Darbdavių kontrolė darbo vietoje seniai neapsiriboja darbo laiko apskaita. Vis dažniau pasitelkiamos darbuotojų stebėsenos programos, galinčios fiksuoti veiklą kompiuteryje, įrenginių naudojimą ar darbo ritmą, o tai kelia klausimų dėl privatumo ir proporcingumo.
Analitikų vertinimu, tokios vadinamosios bossware priemonės ypač išplito nuotolinio ir hibridinio darbo laikotarpiu. Kita šios tendencijos kryptis dar jautresnė: įmonės ima domėtis DI sprendimais, kurie iš vaizdo ir garso bando nustatyti žmogaus būseną, pavyzdžiui, nuovargį ar įtampą.
Didžiosios technologijų bendrovės, tarp jų „Microsoft“, „Amazon“, „Nvidia“ ir „Meta“, yra siejamos su tyrimais ir patentavimo iniciatyvomis, apimančiomis emocijų ar dėmesio požymių atpažinimą pagal balsą, gestus ir mimiką. Praktikoje tokios idėjos dažniausiai pateikiamos kaip saugos, efektyvumo ar darbuotojų gerovės stiprinimo priemonės.
Vienas dažniausiai minimų taikymo scenarijų yra transportas ir logistika, kur kameros gali būti naudojamos stebėti vairuotojo budrumą. Pavyzdžiui, rinkoje veikiantys sprendimų kūrėjai, tokie kaip „Visage Technologies“, siūlo programinę įrangą, kuri pagal veidą vertina nuovargio ar išsiblaškymo požymius ir gali įspėti apie galimą riziką.
Tačiau darbuotojų emocijų stebėsena darbo vietoje visuomenėje sutinkama itin skeptiškai. Apklausos rodo, kad didelė dalis žmonių nepritaria idėjai, jog darbdavys rinktų ar interpretuotų duomenis apie emocinę būseną, nes tai gali tapti spaudimo ir vertinimo įrankiu.
Psichologai ir darbo teisės ekspertai atkreipia dėmesį, kad nuolatinis pojūtis, jog tave vertina algoritmas, gali didinti nerimą ir skatinti perdegimą. Darbuotojai gali pradėti daugiau energijos skirti ne užduotims, o bandymui atrodyti tinkamai, slėpti nuovargį ar kurti pageidaujamą emocinę išraišką.
Teisinėje plotmėje tokios priemonės neišvengiamai atsiremia į duomenų apsaugą ir darbo teisę. ES Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas numato, kad biometriniai duomenys, jei jie naudojami asmens identifikavimui ar yra ypatingai jautrūs, reikalauja itin aiškaus pagrindo, tikslo ir proporcingumo, o darbuotojų santykiuose sutikimas dažnai laikomas problemišku dėl galios disbalanso.
Ekspertai pabrėžia, kad įmonėms, svarstančioms tokį stebėjimą, būtini aiškūs vidaus dokumentai, duomenų minimizavimas, poveikio duomenų apsaugai vertinimas ir skaidrus darbuotojų informavimas. Priešingu atveju technologinis sprendimas, reklamuojamas kaip saugos priemonė, gali virsti pasitikėjimo krize ir reputacine rizika.
Kol kas labiausiai tikėtina kryptis yra nišiniai sprendimai, orientuoti į saugą, o ne į emocijų vertinimą personalo valdyme. Vis dėlto DI plėtra spartėja, todėl diskusija apie ribas darbo vietoje tik aštrės, o darbuotojams vis svarbesnės taps žinios apie savo teises ir tai, kokie duomenys apie juos renkami.
Leave a Reply