūtinai žalinga, tačiau rizika auga, kai virtualus ryšys ima sistemingai pakeisti gyvus kontaktus, didina izoliaciją ar formuoja priklausomybę.
Dar vienas aspektas yra verslo ir duomenų kontrolė: už virtualaus „partnerio“ visuomet stovi technologiją kurianti organizacija, kuri gali keisti produkto veikimą, kainodarą ar net nutraukti paslaugą. Specialistai atkreipia dėmesį, kad intymūs pokalbiai gali tapti jautrių duomenų šaltiniu, todėl vartotojams svarbu įvertinti privatumo sąlygas ir tai, kam iš tiesų patikima asmeniškiausia informacija.
Leave a Reply