JAV biržoje listinguojamos bendrovės „Datadog“ akcijos šoktelėjo apie 31 proc. po to, kai įmonė paskelbė gerokai lūkesčius viršijusius ketvirčio rezultatus ir pagerino metų prognozes. Rinkai tai tapo signalu, kad dalis programinės įrangos sektoriaus atranda aiškų kelią uždirbti iš DI paklausos.
„Datadog“ pirmą kartą peržengė 1 000 000 000 eurų ketvirčio pajamų ribą, o investuotojai į tai sureagavo itin aštriai. Kartu kilo ir kitų sektoriaus bendrovių, tarp jų „Snowflake“ bei „MongoDB“, akcijos.
„Datadog“ siūlo debesų infrastruktūros stebėsenos ir saugos sprendimus, kurie tampa kritiškai svarbūs DI modelių kūrimui bei diegimui. Analitikų vertinimu, tokios platformos laimi todėl, kad DI projektai didina skaičiavimo apkrovas, o verslams reikia matomumo, našumo kontrolės ir patikimo incidentų valdymo.
Bendrovės vadovas Olivier Pomel investuotojams nurodė, kad įmonė pritraukė du didelius hiperskalės klientus, kurie DI modelius treniruoja vadinamosiose superintelekto laboratorijose. Toks klientų tipas paprastai reiškia itin dideles ir ilgalaikes infrastruktūros sąskaitas, todėl rinka akcentavo pajamų tvarumą.
„Tai buvo išskirtinis ketvirtis, parodantis, kad DI išlaidos programinėje įrangoje gali virsti apčiuopiamu augimu“, – teigė vienas rinkos analitikų, vertinęs ataskaitą po rezultatų paskelbimo.
Investuotojų optimizmą sustiprino ir „Twilio“ istorija: praėjusią savaitę bendrovė taip pat paskelbė stiprius rezultatus, o akcijos per pastarąjį mėnesį buvo smarkiai pabrangusios. Rinka vis dažniau skiria įmones, kurios ne tik kalba apie DI, bet ir aiškiai parodo, kaip jį monetizuoja per produktus, naudojimo apimtis ir klientų išlaikymą.
Per „Twilio“ metinę konferenciją pristatyti atnaujinimai skirti DI agentams, kad jie efektyviau „susikalbėtų“ tarpusavyje ir geriau aptarnautų klientus. Akcentuotos funkcijos, padedančios fiksuoti klientų duomenis, užtikrinti sklandų užklausų perdavimą ir suformuoti veiksmų sąrašus, kurie padeda greičiau spręsti problemas.
Rinkos dalyviai pabrėžia, kad vienas svarbiausių pokyčių klientų aptarnavime yra vadinamoji atmintis, kai agentas gali išsaugoti kontekstą ir tęsti pokalbį po pertrūkio. Tai ypač aktualu sektoriuose, kuriuose skambučių nutrūkimas reiškia pakartotinį tapatybės patvirtinimą ir ilgesnį laukimą.
Programinės įrangos rinkoje konkurencija išlieka didelė, o įmonės vis dar susiduria su spaudimu pagrįsti kainodarą ir augimą. Tačiau „Datadog“ ir „Twilio“ pavyzdžiai rodo besiformuojančią tendenciją: DI laimėtojais laikomi tie, kurie turi aiškų produktinį pritaikymą, didelę klientų bazę ir gali pasiūlyti įrankius, mažinančius riziką bei didinančius efektyvumą.
Leave a Reply