„Epic Games“ į kampą spaudžia olandai: dėl „Fortnite“ prašoma 100 mln. eurų kompensacijų

„Fortnite“ parduotuvė vėl po lupa

Žaidimo „Fortnite“ kūrėja „Epic Games“ Nyderlanduose atsidūrė naujo kolektyvinio ieškinio epicentre. Vartotojų organizacija Stichting Massaschade & Consument siekia, kad bendrovė atlygintų žalą jauniems žaidėjams dėl, kaip teigiama, klaidinančių pirkimų mechanizmų ir nepilnamečių duomenų tvarkymo.

Organizacija atstovauja Nyderlandų žaidėjams, kurie „Fortnite“ žaidė nesulaukę 21 metų. Ieškinyje kalbama apie iki 100 mln. eurų siekiantį reikalavimą, apimantį pirkinių grąžinimus, kompensacijas ir galimą žalą dėl asmens duomenų rinkimo be tėvų ar globėjų sutikimo.

Kuo grindžiami priekaištai?

Skunde akcentuojama, kad žaidimo parduotuvė naudoja skubos jausmą kuriančius sprendimus, pavyzdžiui, riboto laiko pasiūlymus. Taip pat keliami klausimai dėl sąsajos sprendimų, kurie gali paskatinti netyčinius paspaudimus ir neplanuotus pirkimus virtualia valiuta.

Vartotojų grupės cituojami tyrimai rodo, kad daliai paauglių sunku aiškiai susieti pirkinius žaidime su realiais pinigais. Teigiama, jog šeši iš dešimties 16–19 metų jaunuolių nejaučia, kad leidžia tikrus pinigus, o nemaža dalis vėliau gailisi pirkinių, atliktų laiko spaudimo sąlygomis.

Kas bus toliau ir ką sako „Epic Games“?

Stichting Massaschade & Consument „Epic Games“ pateikė formalų pranešimą ir pasiūlė derėtis dėl taikaus susitarimo. Jei bendrovė nereaguos arba nesutars, ginčas gali persikelti į teismą, o procesas užtrukti.

„Epic Games“ viešai akcentuoja, kad žaidime įdiegta tėvų kontrolė ir pirkimų apsaugos priemonės. Vis dėlto vartotojų gynėjai teigia, kad vien techninių įrankių nepakanka, jei pati parduotuvės logika sukurta taip, kad didintų impulsyvių pirkimų tikimybę.

Šis ginčas vyksta platesniame kontekste, kai Europos reguliuotojai vis griežčiau vertina skaitmeninę ekonomiką, ypač kai kalbama apie nepilnamečius, tamsiuosius šablonus ir asmens duomenų apsaugą. Nyderlandų institucijos jau anksčiau buvo nubaudusios „Epic Games“ už, jų vertinimu, nesąžiningas praktikas „Fortnite“ parduotuvėje, tad naujas ieškinys gali tapti dar vienu svarbiu testu visai žaidimų industrijai.