JAV fintech bendrovė „Crux Analytics“ pritraukė 1,9 mln. eurų pradinės (seed) investicijų, kad padėtų bankams ir kitoms finansų įstaigoms efektyviau pritraukti bei išlaikyti smulkiojo verslo klientus. Po šio raundo bendras startuolio finansavimas siekia 2,8 mln. eurų.
Įmonė įkurta 2023 metais, ją įsteigė broliai Jacobas ir Nathanas Bennettai. Idėja gimė iš asmeninės patirties: Jacobas, anksčiau turėjęs smulkų verslą ir konsultavęs dideles korporacijas, pastebėjo, kad mažos įmonės bankuose dažnai aptarnaujamos prasčiau nei stambūs klientai.
Smulkusis verslas finansų sektoriuje iš esmės yra santykių ir pasitikėjimo verslas, tačiau kokybiškas aptarnavimas reikalauja daug žmonių laiko. Didieji bankai gali didinti komandas, o mažesnėms finansų įstaigoms dažniau reikia technologinio sprendimo, kuris padidintų esamų darbuotojų produktyvumą.
„Crux Analytics“ teigia sprendžianti būtent šią problemą: darbuotojai didelę dienos dalį skiria ne santykių kūrimui, o vidinėms, operacinėms užduotims, reikalingoms parengti pasiūlymui ar sandoriui. Dėl to nukenčia aktyvus darbas su potencialiais klientais, o ryšys su esamais tampa mažiau nuoseklus.
Kaip veikia platforma?
Bendrovė savo produktą pristato kaip pardavimų vykdymo sistemą, kuri pakeičia įprastą pardavimų įrankių rinkinį. Platforma naudoja DI pagrįstus veiklos scenarijus, kad padėtų identifikuoti perspektyvias įmones, greičiau surinkti informaciją apie jų poreikius ir suplanuoti tikslinius kontaktavimo veiksmus.
Svarbi dalis yra nuolatinis santykių stebėjimas: sistema skirta padėti ne tik pritraukti naują klientą, bet ir laiku pastebėti signalus, kada ryšys silpnėja. Tokia logika ypač aktuali smulkiajam verslui, kur sprendimus lemia ne vien kaina, o patogumas, greitis ir konkretaus vadybininko įsitraukimas.
Anot „Crux Analytics“, tokia automatizacija leidžia komandoms daugiau laiko skirti pokalbiams su verslo savininkais ir realiai konsultacinei vertei, o ne dokumentų ir procesų ruošai. Tikslas paprastas: didesnės pajamos, didesnis klientų lojalumas ir tvirtesnė ilgalaikė bazė be proporcingo darbuotojų skaičiaus augimo.
Kas investavo ir kam bus naudojami pinigai?
Investicijų raundui vadovavo „Castle Creek Launchpad“, fondas, susijęs su bendruomeniniais bankais, taip pat prisidėjo „Chartway Ventures“, „One Washington Financial“ ir „Curql“. Investuotojai akcentuoja, kad vietos bankams tradiciškai buvo įprasta augti per rekomendacijas ir vietos ryšius, tačiau rinkai keičiantis vis dažniau prireikia aktyvesnės, duomenimis paremtos plėtros.
„Crux Analytics“ vadovas Jacobas Bennettas sako, kad kuriant sprendimą bendruomeniniams bankams ir kredito unijoms tapo akivaizdu, jog panaši santykių problema būdinga daugeliui smulkiojo verslo segmentų. Jo teigimu, platforma skirta padėti komandoms veikti pagal tai, ką jos jau žino apie klientus, kad augimas būtų pasiekiamas per gilesnius ryšius, o ne per didesnį etatų skaičių.
Bendrovė nurodo, kad pritrauktos lėšos bus skirtos komandos plėtrai ir produkto vystymo spartinimui. Fintech rinkoje tai dažnai reiškia didesnį dėmesį integracijoms su bankų sistemomis, automatizuotų procesų patikimumui ir atitikčiai reguliaciniams reikalavimams, kurie finansų sektoriuje yra ypač griežti.
Leave a Reply