San Fransiske įsikūręs dirbtinio intelekto startuolis „Sierra“ užsitikrino apie 880 mln. eurų investicijų ir naują vertinimą, siekiantį maždaug 14,6 mlrd. eurų. Sandoris įvyko praėjus vos keliems mėnesiams po ankstesnio kapitalo pritraukimo, rodančio, kad investuotojų apetitas DI sektoriuje nemažėja.
Finansavimo raundą, viešai skelbiamais duomenimis, vedė rizikos kapitalo fondas „Tiger Global“ ir „Google“ rizikos kapitalo padalinys GV. Prie jo prisidėjo ir ankstesni investuotojai, tarp jų „Benchmark“, „Sequoia“ bei „Greenoaks“.
„Sierra“ įkūrė „OpenAI“ valdybos pirmininkas ir buvęs „Salesforce“ bendra vadovas Bretas Tayloras kartu su buvusiu „Google“ vadovu Clay Bavoru. Abu anksčiau dirbo „Google“, o B. Tayloras buvo siejamas su „Google Maps“ plėtra ir vadovaujančiais vaidmenimis keliose didelėse technologijų bendrovėse.
Įmonė kuria DI pagrįstus klientų aptarnavimo agentus, galinčius automatizuoti skambučių centrų ir kitų kanalų užklausas. Tokie sprendimai tampa vienu sparčiausiai augančių segmentų, nes įmonės siekia mažinti kaštus, trumpinti laukimo laiką ir gerinti paslaugų kokybę.
„Rinka yra didžiulė, o galimybė – čia ir dabar. Mes iš esmės skaitmenizavome paskutinį analoginį kanalą – telefoną, todėl patirtis tampa geresnė: nebereikia laukti eilėje, o agentai natūraliai kalba keliomis kalbomis“, – sakė B. Tayloras.
Pasak bendrovės, „Sierra“ metinės pasikartojančios pajamos viršijo apie 140 mln. eurų per aštuonis ketvirčius. Toks tempas programinės įrangos rinkoje laikomas itin retu, o tai padeda paaiškinti, kodėl investuotojai pasiryžta mokėti dideles kainas už sparčiai augančius DI lyderius.
„Sierra“ pozicionuojasi kaip naujos kartos programinės įrangos įmonė, kuri sprendimus kuria remdamasi didžiaisiais kalbos modeliais, įskaitant „OpenAI“ ir „Anthropic“, o ant viršaus taiko savo pritaikymo ir saugos sluoksnius. Rinkoje tai vadinama perėjimu nuo vien tik pokalbių botų prie autonomiškesnių agentų, gebančių atlikti konkrečias užduotis ir dirbti su įmonių sistemomis.
Didelis finansavimas atspindi platesnę tendenciją: rizikos kapitalas vis dažniau koncentruojamas į nedidelį skaičių vadinamųjų kategorijų lyderių, o mažesni žaidėjai susiduria su brangesniu kapitalu ir augančiais reikalavimais dėl rezultatų. DI srityje tai ypač aktualu dėl didelių infrastruktūros, duomenų ir talentų kaštų.
„Sierra“ teigimu, jos klientai daugiausia yra didelės įmonės, o tokio tipo sprendimai sparčiausiai skinasi kelią tose srityse, kur klientų aptarnavimas yra didelė veiklos sąnaudų dalis. Tuo pat metu įmonėms tenka spręsti ir rizikas, susijusias su duomenų apsauga, atitiktimi ir atsakomybe, todėl DI diegimas vis dažniau vyksta kartu su griežtesniais valdymo bei kontrolės modeliais.
Kalbėdamas apie rinkos ciklą, B. Tayloras yra užsiminęs, kad per artimiausius porą metų gali įvykti korekcija, kai daliai startuolių taps sunkiau pritraukti pinigų. Tokiu atveju didelis kapitalo rezervas „Sierra“ gali tapti svarbiu pranašumu, leidžiančiu išlaikyti tempą ir investuoti į produktą bei plėtrą, kol rinka atsijos silpnesnius žaidėjus.
Leave a Reply